中国企业社会责任研究中心 是2008年6月6日由南方周末报社创办, 以全面推动企业社会责任为使命的权威研究机构。

　　研究中心以整合世界500强企业在华贡献排行榜、民营企业创富榜为核心，并增设国有上市企业排行榜,通过设立以经营状况、社会责任、社会贡献、公众形象为主体的指标体系,通过对在华大型企业的综合调研、评估,向全社会传播“责任同行”的理念, 彰扬正确的企业责任方向,引导企业、社会的和谐发展。它是国内第一个完全以科学、可测的第三方数据为研究基础，对企业资产规模与社会责任作出综合研究与评估的机构。

　　中国社会责任年会 是由南方周末报社主办的年度盛典，自2009年发起以来，备受政府、企业、媒体以及民间各界关注，拥有极高的公信力与影响力

　　中国社会责任年会基于有八年历史的“中国企业社会责任评选”，是由南方周末多年操作的对国有、民营和跨国三大类公司的责任履行情况的综合考量

　　每一年，中国社会责任年会都在评选结果发布的基础上，评选出年度责任领袖以及年度社会责任案例，备受行业关注。

大战略时代
2012第四届中国企业社会责任年会
时间：2012年8月31日
地点：北京朝阳区光华路5号世纪财富中心5号大厅
主持人：王凯
  
    主持人：尊敬的各位来宾、女士们先生们，由于交通原因，我们的会议刚刚推迟了一段时间，现在我们的嘉宾都已经就位，请各位找到自己的座位坐好，我们的大会马上就要开始，谢谢。       
    第四届中国企业责任年会颁奖盛典现在开始。
    尊敬的各位来宾，女士们、先生们，关注责任事实、树立责任榜样、寻找责任真相、传播责任价值。这里是由南方周末报社主办的第四届中国企业社会责任年会颁奖盛典现场，欢迎大家的到来。
    首先有请主办方代表：南方报业传媒集团副总编辑王更辉先生致大会开幕辞，请大家掌声欢迎！

    王更辉：尊敬的各位领导，各位嘉宾，感谢各位来到第四届中国企业社会责任年会，我仅代表主办方，南方周末报社向一直以来一直推动中国的可持续发展进程的你们表示致敬。2003年，南方周末推出了民营企业，至今我们关注企业和组织，个体的社会责任践行，也从未停止对中国形势下的企业社会责任变更的反思和研究。我们清晰的看到，短短九年间对很多中国人来说，还很陌生的企业社会责任在信息化的催化下，正在经历着从量变到质变的变革。我们站在这样一个面向未来的拐点上，我们面对的是一个加速到来的战略。当信息化让利益相关方更加紧密的连接在一起，当全球化让种族、地域、行业的极限不在泾渭分明，当我们的股东、员工、社区、环境对我们提出了系统化思维的命题。我们该如何做？中国该如何做？
    举办这样一个年会，并不以为这我们有了答案，我们无法提供答案，但是我们希望提供这样的一个讨论和交流的平台，让中国最有可能提供答案的一群人坐在一起，我们相信你们将会彼此启发，共享智慧，我们相信这是一个好的开始，开始让这个世界变得更好。
    感谢各位的到来，预祝第四届中国企业社会责任年会，圆满成功，谢谢。
   
    主持人：好，感谢王先生的致辞，下面有请大会顾问方全球工商联代表，全国工商联常务副主席孙晓华先生致词，有请。
   
    孙晓华：各位来宾，各界朋友，大家上午好。我很高兴也很荣幸应南方周末报社邀请出席2012中国企业社会责任年会。
    首先，对这次年会的成功召开，表示祝贺，并借此机会向到会的各位嘉宾和各界朋友表示诚挚的问候。
    那么，中国自古以来就有达则兼济天下的信条，我们做什么事情都要明确使命，肩负责任，树立信念，付诸行动。随着我国经济社会的发展，我们高兴的看到，广大企业特别是民营企业对履行社会责任的意识更强，行动更加积极，贡献也越来越大。在这方面南方周末报社也发挥自己的媒体推动作用，做了大量的调研、报道，并像刚刚讲到的，通过这样一个会议，或者是其他活动，来助推我们的企业对履行社会责任引发更加深入的思考。同时，也能够有更多实际的表现。
    特别是在我们所面临的目前的这样一种新形势下。也就是说国际金融危机导致世界经济出现严重的衰退局面。
    我们国家目前经济也遇到了很大的困难，广大企业也是遇到了前所未有的一些困难。那么，社会的矛盾和问题，也越来越突出。像大屏幕所展示的，很多方面了，包括环保方面，产品质量方面，生产安全，交通安全等等方面的问题，接踵而至，不断的出现。这就更需要我们的企业，特别是民营企业来更好的履行社会责任。
    因为民营经济已经成为我们国家经济社会发展的重要力量。民营企业站到我国企业总数的85%以上。那么，就以十二五规划所讲到的以科学发展为主题，以加快积极经济增长方式转变为主线。如果光大民营企业不能够尽快实现产业升级，我们国家的所谓增长方式的转变也就不能够实现等等方面。更需要我们民营企业在履行社会责任方面更加自觉，更加积极，更加努力多做贡献。
    讲到企业履行社会责任，当然我们也要呼吁各级政府应该对企业履行社会责任进行一些系统的研究，我们全国工商联在这方面也在进行一些尝试，和一些机构合作，试图能够建立一个企业履行社会责任的评价体系。政府在这方面更加给予鼓励，支持和引导。全社会共同努力来使企业履行社会责任成为我们企业的，也成为全社会的。就是给予适当的评价和努力等等。
    今天年会的主题，是大战略时代，企业把履行社会责任作为自己的发展战略。
    各位来宾，我们的社会，我们的时代呼吁，也需要有更多的企业能够在企业文化建设方面，迈出新的步伐，也希望广大的企业家能够通过自己的努力，总结、探索、归纳出我们中国的企业家精神。从而引领我们整个社会的前进，我们的经济社会不断的发展。祝年会取得圆满成功，谢谢大家。
   
    王凯：尊敬的各位贵宾，来自政界、学界、商界的各位朋友们，来自媒体的各位伙伴们，以及到场的各位尊贵的嘉宾，大家上午好。我是来自中央电视台的主持人王凯，也特别荣幸来为大家主持这次中国企业社会责任年会。那么中国企业社会责任年会是由南方周末报社下属的一个专业研究机构：中国企业社会责任研究中心发起主办的公共活动，它的基础来源于该研究中心操作长达九年之久的中国企业社会责任调研。九年不简单，坚持下来不容易。
    在这九年间，每一年，调研人员都会从政府渠道以及相关公开信息中统计外企、民企和国有上市公司在经济、劳工、环境、产品、公益和信息披露六大方面的各种信息，然后对这些信息进行总结和披露。在座的每一位朋友手上有一本蓝皮书，翻开蓝皮书的话你会发现中国企业披露的相关信息，当然信息相当浩瀚，我们看到的不过是节选。
    其实在这一两年主持各种各样的大会的时候我会发现一个有意思的现象，在座的很多朋友，其中有一部分的朋友注意力不是太集中，总是低头在做着一些什么。其实我个人特别理解，其实我也有微博。现在这个时代我们说是大战略时代，其实去技术的口吻详细描述的话，现在的这个时代也是移动互联的时代，本人也是像大家一样，有一点类似强迫症，不断的刷新微博和微信，其实这种感觉相当的奇妙，似乎所有的围墙一下子就哄然倒塌了，不管是政府官员也好，企业大佬也好。我们平时买他的产品，但是离我们很远的企业也好，在这一瞬间离我们都是无比的相近，深受就可以触摸到。
    所以这个时代特别有意思，让我们每一个人都会有强烈的参与感，而且，我们每一个人从心底里突然发现，似乎有一些事情通过我们的努力，通过我们的大拇指移动可以得到改变。这是网络的力量，当然，在网络形成之前，在移动互联普及之前，其实有另外一个网络，也在左右着我们的生活。那就是由利益捆绑在一起的，利益相关的网络。
    当然这种力量不是科技赋予我们的，不是某一种软件赋予我们的。在这个社会之上，任何一家企业，任何一个团队，任何一个机构，他都不是孤立的。所以我们探讨一个企业，甚至是一个社会如何尽到自己的责任，是否关注到社会责任的时候，其实我们在探讨的是我们每一个人是否尽到了我们应该尽到的责任，只要你光临，中国就绝对不会黑暗。
    正因为如此，我们才有了这样的一个年会，今天我们探讨的话题是大战略时代，就是在探讨大战略时代背景下，个人责任觉醒的时代背景下，每一个人，乃至于每一个企业，如何处理各种各样的关系。如何把我们疲与应付的对象变成我们的伙伴，让我们一起去感动，一起去奋斗。
    其实，网络的诞生，移动互联的诞生让我们更强烈的感觉个人的责任意识的觉醒，每一个人都想再往前走一步，但是在这个社会上，已经有相当多的一群人，已经成为了先行者。所以我们今天大会的第一个环节就是寻找我们这个时代责任领袖。
    首先我要轻出第一位颁奖嘉宾，他也是2009年第一届责任年会的责任领袖当选者，百威英博亚太区法律及企业事务副总裁 王仁荣先生。
    有请王仁荣先生为我们宣读颁的第一个责任领袖的关健词。
   
    王仁荣：这位领袖的关键词是生存，他是一位在我们时代不可多得的女性，她放弃了光鲜富有的事业，花了七年时间在全国八个城市开办职校，专为贫困家庭子女，提供正规的，免费的职业教育。她的责任心源自她看到了这片土地上许许多多的人，还在为生存为难，如果他们的生存问题得不到解决，这社会的繁荣没有意义。
    她还希望这份责任和事业能够长久。她的毕生生会回到学校，她的再读生们把餐厅变成了社会企业她给这间学校取名为“百年职校”。
   
    王凯：好，这位责任领袖到底是谁，我们请看大屏幕。
    不做责任时代的旁观者，说得很好，中国的教育有很多问题，但是大多数的问题都源自教育资源分配的不均衡，而教育又关注于一个人的生存能力，一个国家的生存能力，当我们面对生存的时候，如何谈责任，衷心的感谢姚莉女士，为这个时代的付出，为这个时代的成长者们付出的一切。遗憾的说姚莉女士过度操劳，刚刚做了一个大手术，大家看到视频里面的声音，做完手术以后实际上她是一个声音都不能发的，今天很遗憾没有来到现场，但是代替她来领奖的是她团队的校友，百年职校的校长刁文先生。
    有请王仁荣先生和刁文先生一起到台前为百年职校姚莉女士颁奖。
    谢谢王仁荣先生，请台下就坐，刁先生请留步。能不能告诉我一下姚莉女士的状况怎么样，我相信在场的很多朋友都很关心。
    刁文：在拍这个片子的时候，当天下午，姚总就住进了医院。这个手术最大的痛苦是她不能说话，医生不允许她说话。所以今天也是委托我向尊敬的南方周末报社，以及我们尊敬的各位责任领袖致以深深的歉意，非常遗憾她不能来到现场。
    同时，也真的非常感谢南方周末这样一个具有社会责任感和使命感的媒体给予她本身以及百年职校的肯定和支持。同时她也特别希望致以以我们过去，现在以及未来的职业领袖的工作，向他们的成就致以深深的敬意，谢谢大家。
   
    王凯：谢谢刁文先生，感谢姚莉女士，衷心的祝福百年职校办得更好。
    我们现在请出2011年的另外一位责任领袖来为我们宣读这一年的选出的责任领袖的关键词，有请壹基金秘书长杨鹏先生。
    有请杨鹏先生为我们宣读关键词。
    杨鹏：带着高兴和尊重的心情为大家念这份颁奖词。这位领袖的关键词是：未来，他办了一个乡村图书馆，这个图书馆已经在全国开了十二家，平均每馆仓库书七千册，平均每月阅读数三万人，他的图书馆除了借书，还有读书会、电影会、选修课，还有访问学者，他管这个图书馆叫做立人图书馆，他还办了一所大学，也叫做立人大学，邀请各界人士来为高中生和大学生上课，要有深度的阅读，有讲座和调研，还有实战的教育和被教育。从图书馆到大学，他要追求的是自由的，开放的，民间的社区教育和民间的高等教育思路。
    王凯：好，谢谢杨鹏先生，到底这位责任领袖是谁，我们再看大屏幕。
    好，有请李英强。有请杨鹏先生为李英强在台前颁奖。恭喜立人大学，恭喜李英强。感谢杨鹏先生，谢谢。请李英强兄发表获奖感言。
    李英强：我很荣幸，也很惭愧，因为立人这个词实在是相当美好。当我听到有关我的关键词是未来的时候，我觉得主办方确实抓到了一个非常关键的点。未来里面我觉得立人是一个非常重要的事情，可是我们目前做得还相当不够。我们只是开始。我们也期待未来有更多的朋友，更多的老师和企业界的朋友们，能够一起来参与这个立人的事情里面来，谢谢大家。
    王凯：好，李英强很谦虚，他说现在做得不够，我相信很多不够是因为资源的不够。下面我们进行下一个环节请出另外一位嘉宾。为我们今天的第三位责任领袖颁奖，这就是知名杂文家、评论家鄢烈山先生，有请鄢先生。请鄢先生为我们宣读颁奖词
    鄢烈山：我很荣幸站在这里为尊敬的于建嵘先生念颁奖词。
    王凯：我们已经知道获奖者是谁了。
    鄢烈山：这位领袖的关键词是公共，他原本可以是一位生活优越的商业律师，可是他将大部分的时间了解中国农村和底层人群的生活状况上。他了解他们的信仰，了解他们的愤怒，了解他们的抗争，了解他们的渴望。同时，他以社科院学者的身份给地方官员上课，他从不计算将了解的问题与官员们对峙，为此得罪了很多人。
    最近，他还在网上发起了随手公益平台，用更加实际的手段和更强大的力量直面更多，更真切的需求。他是一个有良知的学者，我们这个时代的公共学者。
    王凯：好，谢谢鄢先生，尽管我们知道获奖者是谁，我们还是要看看他在短片里是怎么说的。
    我们在座的各位，我相信大多数人和我一样，认识于建嵘教授是通过微博。通过微博了解了一个一个故事，草根的故事，通过微博也了解到了一位不阿的学者。我相信在场又有很多朋友拿起手机准备拍下这一瞬间，然后在微博上艾特于建嵘。现在我们就请出于建嵘。
    有请鄢烈山先生到台上来为于建嵘教授颁奖。其实我知道这两位私下里也是一对好朋友。
    感谢鄢烈山先生，请鄢烈山台下就坐。于教授发表获奖感言。
    于建嵘：感谢杂志社，这么多年我得到南方周末的奖励，今天很意外的得到了一个奖，今天的关键词是公共，大家知道公共是一个骂人的词，但是我很高兴。在我看来今天关注中国的问题，特别是关注人与人之间的关系的问题，是我们今天的关键。所以于建嵘今天得到了这个奖励。但是我认为对于我而言，关心公共话题是我们生命的一部分。
    王凯：谢谢于教授，现在我们再次请出李英强，进行一个简短的对话，有请。时代在转型，但是有的时候速度恰恰像这个转台一样慢。
    两位都是把自己的想法和实践相结合的人，在你们的实践中换得了大家对你们的尊重，对两位我都是非常尊重，但是对英强兄的尊重似乎和于教授不一样，我和英强是同龄人。你很吃惊是吗？你要以为长了头发，留了头发就比我年长。但是有一定是出乎我的意料。这样一个年级的人突然想要办学，而且要办一所大学，对于我来说这种想法从来没有，即便是有也要等头发白了以后。估计这一天没了。
    英强，怎么想到办这么一所学校，立人大学在你看来，在社会当中到底会起一个什么样的作用。
    李英强：很惭愧，我们叫做立人大学，实际上和传统的大学非常不一样。它没有固定的校舍，甚至是没有固定的老师，他也没有固定的课程。我们之所以叫做立人大学，其实重点在“立人”这两个字上。因为我们希望目前在大学里面很迷茫的青年人，或者是说读完大学还很迷茫的青年人。能够透过与这个社会的长者和老师的互动，能够通过阅读读书，阅读经典这样一件事情能够为自己的发展未来能够理清楚更多的头绪。
    所以，这个事情这么做起来就不是很难。而不是说我们要找很多很多钱把楼房盖起来，然后圈一块地。没有那么复杂。
    王凯：有人说立人大学挺奇怪的，从你的硬件来说，从上课的方式来说，他是最不像大学的大学。我看到你们在一个小镇的中学，在初中的破破烂烂的教室里面上课，你们有的时候所有人都举一个蜡烛，最不像大学的大学，也有人说立人大学在上课的一瞬间是比中国诸多大学都像大学的大学，你觉得比别的大学像大学的这一点在于哪一点。
    李英强：在于大学精神，我们的大学原本是有一个高远的追求的。中国有一本经典就叫做《大学》，■大学之道，在民民道，在亲民，在止于致善，先不要说西方的大学，我们说中国的原本大学里面就有一种对真理的追求。对一个人生也好，对社会也好的一个深度的关切。而这种精神在我们目前的主流的大学里面，失落得很厉害，无论是老师还是学生。如果我们谈到追求真理的话，很多人可能会有嗤之以鼻，觉得真理一个很过时的。如果我们没有对真理的追求，对人生的负责任的态度的话，恐怕这个大学也是，无论有多么辉煌，也是虚有其表的。
    王凯：感谢英强兄，于建嵘教授之前听说过立人大学吗。
    于建嵘：听说过。
    王凯：你怎么评价英强立人大学办学的模式。
    于建嵘：我很同意。我们认识，我们一起得过很多奖。
    王凯：是在饭桌上不好跟他说，觉得肉麻的，但是在现场又觉得不说又不吐为快的，有什么？
    于建嵘：我认为立人大学最重要的是说把一种开放的社会与开放的时代，以开放的人文精神融合在一起。他对社会的成长，立人大学，立人图书馆所做的是我们这个时代最需要的，就是向我们更多的人能够利用到更多的社会资源。在这个过程中能够学到会对社会未来的关注，这是很重要的。
    王凯：我看到立人大学很多的讲师名单和聘用教授的名单，没有发现于建嵘教授，吃了这么多饭不给他们讲课。
    于建嵘：我给官员讲课。
    王凯：有没有一天于教授到立人大学讲课，我觉得李英强兄应该抓起这个机会向于建嵘教授提出申请。于建嵘教授在微博上，以及他所做的很多事情上可以看到这一点，可以感受到这一点，于教授一直为弱势群体威权，你经常给官员讲课，现在又有这么多的社会资源，越来越觉得于教授做这件事好，又是你不得不做的一件事情。
    但是你能不能告诉我们，其他的没有这个方面的资源的个人，或者是说我们在座的很多企业在想尽到社会责任的时候，尤其是想帮助到你帮助到的这些弱势群体的时候，他们应该怎么做？
    于建嵘：我也没有什么资源，因为只是一个普通的学者，而且非常普通的学者。我另外一个问题，我们能做的事情，我一直不认为我能够做许多事情，而且我也不做那些我不能做的事情。所以很多人说你为什么不做这个，为什么不做那个，我说我就是一个普通的教师，我也没有那么大能力做那么多事。所以我一直认为我在做所有人能做的事情，我觉得你能把你能做的事情做好就不错了。
    王凯：都是尽到了自己的责任，只要做你能做的事情。其实这和大家接触的越来越多的微公益来说都是很相像的，什么叫做微公益，就是你只要付出自己的举手之劳，对自己没有负担，但是同时又帮了别人。
    英强，你怎么看待一个负责任的人，在这个社会上负起责任的人，能尽到社会责任的人，先不说企业，这个责任应该是什么样的。
    李英强：可能没有什么定义，我觉得每个人都可以是负责任的，最基本的可以负自己家庭的责任，你可以对你的亲朋好友负起责任，你可以对你的社区负起责任，这是每个人都可以做得到的。如果说谈到担当更大的社会责任，应该是一个什么样的人。首先是一个孔子说古之学者谓仁，不是那种我一开始一定要做出什么很重大的事情，为这个社会做什么，首先是对自己的生命负责。愿意真的是过一种真实的生活，不分裂的生活。有了这样的一种开始之后，他就能够在他自己的位置上担负起他的社会责任。谢谢。
    王凯：好，谢谢二位，谢谢于教授，谢谢英强和我们一起分享。但是请二位留在我们的台上，因为后面还要请二位给下面获奖的企业颁奖。
    感谢这两位，也感谢刚刚获奖的，没有来到现场的姚莉女士。正是由于这些有责任感，有社会责任感的人存在，我们这个社会才会一步一步向好的方向发展，就像于教授说的，有一些问题其实不是不可能解决的，期待我们每个人负起责任来。
    后面我们要办法的奖项是年度责任案例奖，请看大屏幕。
    掌声请出责任案例的企业代表上台盈江，中国三星总部常务副总裁，姜俊暎先生。广汽本田党委书记  焦新平先生。有请。普华永道合伙人，周星女士，安利中国公共事务副总裁，余放女士。有请，交通银行股份有限公司企业文化部企化推进部处长，徐莹女士。华夏幸福基业投资开发股份有限公司公关总监，张小岩先生，有请各位上台领奖。也请于建嵘教授和李英强先生为获奖企业颁奖。
    其实我们的责任领袖尽自己的努力，还原一个人在社会上的责任。与此同时，企业也一样，企业是一个团队，当企业尽社会责任的时候，也希望每一个企业当中有很多的责任领袖来共同助威，衷心的祝贺你们。感谢于建嵘教授和李英强兄到台下就坐。请我们获奖企业的代表来发表获奖感谢。这样女士优先，由舞台的最左侧开始。
    徐莹：非常感谢南方周末，交通银行作为一家大型股份制银行，在未来的日子里我们将一如既往的履行好我们企业社会责任的战略宣言，为中国的金融业的发展，为整个社会的繁荣、和谐贡献我们的应有的力量。
    王凯：好，谢谢。
    余放：非常感谢南方周末对安利公司的认可。我更要感谢南方周末以及各位评委对春苗营养计划，以及对贫困地区孩子们营养问题的关注。下个星期孩子们就要开始一个新的学期了，这个时候春苗营养厨房将完成对700所希望厨房的建设，我们将有35万孩子会告别他们的单调饮食，吃上春苗营养厨房搭配的营养餐食。每到这个时候都是我们最开心的时刻。对两千六百万多位九年制的学生来讲，39万是一个很小的数字，我希望各界的朋友能够一起携手来帮助更多的孩子，希望他们有更健康的今天和更有希望的明天。谢谢大家。
    周星：首先感谢南方周末对普华永道的认可。普华永道作为全球，而且是中国最大的资讯机构，我们不仅仅致力于自身的企业责任的履行，同时我们也非常关注能够为全社会企业责任的推广，尽我们的一份力量。所以我们也非常高兴，我们希望通过我们的服务，使大家觉得企业责任并不仅仅是履行一份责任，同时也是降低了我们的成本，提高我们的效率，造福于我们的子孙，希望我们有机会，推动我们社会责任有更大更广泛的努力。
    姜俊暎：非常感谢，我很荣幸可以代表中国三星来参加领取这项奖项，这是对我们工作的肯定，也同时对我们提出了一个更高的要求。我们今后会继续努力，更多的把我们公司的成果分享给社会，谢谢。
    王凯：谢谢，企业的付出一定要像姜俊暎先生的中文一样学得努力。
    焦新平：非常感谢南方周末，今天要说一点什么呢，我想说三个。第一，广汽本田八千名员工，因为他们的努力在我们社会责任上，我们从南方来到内蒙，来到河北来植树，根据我掌握的情况，我们在七千亩的土地上，我们投入了一千亩，我们的种树成活率达到了95%，同时就是这批员工的兢兢业业，风雨无阻，为我们的社会，累计提供了两百六十万汽车。
    第二让我觉得应该感谢的就是我们的客户，因为他们对我们的产品信赖，对我们十三年来的工作给予了重复的肯定。
    第三，就是我们南方周末这样的一批媒体，他们总是在为我们取得的成绩，为我们叫好，为我们呐喊。让社会，让中国更多的人群知道广汽本田，谢谢。
    王凯：谢谢焦书记的发言。有请。
    张小岩：华夏幸福基业伴随着中国的城镇化进程一直努力的一家公司，在这特别感谢南方周末对我们企业责任的认可，以后我们会继续努力的，谢谢大家。
    王凯：让我们再次把掌声送给台上的企业代表，也送给他们背后的无数员工，感谢他们对社会的付出，谢谢你们，谢谢。谢谢各位。
    其实责任，尽责任是需要多元的，每一种责任也各不相同，当每一家企业甚至每一个个人拾起自己的本专业，或者是自己力所能及的责任的时候，我们看到的都是感动。
    后面我们将要颁发下一轮的责任领袖大奖，有请下一位颁奖嘉宾。中国国家外交部新闻司副司长马继生先生。有请马司长。有请马司长宣读关键词。
    马继生：这位领袖的关键词是，责任。他身居高位而直言不讳。他倾听民意而善于回答，他是医药行业的公共政策制定人，却指出政策需要改进。他在各大网站开设微博，并接受网友的提问，不仅谈医改，还对所有的民意关注点发表观点。他喜欢人们叫他“波子哥”，他喜欢给自己的上级部门提理智的建议。他亲自暗访黑诊所，他的行为因为他所处的位置而变得格外重要。他是一名责任官员。
    王凯：责任官员。这就是和其他的责任领袖似乎有一点不一样的，因为他天然的身份。到底是谁，我们看一下大屏幕。
    掌声请出“波子哥”先生，广东省卫生厅副厅长廖新波先生，有请，也有请马司长到台前给“波子哥”先生颁奖。台上一位是“小马哥”，一位是“波子哥”请“波子哥”发表获奖感言。
    廖新波：今天非常激动，因为有一个责任官员的头衔加在我头上。感觉我的责任更重大。我认为，说到社会责任，政府的责任比企业的责任更重要。希望我们社会各界共同承担起应有的社会责任。谢谢大家。
    王凯：谢谢廖厅长，请廖厅长在后台，感谢马司长，谢谢。现在请环保部宣传与教育中心主任贾峰先生为我们宣读下一个领袖关键词。
    贾峰：这位领袖的关键词是，财富。他从赤贫中白手起家，靠着自己的能力将一家乡镇小厂，变成全球第二大汽车玻璃厂商。他是第一个状告美国商务部，并胜诉的中国企业。他拿下了全球企业家大奖，他的经历就是现代中国的写照。
    而他的另一面，更加能够象征中国，他信佛，他的第一笔捐款捐给了寺庙和家乡的学校。从1983年一直到今天。他已经捐款超过了五十亿，他成立了自己的慈善基金会，他的财富信条也是中国乡绅式的该花一万就花一万，该省一分就省一分。所以他捐出自己的钱，每一分钟都用到了实处。因此，他被称为中国的首善。
    王凯：好，中国的首善，他到底是谁，请看大屏幕。
    曹德旺先生普通话进步的速度和他捐钱的速度是呈正比的。普通话说得越来越好。很遗憾，曹德旺先生本来是赶往咱们的会场，但是由于航班突然取消。来不及换机票。所以没有办法，现在没有来到现场。但是我们可以请出福耀集团区的总经理严瑞华先生上台为曹德旺领奖。
    谢谢，有请严先生替曹先生发表获奖感言。
    严瑞华：很抱歉我们董事长因为航班的问题，今天不能来到现场。在这里我感谢我们的主办单位，南方周末，感谢我们的主持人和现场的嘉宾。感谢大家对福耀玻璃的认可，谢谢。
    王凯：谢谢严先生，谢谢。接下来有请全国政协外事委员会负主任韩方明先生，为我们宣读下一位责任领袖的关键词。有请韩先生。
    韩方明：这位领袖的关键词是，共生，他是一位来自异国他乡的商业领袖，他所属的群体是那些自改革开放以来将先进经营和管理经验带到中国来的人，在疑问、竞争、摩擦的过程中他和他的企业找到了共生的原则，找到了与本地的企业们的相处之道。
    王凯：请看大屏幕，这位领袖是谁。
    好，有请佳能中国总裁小泽秀树先生，上台领奖。有请。有请韩方明先生到台前为小泽秀树先生颁奖。好，请小泽秀树先生到台前发表获奖感言。
    小泽秀树：女士们，先生们，上午好。我的中文不好。今天我非常兴收到这个奖。我没有想到收到这个奖。
    没有想到今天收到这个奖，非常高兴我能够得到南方周末这个奖，佳能有共生的企业理念，我们也很高兴为社会做出更多的贡献。
    今年是佳能中国成立的十五周年，在这十五周年当中，我们也希望为中国社会尽到我们更多的责任，做出更大的贡献。
    谢谢。
    王凯：谢谢小泽秀树先生，也谢谢我们美丽的翻译。
    刚刚我说有一个悬念，就是“波子哥”被我留到了后台，现在我们要和他进行一次对话，再次我们请出全国工商联常务副主席孙晓华先生和我们一起聊天。有请。请把“波子哥”转出来。
    好，感谢二位再次出山。实际上此时此刻我们想聊一聊，在社会责任的这个架构之下，政府应该发挥一下哪方面的作用。先请孙主席，孙主席能不能跟我们谈一谈这么多企业想尽自己的社会责任，我们政府应该在前面做什么样的先决条件，帮助他们履行自己的社会责任。
    孙晓华：刚才廖厅长讲了一句很重要的话，讲社会责任，政府首先应该带头来履行，我很赞同。那么，今天的问题主要是政府在企业的社会责任方面应该发挥什么样的作用，我认为应该向国务院所出台的“三十六条”。那几个词，鼓励、支持和引导非公有经济发展一样来鼓励、支持和引导我们的企业履行社会责任。
    鼓励，我个人看来，就是对于积极履行社会责任做出突出贡献的要给予响应的荣誉。
    支持，就是说要以实际的措施，比如说根据我们国家现在的实际国情，对我们一些社会责任做得好的企业，比如说在减税和免税方面能够给一些具体的支持。实际上企业也在用，履行社会责任，确实政府看到了，给了我荣誉，而且还能够让我有更大的能力来更好的履行社会责任，如此等等。当然可以做出很多方面。
    王凯：所以我们说好人要有好报，个人是这样，企业也是这样，既然履行了自己应尽了社会责任，这是超出自己责任的责任的时候，我们政府也应该给企业一定的汇报。
    我想问一下“波子哥”，“波子哥”是医疗系统，医药系统的官员，可是在医药系统的企业，似乎口碑不是特别好，尤其是在这些年我们媒体上公布的很多实例让我们有深切的感受，你觉得这种现象发生是因为企业自身缺乏自律之外，还有什么其他的原因吗？
    廖新波：其实当前在医药行业出现的不负责任的事件，我们可以追究其深层次的根源。其实，我认为任何企业，责任是第一的，就像刚刚大家所说的，但是，我更认为良心是第一。如果一个企业连良心都没有，去生产产品，那更是贻害百姓。比如说药品行业来讲。比如说我们的政策制定使他无法生存，而去造假的话。那么给民众带来的损害更大。这时候政府的责任是什么？就不应该以一方的GDP为准则而放弃了应有的责任，也就是对人民健康的责任。
    医院同样也是。如果说盲目的追逐利润，盲目的用企业的利润最大化来作用医院的发展纲领的话，必定会出现像现在大家对医疗行业深恶痛绝的一些事件。
    所以我认为，在这个大时代里面，一要梳理诚信。第二要加强监督。正如刚才孙会长所讲的，政府的责任在哪里，就是要通过出动行业的自律。当然，政策环境的制定和修正扭曲的政治环境，作为自己的重要责任之外。更应该发挥行业自律，所以我经常在提醒，或者说在鼓动行业自律，行业协会除了自己的维权之外。对于自己的企业行为，对社会责任也来一个监督。
    王凯：其实还有一个问题，我此时此刻特别想问“波子哥”。源于昨天的一条新闻，昨天公布了大病医保的新政指导意见，在微博上是一片赞扬之声，一片欢呼之声。
    但是似乎我看了指导意见的详文，对地方的医疗系统的官员工作的压力是很大的。你怎么看待这件事。
    廖新波：其实压力是有压力的。但是我们这个压力，是为谁而释放。假如说我们把群众大病的问题，都解决了。或者是说想方设法去解决，这是我们政府应该有的责任，而不是一种压力。如何行使自己的责任，那更是政府的一种责任。
    王凯：形成这个责任的时候，你觉得最大的难点是什么？
    廖新波：应该是政府的观念，政府行政的观念。有了行政观念。第二是政府的钱。当然我们现在的大病救助不是主要从政府那里。而是从医疗保障体系那里去划出一部分来做这个事情。
    这是一个很好的开端。但是是否能使更多的人能解决大病来治的，我们还要做更多的工作。
    王凯：还要做更多的努力，对于一些地区有更多的在医保资金的结余相对还好的情况，对于一些贫困的地区，医保资金的结余不存在的时候，这个钱的筹措还是一个大问题，我们拭目以待，我们看看各方如何努力，感谢两位，感谢两位和我们的交流，谢谢。
    好，把掌声送给二位，但是请二位留步。为我们下一轮的颁奖，为他们的获奖嘉宾进行颁奖，请二位再坐一会儿。
    我们下面进行第二轮的年度责任案例，请看大屏幕。佳能（中国）有限公司，企业品牌沟通部副总经理鲁杰先生。汇丰银行（中国）有限公司企业可持续发展总监张惠峰先生。联想集团品牌沟通部企业社会责任总监傅琳女士。嘉宝莉化工集团市场部总经理、嘉宝莉助学基金会秘书长叶斌武先生。伽蓝公关总监陈涓玲女士。法国雅高酒店管理集团大中华区资讯总监刘靖女士上台领奖。也请廖新波副厅长和孙晓华先生上台颁奖。
    好，请两位别客气，合影。感谢二位颁奖嘉宾，谢谢，请就坐。有请我们的获奖代表发表获奖感言。咱们这回还是女士有限。
    刘靖：雅高酒店集团在中国有120家酒店，这么庞大的网络，那么如何利用这个网络为酒店的两万多名员工，还有入住4雅高酒店的客人提供一个平台，帮助我们周围的弱势群体是雅高酒店承担的责任，所以今天非常感谢南方周末对雅高酒店责任的认可。谢谢。
    叶斌武：嘉宝莉集团一直希望做成一个最质朴的公益活动，这个过程中也非常感谢南方周末的支持，他们其实一直和我们在一起，谢谢大家。
    王凯：谢谢，我们一直在一起。
    陈涓玲：先谢谢南方周末给伽蓝集团这么一个沉甸甸的奖励，今天是企业社会责任的年会，伽蓝集团理解社会责任，首先是与员工共同成长，与我们的合作伙伴共同发展，为我们的消费者提供世界一流产品的品质和服务，最后我们履行我们应当尽有的社会责任伽蓝作为中国领先的化妆品企业，我们将一直努力将我们的使命，愿景和价值观让大家知道我们传播东方美好的艺术，和价值观的精髓给全世界，谢谢大家。
    鲁杰：我是佳能公司企业品牌沟通部的负责人，今天非常高兴感谢南方周末给我们两个奖项，除了小泽先生获得了年度责任领袖奖之外，我们也非常荣幸获得了这个非常有份量的案例奖，佳能用自己的影像技术保护中国的非物质文化遗产，用我们的工艺来推动公益，这是我们应该做的，也是我们愿意做的，也是我们能够做得最好的，希望用影象推动公益，用影象来传递感谢，谢谢大家。
    傅琳：大家好，我是来自联想企业社会责任部的的傅琳，首先感谢主办方和评委把这个荣誉给到联想。在这个大责任的时代，每个人心中都有微公益的梦想。我们希望通过联想的微公益的大赛，可以实现更多人的公益梦想，让我们一起去梦想，成就非凡，谢谢大家。
    张惠峰：感谢南方周末对汇丰银行的认可，汇丰银行在过去十年赤资三千多万美金，致力于在长江中下游保护湿地的环境，很高兴告诉大家未来五年我们又制定的五年计划，在长江中下游继续致力于水资源保护和水资源管理。谢谢。
    王凯：谢谢，谢谢你们为我们地球洗肺。再次把掌声送给我们的获奖嘉宾。我们进行责任案例的第三轮颁奖，请看大屏幕。   
    大众汽车集团（中国）公关部高级经理刘红梅女士。帝亚吉欧CSR经理朱静女士。百威英博企业事务经理黄东黎女士。恒大集团华北华北区媒介总监周密先生。有请几位上台领奖。
    这次上台领奖的光鲜亮丽的娘子军外加一位党代表，有请党代表首先欢迎。
    周密：首先感谢南方周末对我们企业的认可，我们也一定会向在座的所有企业，和我们这么多的优秀企业共同学习，来继续为一些慈善活动贡献我们自己的力量。
    王凯：我突然觉得特别对不起这位党代表，奖杯还没有拿上就让人发言了。有请南方周末报社总经理毛哲先生上台颁奖。
    感谢毛哲先生，谢谢，我觉得党代表是不是捧着奖杯再说两句，起码要留张影吧，这个时候是发挥机制的时候。还是谢谢毛总，谢谢您，特别谢谢南方周末，特别谢谢你。
    王凯：这个谢谢意味深长，我心理觉得一阵胆寒，您可以回到自己的位置上了，谢谢。有请。
    朱静：谢谢南方周末，也谢谢各位嘉宾，今天非常荣幸可以代表帝亚吉欧来领这个奖。帝亚吉欧作为全球最大的央酒集团，我们一直践行企业对社会员工的高度责任。我们不仅关注酒企业的相关的企业社会责任的事务，现在我们也把我们的目光和努力，投射到整个社会，因为像帝亚吉欧一直所倡导的，就是精彩生活，共享无限，我们非常希望在社会上为贡献我们更大的贡献，我们同时也积极的同帝亚吉欧员工一起贡献我们的责任。谢谢。
    黄东黎：感谢南方周末，感谢毛哲，我刚刚以为是我们企业先来介绍一下我们做的案例，然后才能拿到这个奖。我在这里代表百威英博跟大家介绍一下我们公司所做的理性饮酒的活动，百威英博作为一个全球领先的啤酒酿造商，我们在中国一直在推广酒后必要开车，大家刚刚看到的影片是我们今年最新的创意。其实从多年以前我们就推出的理性饮酒的第一个广告。到第一个广告歌曲，到今年的第一个公益的微电影。其实这些都是一个手段，一个创意。但是我们最终的目的还是希望每个人的脑中都有一个意识，要理性饮酒，酒后不要开车。
    我们人的行为，他的转换是需要一定时间的，我们希望能够把这个项目长期在中国进行下去，为中国的道路安全，交通问题，能够做出我们的一份贡献，谢谢大家。
    王凯：好，谢谢，有请下一位。
    刘红梅：首先感谢南方周末再次给我们这个大奖，继续刚刚百威啤酒讲到的安全话题，大众汽车一直在道路安全的宣传方面一直在努力。我相信在座的各位，如果有机会的话，大家登陆中国所有的大网站，都可以看到大众安全路的影响。在过去五年终我们和德国最有名的第七感，也是德国国家电视台合作，把国外做了几十年的安全理念带入到中国，在中国过去的五年中也成功完成的五十集电视的系列片的拍摄，我们的理念非常简单，希望我们小手能够拉动大手，希望中国千家万户依旧灯火阑珊。谢谢各位。
    王凯：再次把掌声送给所有人。下面我们要颁发的一个奖项，叫做责任执行团队奖。但是在这里，我必须向大家做一个解释。因为之前这个奖项，不是这么设置的。之前这个奖项叫做年度责任执行官。但是在很多企业报名的过程中，我们发现大多数的企业，都是愿意以团队的名义来获取这样一份荣誉，所以南方周末杂志社和我们中国企业责任研究中心，就专门特定为大家修改了这样一个奖项，把它变成了责任执行团队，这个责任团队非常贴合的一个形象。
    下面就有请WWF社会责任及可持续发展首席专家，顾问孙继荣先生为我们宣读这个奖项的含义。做一下阐释，有请。
    孙继荣：有眼光的人们，应该相信企业社会责任，永远不应该是某一个英明领导者个人的兴趣与情操，他应该是一个企业从内而外的信仰。长期的企业社会责任观察中我们发现有这样的一些团队。他们对责任理念，将对企业，对社会带来的巨大改变，深信不疑。他们将责任践行当做光辉的事业。他们在广泛的社会责任理论框架中寻找自己决策的位置。他们将自身的实践心得总结，为口口传播或复制的模式。他们善于团结志同道合的社会力量。我们将这样的团队称之为年度责任执行团队。并向他们送上我们的敬意，谢谢大家。
    王凯：好，谢谢。向他们送上我们的敬意，但他们到底是谁，请看大屏幕。
    有请巴斯夫大中华区企业社会责任经理归丽娜女士。建设银行公关部总经理助理胡恒社先生。
    有请孙继荣先生为二位颁发奖杯。

    归丽娜：首先非常感谢孙教授，非常感谢主办方，其实巴斯夫可能是最早的一批在中国设立企业社会责任团队的外资企业之一。从2004年设立以来，经过八年的时间，我们今天又达到了最佳企业社会责任团队这个奖项我们真的感到非常的开心。其实巴斯夫的企业社会责任理念非常简单，我们认为说企业在自身做好的同时，还要不断的推我们的行业，我们的供应链伙伴，一起去履行企业社会责任。因此我们企业一直是认为自己仅仅就是一只小蜜蜂，在采蜜的同时为社会播种，我们也希望这种蜜蜂的理念能够得到大家越来越多的认同，然后为社会和企业创造一个共享的价值，谢谢。
    胡恒社：谢谢主办方，我觉得这个奖颁给建行，我觉得恰如其分。我觉得我们建行不止有一个团队在做社会责任，我们建行所有员工也已经把履行社会责任作为自己的责任，我们董事长说不光要负责责任感和全局观同时要富有大众的情怀，我们建行的广告语叫做善建者行，在履行企业责任的道路上，我想建行会越做越好，谢谢大家。
    王凯：谢谢两位，衷心的祝贺你们，谢谢。
    在这我要给大家插播一条广告。我们年会在下午的一点半到五点，就在这里，同一场地，会举办一个主题论坛，一个下午的论坛。除了上午大部分获奖企业会分享自己的案例之外，还有众多的企业社会责任的研究专业机构来解析报告，所以请大家千万不要错过。
    后面，我想在现场为大家讲两个故事。我们称之为年度关注，这两件事在过去的一年的时间里，一直牵扯着我们的神经。第一个故事是舌尖上的中国，首先有请我们2011责任领袖、公众与环境资源研究中心主任马军先生，为我们讲述第一个故事。有请。
    马军：这个故事，源于一句很惊悚的话，叫做意愤相识，这比我们在场大多数人都要年轻的小伙子的观察。他说这四个字是对我们这个时代食品安全问题的思考的总结，他也许会有一点偏激，但是却得到了大多数人，许多许多人的共鸣，这位年轻人把所有关于食品的负面的新闻发布在了一个网站上。引发了全国的关注。他的网站叫做掷出窗外网，他的名字叫做吴恒。
    王凯：请看大屏幕，我们看看吴恒的年度故事。
    我们掌声欢迎年轻人，复旦大学在校研究生、掷出窗外网创办人吴恒上台，有请。同时请马军先生移步台前。有请马军先生为吴恒颁发奖杯。
    请吴恒发表获奖感言。
    吴恒：拿到这个沉甸甸的奖，我觉得首先要感谢国家，这是因为我们生活在这样的一个国家，所以消费者面临着严重的安全威胁，所以掷出窗外网才会获得这个奖，掷出窗外网并没有解决安全问题，意义是在于提出了这样一个问题，并试图获得大众的关注，我坚信提出问题和正视问题是解决问题的第一步。掷出窗外意义还在于向民众传达一个信息，不管你声音有多微弱，不管你的力量有多微弱，你还是尽力的去呐喊，尽力的去做，因为只有这样，事情才有改变的可能。我坚信一毫秒的推进也是推进。我坚信世界并不完美，但值得奋斗，正是因为有了那么多人的一毫秒一毫秒的推进，我相信中国的未来还是有希望的。谢谢。
    王凯：谢谢吴恒，为什么这次颁奖嘉宾请的是马军呢，我想也是另有深意的，因为马军先生也办过一个披露性的网站，叫做中国水资源污染地图。是吧？
    马军：是的。
    王凯：给我们回忆一下这个网站，不应该叫做回忆，这个网站还是在继续发挥着它的作用。
    马军：还在继续。今天非常感谢主办方给我这个颁奖机会。一直以来我向其他人一样，每天看着食品安全的负面的新闻，一直就担心，每天吃的东西，吃进去，到底是营养还是毒害。所以说一直想说应该有这样的一个网站。那么，应该有这样的披露，一直在想有一天有一个专业的机构，一个专业的人士做这件事。一直没有等来。
    终于有一天看到了一个网站，叫做掷出窗外网，打开以后相当的，相当专业，相当的全面的信息搜集在里面。我觉得我很佩服，因为他首先抓住了这是一个社会所关注的，公益的一个关键的问题。然后第二点，当然从我们自身做污染地图的经历来看，要想做这样的一件事情，要披露这样的一个问题，还是要受到相当的压力。
    王凯：也必须具备相当的勇气，我昨天还在登陆吴恒的网站，上面有一个地图的标志，从2004年到2011年的地图表示，越看越心惊，我们会看到东南沿海经济发达地区也是一片重灾区。我有一个担心，当经济开发到西部的时候，经济崛起的时候，会不会把毒素也带过去，我特别理解马军说的现象，我相信吴恒是不是也顶受了很多来自外部的压力。
    吴恒：我确实希望是如此，特别是新闻媒体的关注之后，今年五月份的时候我在地铁上突然接到一个电话，信号不好，断断续续我听说是上海的国家安全部门想找我谈话。当时我就想在地图上找一下美国驻上海使馆在哪里。但是幸好我听清楚了是上海的食品安全部门。然后，后来他们的领导和团队，来学校和我交谈过，实质上他们非常的开明，给了我不少的鼓励。其实我最初最大的担心其实是压力来自于他们的，但是其实并不是。我做网站一年多来，感到沮丧的时候，其实还是一些消费者，他们会告诉我说，食品安全就是这样的，习惯了就好了。
    同样我虽然做了一年，我会发现其实事情没有太大的改变，有很多很多人一直在不计成本的改善环境。但是问题还是没有得到太大的改变，有的时候会去想，这样的努力有必要吗，但是还是希望一直坚持下去。
    王凯：会不会有一天，掷出窗外网站会变成很多无良企业的阵地，桥头堡。
    吴恒：当初设计这个网站的时候就有这个担心。
    吴恒：我当时会有担心。我觉得人是不可靠的，制度是可靠的，这个网站的制度类似于维基百科。每个人都可以进去，相当于把这个网站放在太阳底下，每个人可以测试，我上传一条新闻，看你删不删，如果你删了，就是一个黑幕。
    王凯：我又有一种担心，会不会有一种反公关的途径在这里产生的，你不知道发布信息的人，是否具有公信力，或者他的目的是什么，如果是企业的竞争对手在这里发布信息你会怎么办。
    吴恒：所以我们设置一个上传信息的白名单，只有可靠的媒体的信息会搜录，一般的微博或者是广告的信息我们不收录了。
    王凯：马军作为过来人还有什么建议吗？
    马军：我觉得确实做得也是已经非常出色了。现在看这个网站的时候，可以看到食品的转类地区做一些分类。现在希望说看到一个按照视频生产厂家和品牌进行分类的这样一种分类。因为这种分类会带来一种好处。首先实际的压力会给到那个企业，让企业有更大的压力，另外也给他一个公平，他出了这个问题，给他一个机会去说明，到底他当初做错了什么，是怎么整改的。从我们污染地图的经验来看，我们把一个企业超标违规的名单放在那的时候，给他一个机会说明问题的时候，这个压力有一个通道去宣泄，同时他在公众压力的推动下来到环保组织，现在一共有超过的七百家的污染企业其他来说明他当初的问题。同时他可以通过第三方的独立专业机构的审核，在环保总局和公众的监督之下的审核，最终可以证明他改正以后，可以把这个记录去掉。这样的话整个通道就通了。我们的目的不是要打垮这样企业，还是最终要推动他解决问题。
    王凯：所以这个渠道不但是一个缓解压力的渠道，而且从一个记者的角度来看，是更深层挖掘真相的渠道，谢谢二位，把掌声献给两位勇士。希望有更多的类似的网站出现，我们会看到这个世界本该看到的真相的出现。谢谢两位，谢谢。
    说起企业社会责任在中国的历史，我想最重要的是两个节点。一个是中国第一份责任报告的发布，以及中国本土企业的第一份责任报告的发布，之所以说他们重要，是因为他们显得确确实实越来越重要，因为他们覆盖的人群远远超过的企业的范畴，企业财务报表的范畴，涉及到我们这个社会的每一个人。
    因此，南方周末在2012年与国内领先的可持续发展研究咨询机构商道纵横合作，对企业的2011责任报告进行了评估，评选出了年度责任报告，下面，我们有请商道纵横总经理郭沛源先生上台，为我们宣读年度责任报告评估说明。有请郭沛源先生。
    郭沛源：大家好，一份责任报告，即是应对所有的利益相关方的需求和质询，也是企业内部的一次自我梳理。因为任何没有被意识到的问题和风险，都可能会演化成为一种危机。那么在企业社会责任的大战略时代里面做责任报告，不仅仅是一次简单的品牌的总结，更应该成为赢得市场支持，梳理企业战略的重要手段，整合利益相关方的支持就不能缺乏一份有诚意的自我陈述。
    这次，南方周末周末企业研究中心和我们商道纵横一起合作在2011年企业三个榜单当中选取了排名前20的企业，对已经发布了的报告进行了评估，我们对信息报告的完整性和信息的质量这两个大的维度进行了评估，设计了三个一级指标，以及针对各个行业的附加指标。那么这次评估是完全独立客观的，我们会在评估之后给每一个参评的企业提供评分表，并且提供一个改进的建议。我们希望这成为一个非常好的尝试的开始，我们也期待继续和南方周末合作。
    王凯：谢谢郭先生，我们看看大屏幕。
    有请获奖企业：联想、兴业银行、交通银行、巴斯夫、中国太保、工商银行，有请他们上台领奖。有请获奖企业代表。有请。
    有请郭先生为他们颁奖。
    好，感谢郭先生，也恭喜获奖企业代表，请台下就坐，谢谢，把掌声送给他们。
    在大会开始的时候，我就过说过，我们的企业社会责任评选已经历经九年，那么，每一年我们的研究人员，我们的研究机构都会非常详细的调查我们的民营企业，外资企业以及国内的上市公司，他们在社会企业责任的六大方面所做出的突出贡献。然后把这些贡献和情况披露给大家。那么2011年的榜单已经在当年的十二月底在南方周末上已经发布了，那么在今天我们将为前六名的企业，来发布最佳企业奖。请看大屏幕。
    那么，我们首先请出：大众汽车、丰田中国、日产汽车、三星中国、宝马中国的企业代表上台领奖，有请。有请南方报业传媒集团副总编辑王更辉先生为他们颁奖。
    谢谢王先生的颁奖，谢谢，请台下就坐，有请我们的获奖嘉宾发表获奖感言，他们还在考虑从哪开始，这次从中间开始。
    丰田中国：大家好，作为唯一一个党代表我是来自丰田中国的，首先对于具有一度高度社会责任感南方周末，搭建这样一个权威公正的平台，表示发自内心的尊敬和感谢。丰田一直致力于成为被中国消费者和社会所认可的企业社会公民。所以几十年如一日我们在人才培养，环境保护，交通安全等方面一直在进行着不懈的努力。最后说一句，企业社会责任与公益事业与国籍无关，我们一起携手为中国和谐的汽车社会的发展做出贡献，谢谢大家。
    王凯：不止需要和谐的环境社会，更需要和谐的汽车社会。唯一的一位男士你觉得应该从哪边开始。
    大众汽车：非常感谢南方周末今天给了这被一个有分量的奖项，对于世界五百强在华贡献榜呢，我们也非常荣幸能够多年获得榜单的第一名，责任对于大众汽车来说，是核心价值观之一，对过去三十多年来，大众汽车一直把社会责任融入到了我们企业的经营战略，以及日常应用当中，在未来我们也将一直致力于为整个社会的消费者提供更可靠，更值得产品质量更可靠，更过关的产品。同时我们也希望更多的消费者，以及整个社会能够继续关注大众。谢谢。
    宝马：首先非常感谢南方周末对于宝马的关注和认可，宝马是全球知名的豪华汽车制造品牌，大家可以看到在中国很多的市场上和城镇都可以看到我们品牌的产品，宝马在中国有一个口号叫做行有道，爱无间。今后宝马也希望和更多的坚持梦想者，身负责任者同行。谢谢。
    日产汽车：大家好，我是来自日产汽车的，首先非常感谢南方周末给我们这么一个机会，这样一个平台让我们一站在这地，作为日产汽车来讲，在中国做的项目，企业社会责任这个方面的工作，我们一直是致力于说在几个方面，那么，在我们作为汽车公司所要责无旁贷的环境方面，交通安全方面，人文方面，教育方面我们这几个领域一直在致力于去做。另外由于这几年日产在中国的发展是比较不错的。所以说在这几年的话，我们也致力于说携手我们的合资公司企业一起在中国打造一个大日产在中国这样一个企业社会责任的平台。再次感谢大家，谢谢。
    三星：大家好，我是来自中国三星的社会责任负责人。今天感谢南末给中国三星这么一个奖项。中国三星进入中国市场已经二十周年了，二十年期间我们在教育，环境支援，福利这几个核心领域一直在努力推进我们的社会公益活动。我们不仅从员工，也希望从员工带动当地工厂所在的居民一起来携手让我们的环境和社会变得更美好。我看了一下现在在台上的几位都是汽车行业的代表，我作为电子行业的代表，也希望能够和更多的企业合作，我们寻找创新的方式继续我们的公益活动，三星也是希望做中国人民的喜爱的活动，我们也一直努力，希望各位媒体朋友和社会大众能够给予我们更多的关注谢谢。
    王凯：把掌声送给获奖企业，谢谢你们的付出，谢谢。
    下面即将要请出的企业是工商银行、建设银行、中国银行、华为集团、吉利控股、复星、美的电器的企业代表上台领奖。有请全国政协外事委员会副主任韩方明先生为他们颁奖。
    感谢韩先生。有请获奖企业发表获奖感言。女士优先。
    建设银行：在这里非常感谢南方周末再次颁给了建设银行一个这么大的奖项。在这里我代表建设银行感谢社会各界长期以来对我们的关注和支持和鼓励，我们以后一定会在履行企业社会责任方面，不断的努力进取我们不断的让大家看到我们的进步，谢谢大家。
    美的：今天对于美的公司来说是一个重要的任务，拿着这个沉甸甸的奖项，我想说的是感谢南方周末，感谢社会各界对我们的关注。作为1968年成立的民营企业，美的时钟致力于为消费者，为员工，为社会创造更大的价值，履行责任，有了大家的关注相信我们今后会做得更好，谢谢。
    复星：非常感谢南方周末对于复星企业社会责任的肯定，复星集团整个创立了二十年，对于这个大战略的时代，我们对企业社会责任有一个大贡献。那就是能够推动自然生态的健康和商业生态的健康。能够致力于中国经济的复星和中华文化的复星。谢谢大家。
    工商银行：首先非常感谢南方周末主办方以及社会各界对工商银行的关爱。获得这个奖也非常荣幸，工商银行将继续奉承服务客户，汇报股东，成就员工服务社会的忠实理念，实现企业与社会，企业与环境，企业与人我们会做得更好，谢谢大家。
    吉利汽车：首先感谢南方周末对吉利汽车的认可，吉利汽车的发展得到了社会各界的关心和支持。我们就更应该做好企业社会公民。做到我们应有的社会责任，谢谢大家。
    华为公司：非常荣幸，非常感谢南方周末今天给华为公司颁了这么一个有分量的大奖，二十多年来，华为公司在开放中成长，致力于信息与通信解决方案的研究。现在已经服务于全球140多个国家三分之一的人口，当你打电话，发短信，上网的时候，华为公司就在你的背后为你提供服务。
    今天的话为在公司治理，管理运作，信息披露已经是透明的。那么，在公司的流程，管理体系，在西方的大公司一起帮助下建立的。那么，公司的每年的年报是经受了独立审计并发布的。
    那么作为一个负责任的企业公民，华为致力于回馈社会，服务于社区。在这个八月在美国行业与传播专业协会给华为公司颁发了一个最佳社区服务奖。那么，满足客户需求，为客户服务，丰富人们的沟通与生活，是华为存在的唯一理由。再次感谢南方周末给华为公司的理解和肯定，华为在今后的工作中会履行承诺，谢谢。
    王凯：谢谢，再次把掌声送给我们的获奖企业，感谢你们的付出，谢谢。
    我们下面还有为其他前二十名的优秀企业来颁奖，他们是谁，请看大屏幕。我们首先请出：阿尔卡特朗讯、巴斯夫、百威英博、欧莱雅、宝洁、佳能、ABB、现代汽车的这些榜上有名的企业的代表上台领奖。有请2011年责任领袖、中国环境科学院研究员赵章元教授为他们颁奖。
    谢谢赵教授，请和获奖代表一起合影。谢谢赵教授，也恭喜我们的获奖企业，谢谢。
    我们再苏宁电器、富力地产、联想控股、恒大地产、农业银行、兴业银行、中国太保、中国人寿、交通银行 的企业代表上台领奖。有请南方周末报社总经理毛哲先生为他们颁奖。
    感谢各位，感谢毛哲先生，谢谢。
    这里我们要特别提到，除了与商道纵横联合进行责任报告评估以外，南方周末这次还和百度和凯迪网一起合作，充分利用传统媒体的调研力量，和新媒体在舆情监控方面的能力，才烘托出大家现在看到的中国2012年企业社会责任报告的评估，那么我们手里每人一本的蓝皮书也可见一斑。
    刚才我们说了，我们的年度关注有两个故事，刚刚讲了一个"舌尖上的中国"，接下来，我们要讲一个北京的故事，是2012年我们难得在记忆中忘却的故事，请看大屏幕。
    请掌声欢迎两位特殊的嘉宾，一位是2011年责任领袖、壹基金秘书长杨鹏先生。有请。所有的领奖嘉宾和颁奖嘉宾基本上都是空手来的，杨先生除外。杨先生我们见过两次面了。
    外一位是谁呢，到底是什么样的身份，我先卖个关子。杨先生，我们都知道壹基金是什么样的组织，但是壹基金救援联盟，在屏幕上看到的组织，你用什么样的方式介绍呢。
    杨鹏：2008年问船地震的时候，有很多志愿者参与了救援，他们中间大部分人是户外运动者。在这个基础上和壹基金合作，联合做了一个壹基金的救援联盟，现在总共有288支队伍散布在中国各地，总共人数有八千多人，都是志愿者。他们平常从事户外的活动，一有救灾的时候，他们就加入到人道主义救援中来。
    王凯：这次7·12大水过程中，我们的救援联盟是怎么运作的。
    杨鹏：北京的救援联盟队伍出动了30多人，最早在房山这个区域，然后进行救援。第二轮就到了河北的野三坡，莱水这一带进行救援。所以我提的这个包是他们发放救援物资的通知，给当地的受水灾的家庭的孩子带去的叫做壹基金温暖包。所以说整个的在两个地方，我们找到了这些孩子。然后给他们送去了温暖的包，送了三百多个温暖包。
    王凯：其实杨先生，你知道吗？我还要对你说一声谢谢，对你们联盟说一声谢谢。是因为7·12大水之后，我们看到了当地有很多的朋友和灾民，缺少最基本的衣服，所以当时我们爱心衣橱募集了四万多件衣物，但是当时有一个巨大的问题，知道房山和河北受灾了，但是具体哪一个村落需要救援物资部知道，所以当时第一手资料是已经在灾区现场的救援联盟的志愿者为我们提供的，所以在这里向你们说一声谢谢，不但是爱心衣橱向你们说一声谢谢，很多后来进入灾区的民间公益组织，大部分的信息都是从你们壹基金联盟获取的。谢谢
    把掌声送给他们。
    好，身边这位女士，谜底应该揭晓，您应该是什么身份。
    刘泽琦：你好，大家好，北京这场7·12大雨让我和壹基金产生了一个关联。7·12当天我再受再比较重的地方，我在新浪微博上发出的一个救援网友，我叫刘泽琦，我的微博被转发了三万多次，然后当时壹基金看到了，也做出了响应，到了现场，我当时特别感谢壹基金救援队赶到了现场，我感到了一种正能量的力量。
    王凯：把你救出现场的是壹基金的救援队吗？
    刘泽琦：当天是这样的，当天的雨太大了，整个路面情况特别不好，很多的各路救援的官方和壹基金都赶赴到了，但是进不去，到了半夜的时候，雨小的一些情况，他们到了现场，检查了一下我们所待的三层楼的一个宿舍楼，发现那个楼体很坚固，因为当时在学校的人太多了。有三百多人，也没有办法往外转移。所以确认我们安全了以后就没有往外转移，到第二天晚上水退了以后我们才出来。
    王凯：尽管不是壹基金的救援队亲自把你们救回来，但是我们收到了这种正能量传递的感动，前两天我在微博上看到了一个故事，这个时候我特别想借你们二位的出现和大家分享一下。当有一个人遇到困难的时候被别人救了，救了时候他想感谢对方，对方一句话也没有说，就说你给我一个保证就可以了，当别人遇到困难的时候，你能竭尽全力帮助他吗，他说可以，我向你保证，向恩人保证，他今后是这么做的，可是有有一天在发大水的时候，他又被别人救到了。可是这个时候他听到了同样的话。
    所以我觉得这就是一种正能量的传递。什么是光明的，只要我们资金光明，你光明了，中国就不会黑暗了。也感谢所有在这个社会上发出自己的正能量，让自己的正能量点燃每一个光明的希望人，感谢你们，感谢大家。
    杨鹏：我再说一句，大家特别认可，我们壹基金的温暖包有夏天的和冬天用的两种温暖报，上面写着尽我所能，人人公益。也是希望被救助的人心中能产生一份公益心，今后别人有困难的时候，他们也去救人。所以说这样似乎传达了一个正能量，给那些在灾害中被帮助过的孩子，谢谢。
    王凯：谢谢，谢谢二位，为他们鼓掌，也把掌声在座的每一位，把掌声送给我们心中正能量，把它焕发出来，现在为止我们今天上午的年会就要结束了，虽然年会结束了，颁奖结束了。但是我们讨论还没有结束。
    那么，我忘了一个最关键的环节。其实这位女士还有一个更重要的任务，就是为救援者颁奖，有请。到中间来。有请杨先生。现在走上台上的是壹壹基金救援联盟总干事蒋怡李先生先生，请接受我们的致敬。请杨先生来为我们刘泽琦女士颁奖。
    王凯：谢谢，谢谢三位，这是战友。随着最后一个奖项的颁发。我们的这次颁奖典礼，这次颁奖盛典到这里就要告以微声了，颁奖结束了，我们的讨论没有结束，下午我们在同一场合进行一系列的圆桌论坛，我们一起探讨中国企业社会责任报告是如何进行的，我们的企业社会责任案例是如何在细节中发挥他们的光彩的。以及，我们又是怎么样看待中国企业社会与责任的，感谢大家，下午一点半，一定准时来到现场，今天我们的盛典到此结束，谢谢各位。

    王凯：尊敬的各位来宾，女士们先生们，大家下午好。经过了我们今天上午的一轮颁奖今后，现在进行了大战略时代的“大战略时代的企业社会责任践行”主题论坛时间，如果说上午的颁奖典礼是一个以致敬来进行了一个商务，下午的话我们就在恳谈的状况中碰撞出火花，下午在几轮演讲之后我们会进行两个圆桌论坛，虽然没有桌子，但是我们意念中大概的桌子是存在的。
    下面有请致辞嘉宾全国人大常务委员，民进中央副主席、中国教育学会副会长朱永新，他的致辞题目是企业CSR的公益教育探讨，有请，掌声欢迎。
   
    朱永新：尊敬的各位来宾，大家下午好。首先感谢主办方南方周末所创造的这样一个平台。可以让我们和最具责任感的优秀企业家，媒体人和NGO组织见面。探讨一个很有未来意义的话题。大战略时代的企业社会责任。
    什么是大战略的时代？我理解，我们其实已经进入了一个第三次工业革命的时代，这是一个以数字化的制造为特征的社会。整个世界因为互联网而仅仅的连在了一起，这个时代的战略一定要着眼于未来和全球的整体解决的方案。
    在这样的一个时代，企业也不仅仅是一个制造、销售和服务的机构。而是一个新的共同体。我们之所以如此关注这个时代企业社会责任的践行。首先是因为我们每一个个体都在不同的逻辑体系下息息相关。企业和每一个人和社会的每一件事已经密不可分的。每个人用全局的观点来审视我们周围的时候，你会发现每个人能做的事情还有很多。
    前不久在山东召开的新教育的年会长，徐峰先生讲了一段令人深省的话，他说当下的中国所有人都在努力改变自己，没有人想着要去改变世界。据专家给出的数据到2020年中国有数千万的贫困人口将改变自己，脱贫致富。有数以亿计的农民将改变自己，变成城里人。还有数万个小资家庭将改变自己，成为中产阶级。首先我们应该肯定，国人这么一种强烈的自我改变诉求是社会和经济发展的必然结果。反过来这种改变也会推动社会文明的进步。
    但是，关于高涨的自我认识，对财富的过分追求，尤其是对外部的盲目，对一个国家和民族是危险的。会导致价值体系和道德体系发生变异。从而影响人的心理，最终危及国家和社会。徐峰先生的警示是对的，在教育年会上，他看到很多老师无数次的泪流满面，在会上他捐款一百万元，并且承诺每一年给新教育捐款一百万元，但是我们认为他的一番话远远比一百万更加珍贵。因为人、企业、家、国、社会本来就是一体的。其实在我们的传统文化中，修路、架桥、办教育是企业家公益的最好选择，捐资重学，捐资重教历来是乡绅商人们根深蒂固的习惯。今天上午拿到责任领袖奖的曹德旺先生，我听说他的第一笔款也是捐给了学校和寺院。
    有更多的责任企业把视野投入到非常深层次的教育领域。许多优秀负有人道主义情怀的实业家关注到了教育领域。比如说很多人关注校舍，怎么样校舍更安全，有人关注质量，关注课堂，关注教育的培训。他们的关注角度是细致和周到，有的时候连我一个专业背景出身的人也觉得惊讶。
    今天既然说到战略，我想从我们的角度，对投身公益事业的企业和企业家们谈一下我的想法。我觉得企业家们怎么做教育公益。我觉得首先教育公益需要依赖专业人士。教育是一个需要及其的精力和复杂的工作，简单的工作，看起来热情洋溢。如果更多的企业将视野投入于专业教育组织上会更好。上海一个年轻的企业家，在经济观察报上看到了一篇新教育的探索，他就来找我们，他说朱老师，以前我做公益就是找几个朋友捐款，去办几所学校，帮助几个穷孩子，但是发现，学校办得怎么样，孩子能不能享受到这些钱给他带来的帮助，他说我不知道。所以这些钱，现在看到你们如此专业。他说我为了我的孩子能够接受到你们所倡导的教育。也为了我的员工今后能够拥有好的素质。我决定来支持你们，通过你们来实现我的梦想。所以他现在帮助我们创建了新教育基金会，来和我们一起做教育公益。
    第二，教育公益事业需要有长远的战略规划。打一枪换一个地方也许在报表和新闻上很好看。但是很可能违背了为教育事业做出贡献的初衷。很多企业家做教育公益往往是东一榔头，西一膀子，今天办几所学校，明天帮几个孩子，后天办两个图书馆等等，往往自己还没有搞清楚就换了一个领域，就像狗熊拿玉米，拿一个掉一个，不能形成品牌，也不能得到很好的发展。
    第三，教育事业需要团队，系统作战。十年树木，百年树人。教育是最复杂的社会系统。也是最需要智慧和情感投入的活动。想要支持一个地方的教育，想要帮助一所学校，靠一间教室，一群志愿者和资金是不够的。如果我们有长期的了解和帮助也是达不到效果的。教育需要各个方面的努力，需要企业家们利用自己的资源优势和人脉优势，整合更多的社会力量，让更专业的人做专业的事情。监督和推动政府、媒体、民间组织各司其职，一起发现问题，分头解决问题，这才是一个可持续发展的良性发展的模式。
    当时，无锡零三慈善基金会支持我们新教育的时候，我曾经对他批评，我说你化缘化到和尚头上去了，后来他们解释是朱老师帮了他们，其实教育事业就是帮助人们重近心理的工作，在这样一个物欲横行的时代，也是使我们重建了自己的心灵，使自己的心灵更加柔软温暖和美好。正如马丁路德金所说的，一个国家的前途不取决于他的国库是否殷实，也不取决于城堡是否坚固，也不取决于公用设施是否华丽。而是取决于全民的素质。关注教育就是关注未来的根本，也是关注我们自己。
    王凯：感谢朱先生的演讲，我们一起为新教育努力，教育就是我们的未来，就是我们这个国家今后在事业之上，生存能力能否提高的一个基础。再次把掌声送给朱先生，谢谢。
    下面要做第一个主题演讲的是主讲人是德国经济合作与发展部企业社会责任国际专家; 世界自然基金会WWF社会责任及可持续发展首席专家孙继荣教授，有请。
    孙继荣：尊敬的主持人，尊敬的各位嘉宾、领导，以及到会的各位女士们和先生们。今天，我向在十分钟的时间之内，向大家分享一下对社会责任的三个问题的认识。
    第一个问题是什么叫做社会责任？第二个问题是社会责任在战略中意义是什么？第三个问题是社会责任的挑战是什么？
    第一个，什么是社会责任？社会责任可以是公益事业，社会责任可以是慈善事业，社会责任也可以是若干的责任。社会责任可以是若干或者是更多的，或者是无数的指标。社会责任可以看成是社会责任报告，由社会责任报告可以简化到是写报告还是出版报告，还是公关文件，还是说作为宣传的工具。
    所以这些问题的回答，不是说用“是”或者是“不是”来回答的话是不能得出结论的。为了回答什么是社会责任，我们必须要回到当代的主要主题。那就是可持续发展。我们知道二十一世纪在当代发展的主题是可持续发展。是全球共同的语言。如果我们纵观社会责任的发展，现在社会责任起源于上个世纪五十年代，在这五十年代到2010年这期间，经历了若干的发展阶段，出现了不同的业体，出现了不同的学科，得出了不同的结论。但是在科学结论经济的讨论并没有形成一个管理方案。直到1987年联合国提出了可持续发展的理念之后，在人类的社会当中共同一起探讨，经过了一系列的国际领域的共同的合作，共同的推动，使可持续发展的理念成为了我们今天为人类共同创造幸福，为人类共同发展，实现美好的远景的一个指导原则。也就是说在这样一个指导原则的基础上，社会责任和可持续发展经历的一个历史性的一个渐进的发展过程。
    今天，二者统一在一个共同的平台上。
    什么是社会责任。我在2010年曾经说过，社会责任与可持续发展有着紧密的关系，社会责任是实现可持续发展的路径。从今天南方周末的年会上我们看到，在中国社会当中，出现了如此多的为社会做出贡献的非常有价值的活动和行为，表现出了我们这个社会的积极的一方面。
    所以，这对我们来说，这是很好的，值得推广的东西。所以说公益事业，捐献、捐赠、自愿者活动，以及其他所有的慈善性类型的社会责任的活动，在社会责任的领域中，都理解为是企业公民的活动，作为一个公民应当为社会尽自己的责任。按照道德行为为社会做出贡献的活动。但是这些活动并不一定是和企业本身的发展有直接的关系的。
    应当说这一项活动作为企业，作为公民在社会当中的贡献是十分有价值的。但是从我们今天南方周末的年会的主标题来讲，社会责任在大战略时代，那么如果只考虑企业公民的活动的话，那在社会责任还没有进入战略的时代，也就是说没有进入战略的主题。因为人类为了追求共同的发展，为了实现人类共同的目标，我们提出的主要是可持续发展。
    一个企业，为什么我们今天讲叫做企业社会责任，CSR，而按照国际标准提出了社会责任的概念，但是我们往往把这两个概念在我们的很多讨论当中都用一个概念代替另外一个概念。这是因为企业是我们这个社会实现社会责任的主力军，因为他为经济发展做出贡献，推动人类的发展，同时，他也要对经济社会环境负责。也就是说一个企业如果它能够为企业自身可持续发展，同时为人类社会做出贡献，如果能够实现这个目标，那这就是战略的目标。这就是战略社会责任。
    为了实现这个战略的目标，那我们就必须理解什么是社会责任。社会责任在今天已经不是“社会责任”这四个字，也不是说尽社会责任，也不是说一个企业可有可无的，也不是一个企业一个部门设置一个经理就有社会责任，也不是一个另外的负担。社会责任本身的本责实现上是实现可持续发展的一个管理方案，这个方案适合一个国家，也适合一个地区，也适合一个企业。基本的理念也体现在了我们每一个公民的责任和义务上。
    那么，如果一个企业我们讲他的社会责任，我们想这是一个系统的，现代化的管理方案。这个管理方案表明一个企业在做出决策的时候，在开展任何活动的时候都会对社会造成影响，而这类影响是影响到社会，影响到环境，同时也影响到了社会每一个方面在专业术语当中叫做利益相关方。
    社会责任对于一个企业来讲，也就是说要用透明的，道德的行为考虑社会环境和利益相关方的期望。而且能够在全社会形成一个互动的，互相交流的，共赢合作的一套完整的体系。然后，说企业本身能够得到可持续发展，同时为人类的社会做出贡献。
    但是，完成和实现这样的一个现代化的方法的实施，它必须要遵循社会责任的原则。也就是说，遵循法律道德总结和国际标准是实现社会责任的最基本的条件。社会责任虽然是自愿性的行为，但资源性行为不是任意的行为，不是可有可无，也不是非价值的行为。
    所以说作为社会责任对我们来讲，我们必须要转变一种思维方式，那就是说要把社会责任当做实现企业自身可持续发展，为人类社会共同创造财富，达到可持续发展的一种共同的，共同参与的，合作共赢的全社会的互动的模式。
    那么，在这种情况下来理解社会责任，那社会责任的战略意义在什么地方？
    社会责任要谈对人类做出贡献，要谈为企业自身发展留下价值。而且让这两个目标相互冲突的，有可能是相互冲突的目标达成一致。这需要有一个不断的探索，不断的改进的过程。这样的一个过程的实施，总是从社会责任的基本原则开始。总是要和社会的各个利益相关方共同参与，相互沟通，共同处理社会责任的主题。最后，最终要把社会责任的基本的原理和理念融入到企业，或者每一个组织的自身发展中，这样的一个过程是一个转变思想的过程。
    今天我们说转变经济方式。但是转变经济方式的首要条件是转变思想，转变思维模式。也就是这样一个循环的不断改进的过程，是我们今天提高社会效益，提高企业效益的必不可少的步骤。
    在社会责任这个方案当中，我们如果把它当做一个战略方案来考虑的话，这里有一个非常重要的环节，在专业术语中叫做社会责任的沟通。社会责任沟通里边，一个分支就是社会责任报告。那么为什么要谈社会责任沟通？为什么要谈社会责任报告？这是因为企业要以透明的，道德的行为，要向各个利益相关方，要向全社会展示你的社会责任的绩效，这种展示的方式，必须是真实的，必须是实质性的，必须是能够经得起考验的。所有离开这些原则的方法或者是办法，都是不可持续的。
    作为社会责任报告，今天我们看到很多的中国行行企业在这个领域做出很好的实践。在这个领域对中国很多企业来讲仍然是一个挑战，也就是说我们必须把社会责任当做一个向社会各个利益相关方报告你的社会绩效的管理过程。也就是说从立目标、计划、实施、检验最后形成报告发布，然后让社会，让利益相关方做出评价，最后自己看看，我自己的目标是否实现。所以说发布社会责任报告的那天，是你社会责任报告的一个周期的结束。但是同时意味着你下一个社会责任报告的开始，而这个理念在我们很多企业当中都完全没有当做一个具有战略思维的方式来进行。
    另外一个方面，社会责任可持续发展，从战略角度来讲的话，每一个企业，每一个组织，每一个国家和地区，都必须有自己的战略。这个战略是在社会责任的基本原则的指引之下，结合自身的实际情况，按照可持续发展的目标，制定的一套完整的、系统的、可持续的发展战略。
    这里我举出一个例子，这个例子就是作为一个企业他有自己的员工，他要开展自己的业务，他有研究开发部门，而且他也有产品，他也要保持正常的，有效率的运营。另外一个方面，也有中国许多企业现在正在考虑国际化的问题。
    所以每一个主题都具有战略意义。但是所有主题里面的战略意义的体现，必须融入可持续发展理念，融入社会责任的基本的思想，这样的战略才会形成一个可持续发展的，具有竞争力的，在整体上对企业发展具有发展影响的战略。就产品来讲，我们讲产业的不是一般的产品，是从整个产品的生命周期考虑的。我们研究业务的规划的时候。我们要考虑创新的业务模式，我们要考虑新型的业务领域，在产品开发的过程中从那个时候开始我们就要研究未来十年，十五年应对气候变化的需求，它的产品是什么。
    另外，关于运作的过程中，现在中国十分关注的，节能减排，这也是一个非常重要的，对全球气候变化非常重要的方式。在企业领域一个非常重要的问题是国际化，今年的企业如何在全球化的背景下能够充分发挥自身的优势，考虑业务的机会，同时考虑风险，制定全球化的可持续发展的战略。这仅仅是一个例子，我提出这个例子是说明一个企业必须进行系统化的思维，要具有转变经济方式的基本的方法和设想。同时要有可持续发展的战略，使其从今天走向下一个二十一世纪的环境。而这个环境和今天是不一样的。
    我想谈谈社会责任和国际化的问题，这是全球化发展到今天另外一个说法。全球化到今天发展了近二十年。今天讲的企业当中也有非常著名的，非常突出的在全球非常领先的跨国企业，而且也参与了今天的活动，他们的经验我相信对中国企业国际化的发展是非常宝贵的。说穿了，国际化的发展，首要考虑的问题实际上是属于跨国企业的监管问题。首先必须具有战略要考虑我市场的机会和风险对投资做出的评估。在做出这样的一个决策之前，必须预先的要知道我开展这样的一个活动对未来在这样的一个地区，在这么一个环境下对社会，对经济社会环境造成的影响是什么？我的伙伴是什么？我需要有什么样的措施才能实现我的目标。而且我们中国的许多企业所开展的国际化的问题，往往是整个企业的供应链的一部分。
    那么供应链上面的风险是什么？供应链的管理基本原则是什么？这是考虑的第二部的问题。
    第三部分的问题往往是被人忽视的问题，因为我有资金，因为我有联系的方式，因为我认识人就可以在很多地方，可以以闪电式的方式进行巨大的业务上的操作。但是这往往会带来巨大的风险。所以说了解利益相关方的需求和利益，和他们的期望，了解国际运营情况下的背景，然后从宏观的，政治、经济、文化和法律各个环节之下去考虑以将来的社会责任，将来的这个企业在发展过程中以什么样的形式体现企业公民的责任和业务，如果你想得越清楚，将来你就越会成功，你和你的企业会给整个社会带来价值。
    如果我们这么做，那么社会责任的挑战是什么，社会责任的挑战是什么就意味着我们必须做什么样的事情才能实现我们社会责任具有战略意义的目标。
    第一个挑战，通过企业社会责任，使社会责任成为企业可持续发展的管理方案。第二个最基本的要求，企业社会责任必须与企业核心部分相结合。第三个方面，企业社会责任要成为企业现代经营的方式。
    我们说转变经济方式，对企业来讲，是转变经营方式。怎么样能转变经营方式。如果没有这个转变，就不可能有企业的转变，就不可能有未来的竞争。
    通过企业社会责任，如何建立起企业在未来的竞争优势。这个问题我强调的是未来的竞争优势，不仅仅是现在的竞争优势。如果只讲现在的竞争优势，那么你就落后了。世界上最先进的企业研究社会责任，把社会责任融入管理，变成经营方式的最终的一个非常重要的利用目标。那就是在全球建立最强的，最优的竞争的优势。而他们在这个领域，就成了这个社会责任的引领者。同时也成为这个领域的领先者。
    最后一点，我想应当强调的是要通过社会责任，建立起企业管理的能力。
    今天我们在这个地方来探讨社会责任是具有占意义的。社会责任具有战略意义的管理方案，社会责任是我们实现人类目标和企业发展的具有价值的行为。
    我想我们今天讨论的话题和问题，不仅仅是对我们今天在座的所有的热衷于社会责任事业的人。同时我们这个问题应当是中国社会的组织和企业，包括政府在内的所有人。共同的主题。这个共同主题的最中心的，最核心的问题，那就是领导力的问题。领导力的出现，必须要有领导，如果说我们社会责任有领导的参与，有领导的承诺，然后有领导用他自己的行为，影响或者是支持社会责任在他的企业，在社会的发展。那么，这就是我们探讨社会责任，我们讨论社会责任的战略意义的时候。首先一个最重要的，最主要的一个方面。离开了领导，离开了领导的参与，离开了一个企业员工和领导之间的从管理方针政策到具体的管理方法或者是实施运作的步骤上的共同的协作。这个问题社会责任是不可能真正实现的。
    另外一个方面，我想领导力是说不仅仅是重视，如果像我们今天的会，如果有一个企业的最高的领导在这参加一天的会。我相信这样一个企业对社会的责任是真正的当做一个非常有价值的，对企业发展非常重要的一个战略主题在考虑。
    但是我们今天很多社会责任报告当中所显示的高官的承诺，所体现的董事长致辞，其实董事长什么都不知道，是我们的专家学者，或者是说员工写的专家致辞以后，呈现出来的。但是我认为这些东西，对于一个社会来讲最大的影响我觉得首先还在于从员工的角度去认识。如果员工能够认识到我们这个社会责任，在我们的这个企业所看待的社会责任是高度认可的。那么，在社会，也就是说可信的。那么社会责任就是有价值的。
    如果我们讨论了社会责任的，什么社会责任，社会责任的战略意义，以及社会责任的挑战之后，对我们在座的每一个人，包括我自己在内，以及对我们许多关注社会责任发展的人来讲。是提出了一个什么问题？
    这个问题，实际上是我们大家都认识到的，社会责任是一个有意义的事业。这是我在2012年曾经说过的，多次被很多媒体所引用的一句话。今天，在南方周末这个社会责任的盛典年会上，我想说的一句话，就是说我们要使社会责任成为有意义的事业。2010年到2012年我对社会责任这两句话，实际上体现了我们对中国社会责任的责任，体现了社会责任在中国的意义，体现了共同追求人类共同目标所做的正确的事情。
    非常感谢南方周末在北京举行这样一个非常具有品质的，非常具有价值的一个年会。我在准备这个讲话的过程中，我的助手曾经和南方周末的组织会议的人探讨过，如何组织这样一个会议。组织这样一个会议本身就是一个价值行为，所以，我们想通过这样的一个讨论的机会，使我们大家共同认识到社会责任对中国的意义，以及我们每一个人的任重而道远。同时我在什么地方，也非常感谢南方周末做出这样的一个与其他有很多不同的场合进行的活动，相不同的一个非常具有价值的活动。
    最后利用很简单的时间，我想谈一下作为我自己，我虽然从事社会责任可持续发展这个事业，但是社会责任本身的原则和他的基本方法，以及社会责任的价值等等的方面的许多这些方面具有价值性的东西。
    同时也适合我自己，我在这个领域实际上我想说，我有三个理想。第一个理想是我要把我过去几十年的工作经验和智慧贡献给中国年轻的一代。
    第二个是把我所有的经验和知识贡献给中国最有远见的企业。第三点就是针对社会我要把我所有的经验和知识和智慧，贡献给我出生的这片土地。
    所以我在此也祝愿南方周末在社会责任这个领域，能够从今天开始，能够考虑它的战略意义，使南方周末的社会责任活动也进入战略时代。
   
    王凯：社会责任是有意义的事业，使社会责任责任有意义的事业，看得过于朴实，但是听了两位先生演讲的时候，才感觉到这两句话的分量，而且感觉到这两句话经过时间演变成今天的意义。
    下一位演讲嘉宾是马军先生。马军先生因为水污染地图进入专业和公众的视野，他创立IPE公众环境研究中心，倡导企业进行绿色选择，并将各行业供应商的污染数据公布在网上，形成最有力最客观的报告，因此他在2011年获得了责任领袖的荣誉。在国内，让企业进行绿色选择，也许就跟呼吁消费者选择公平贸易产品一样还需要长期的教育过程，然而，很多CSR领域人士都相信，它是未来的必经之路，那么有请公众环境研究中心主任马军先生为我们主讲：绿色选择的时代意义。有请马军先生。
   
    马军：大家好，感谢南方周末邀请参加这样的一个企业社会责任年会，我想非常重要希望能跟各位企业家各界的人士分享一下在面对今天这样的一个环境挑战，作为企业如何去适应一种新的变化利益方的形势。能够和社会各界共同去配合，达成企业社会责任实现可持续发展。
    过去三十年我们国家的经济和各位企业家所在的企业都实现了高速的发展。但是确实这样的发展也有它的环境的代价。我们看几个大湖三十年来这样的变化。比如说太湖、巢湖和滇池三十年间所发生的变化。我们可以看到现在污染的严重程度。与此同时我想主要是因为工业企业的排放。包括事故性的排放，造成我们江河湖海上面警报频繁。在松花江上，在大连海滨，在福建省的紫荆矿业这一边。包括我们广西珠江上游。一次又一次的水污染事件导致了严重的后果。这样的一些污染事件势必会带来诸多的影响。其中最值得关注的是对公共健康的影响。那么数以亿计的，应该讲三亿左右的农村人口还没有洁净的饮用水。
    在城市我们今天又赶上了阴霾天，应该说数以亿计的城市人口也暴露在了严重污染的环境之下。由于有毒有害物质没有得到有效的解决和处理和处置，最后导致了每年有一千二百万吨的粮食受到了重金属的污染。从去年八月份，大连的事件，到今年的什邡和启东，一次又一次看到了这样的局面，我想这就是变化了的形式，这种形式是说过去三十年中我们的环保的体制，这样的一个自上而下的这样一个比较，应该是没有开放度和参与性的环保体制。恐怕现在已经需要到了变革的时候。
    但是我们发现我们的整个机制中还存在着一些障碍。这种障碍，支持环境保护的真正障碍在机制中，不完全是技术的问题，或者是资金的问题，首先是缺乏了动力。这个动力应该是来自于政府的严格执法，应该来自于环境诉讼，应该来自于市场对于资源环境，价值的真实的定价。但是这些在中国现在还是非常困难的。那么企业现在还面临着执法不严的一个环境，一个违法的成本，低于守法成本这样的情况。所以很多企业宁可交罚款也不改变事情。要改变这些问题不是一时间能改变的，需要公众的参与。
    公众的参与前提是要有信息的公开，这一点已经有了越来越多的共识。在政府信息公开的基础上，我们IPE公众环境研究中心成立之初就开发制作了水污染地图，提供了31个省，一百个地级市的水质排放和污染源的信息。这中间当然大家可以对各地的环境质量的信息进行排名。那么可以对全国的这样一些，包括地方的排放数据看到他的趋势。但是引起最多关注的还是和各位企业相关的，也就是环保部门，水利部门，海洋部门发布的企业监管的记录。在过去的六年时间里。这个记录从2500条增长到了十万条。
    在这样的一个信息公开，在西方已经被作为环境管理的有效手段，在北美洲我们可以看到污染企业的分布情况一目了然，在欧洲大家也可以看到，公众可以去监督他，推动其减排。在中国长期以来这样的一个分布的图，还是一个空白。所以说现在我们正和我们合作伙伴，和环保组织正拍的方面，用微博对这些污染大户形成一个定位，现在已经形成了一个污染分布的地图，看似很密集，但是告诉大家，这不到全国的污染大户的总量的五分之一。
    通过这样的一个地图和我们的数据库进行结合以后，公众可以看到企业，这些排放大户是不是能够遵守国家的法规。有没有违规的记录。他们的排放量是多少。同时我们把它和我们所搜集的污染的水质的这些地图进行一个叠加的时候。我们可以看到，为什么很多的河流从头到尾，他的颜色都是黑色的。为什么我们的大片的人口密集的区域，我们失去了曾经有的蓝天。因为我们有太多的这些企业，他们的排放量远远超过了环境的容量。
    那么，有了这些信息下面就是如何去利用它，数据本身不能清除这些污染，必须要激发公众的参与，其中有一个参与的途径。也就是利用绿色消费，利用绿色供应链，中国作为世界工厂，生产廉价的产品，但是污泥和浊水留在了中国的土地上。我们要推动解决这个问题。2011年21家环保组织推动一个倡议。今天已经发展到了42家，这是一种特殊形态的绿色消费，是消费者把压力作用于品牌，品牌把压力作用于成百上千甚至是上万的供应商是一种撬动的力量，之前很多企业来到中国采购的，说对不起我不知道谁有污染谁没有污染，我们只买最便宜的，但是在地图上输入任何一家关键字就知道了过去八年历政府有没有因为他的环境违规而处罚给他，他具体的问题是什么。2011年政府对环境问题进行了处理，先和IT品牌进行了互动。2011年开始，30嫁衣裳的品牌进行了互动。这些蓬勃发展的行业我们调研中发现他的排放相当严重，对环境造成了非常严重的污染，而且对社区和工人造成了很大的损害。这样的问题，这样的信息，我们认为必须要让公众有所了解。
    当这些信息传播出去之后，确实有很多的公众做出了反馈。那么各界都对此做出了推动，包括消费者的推动。那么这样的推动是非常有力量的。比如说我们看到当时的，在我们调研苹果的供应商的时候，当地的环保组织，在调研中看到了他们神情是非常凝重的，因为看到了湖泊的污染，同时看到了受到了重金属的污染，我们认为这个解决起来是非常困难的，这一代人能不能解决。但是一年之后，在各界的共同的推动之下。包括使馆的推动，地方政府的推动，也包括苹果作为一个买方，买家企业，作为一个品牌，他的转变之后的推动。共同的作用下，企业开始清污，不但对厂区内的污染进行了清除，进行了解决，同时开始把湖泊的底泥中间的重金属去除出去，把铜去除出来，这是一个很大的工作量，但是确实往前走了。我们可以看到在两年时间内，这些企业在供应链管理的方式上，从不愿意回应，到被动的回应，从开始的回应。看到这些品牌开始向一些主动的方向迈进。
    在第二期，我们在今年年初的时候，又把这个注意力投向了时尚，投向了纺织行业，因为他每年排放的25亿吨的纺织废水对中国的污染是很大的。在这个行业里面我们对50家品牌进行了互动和沟通。现在为止有相当的品牌已经展示出了他们的主动性，但是还是有相当的品牌。他们不愿意去面对这个问题。甚至是不愿意做出最基本的回应。我们现在还要开展进一步的调研。我们要出新的报告作为这个绿色选择联盟的环保组织。
    那么在这样的推动之下。那么很多企业打开了他的大门，邀请受到影响的社区的代表，去到企业，那么包括这个最后接受了在公众监督之下的第三方的审核。以确认他是不是已经解决了问题。在这样的推动之下，现在有超过七百家的这些企业，七百家的这些污染记录的企业和环保组织进行了这种沟通。那么说明了他们做错了什么，怎么整改的。这其中有一百二十家的企业，通过了第三方的审核，清除了他们的记录。
    那么结束这样的一个谈话，我想说的是中国的现在所面临的环境形势。我想各位企业家可以看到，环境的挑战是非常的严峻，是真实而且严峻的，涉及到的，不但是这一代人，这些有毒有害的重金属，如果进入到了土壤，地下水或者是近海，几代人不知道要付出多大的代价，很难去清除。与此同时，中国社会的进步，包括公众的环境意识的提升，包括我们这些日益活动的这样的一些民间的环保组织。当然也包括中国政府在环境信息公开方面所取得的进展。他提供了一个难得的机遇。让各界能够共同的去参与，参与到一个在一个透明参与的新型的环境治理机制下，通过各界共同的参与，特别是我们的有责任感的企业公民的共同参与。那么一定可以，我想最后我们还是应该有信息，能够去克服今天所存在的严重的环境问题。找回我们曾经有的碧水蓝天。谢谢大家。
    王凯：听了演讲之后我心情的确不太好，心情有一点沉重。但是听到最后还是有一点欣喜。像刚刚提到的案例，如果利益相关方都有决心来解决这件事情的话，来解决环境污染的事情，不是我们想象中的二十年解决一条河，三十年解决一片土地，这个时间在我们的决心影响下可以大大缩短，我们一起努力。当然马军兄自己还要个人努力一下，看你和于建嵘教授谁速度快。
    其实长期以来，国内很多种行业，他们的责任行为都是粗放型的。比如说报喜不报忧，做了也没有人考察，考察也没有什么标准，怎么办？在没有一个标准产生的情况之下，在没有一个专业机构去审计的情况之下，可能我们的社会责任的运行的方式永远是这样粗放型的，用什么样的方式可以去解决，他山之石真的可以工玉吗，下面让我们有请德国莱茵TUV 集团大中华区培训与咨询总监林小霞女士做主题演讲：国际认证公司看待中国CSR的发展。
    林小霞：下午好。认证机构是一种独立的第三方的组织。它对工业保驾护航，也是我们人类发展和技术革新的里程碑的体现。今天，很高兴在这里跟各位一起分享从国际认证机构的角度去看待企业社会责任在中国的发展。
    国际知名的第三方认证机构，有一个共同的特点，就是百年老店。作为其中的一个代表，德国莱茵TUV已经走过了140个年头，他从成立以来，他的使命就体现在他的三角形的标志上。三个角分别代表了人类、科技和环境。为这三者的互动所产生的问题提供安全、持续的解决方案。是TUV莱茵存在的价值。经过140年的沉淀，这个标志才赢得了全球范围内的认可和信任。它代表安全、质量、环保和可持续发展。
    在这里让我们回顾一下TUV在过去140年来的走过的和企业社会责任相关的历程，这从侧面体现了全球以及中国在可持续发展和社会责任的足迹。1872年TUV成立作为一个第三方的工业安全检测机构。1918年开始能源的研究，1957年推动环保的活动，1996年随着ISO140000的推出，TUO经过了ISO14000的深个。然后推出并通过了OHSAS18000的认可，2002年SA8000的认可，2004年BSCI的认可，2005年CDM的认可，2006年加入了联合国全球契约组织成为其中的成员。同年我们也得到了EICC（电子电器行业的行为手册，企业社会责任的标准）的认可。FLA（美国劳工组织）的认可。然后我们又推了企业星级评定的评估系统。2009年TUV建立了全球最大的太阳能实验室，至今对太阳能板的效能测试，TUV莱茵占据全球45%的份额。同年我们首次发布可持续发展报告。并且获得了GRIA+的认证。也是同年我们在中国研发的FIT  FIVE供应链的可持续发展的企业能力提升的培训项目，获取了全球契约组织的最佳实践，收入到2009年的年报当中，也是2009年我们获取AA1000的认证，这样的话我们就可以为企业提供企业社会责任报告GRI的验证评级。
    2010年，我们众望所归的ISO26000出台，同时我们也ICS的认可，ICS是法国企业社会责任的认可。同时ICTI是适合于玩具协会的企业社会责任的标准。2010年我们首次发布综合年报，把TUV年度报告和可持续发展报告综合发布，也获取到了GRIA级认证。2011年我们被ISO16086认可，ISO500OD的认可，我们也获得了ETII-SEDEX的成员。讲到今年，我们去年的年报获得了LACP的金奖。
    对企业社会责任的符合性的要求，最早源自于国际买家对品牌上和供应链的风险管理。为了规避成为媒体负面报道的焦点，品牌价值受损，知名的国际买家和品牌商纷纷要求他的供应链符合COC行为守则的要求或者是其认可的企业社会责任的标准。ISA8000是国际上认知度比较高，跨行业和领域的可以审核的企业社会责任的标准。2004年，中国企业对相关的社会责任的标准认知度非常低。当时市场上流传着欧美的国家强制的要求，中国出口的企业必须通过ISA8000认证这样的谣言。同年我们和深圳市政府一起开展一场专题的报告会吸引了五百多家企业参与。十几家的媒体进行了报道。包括了中央电视台，那么据深圳市政府当年的报道，这是首次在中国以政府的名义举办企业社会责任相关的标准的培训和讲座。因为当时企业对社会责任的标准的理解非常的粗浅。实际上也存在巨大的难度。所以认监委在十月份发函，说目前在中国不宜推行ISA8000认证，从那以后中国的社会责任标准的推动进入一个敏感期。
    随着胡主席的2005年和谐社会的倡导，各地的政府和机构又积极的展开了各种各样的开放论坛。一直到现在。
    常见的，可以审核的企业社的标准，主要有两类，一类是以区域性的标准，区域差异的，比如说ISA8000是美国倡议ISA组织。FOL也是美国，ICS是法国。另外一个是行业自律的企业社会责任标准。比如说CRAP是纺织行业等等。BSCI是全球审核量最高的标准，每年有六千五百次的审核，而且大部分是在中国。在过去的三年的绩效对比中，不符合的企业，已经从百分之六十八下降到了百分之四十六。绩效好的企业也从百分之十九，上升到百分之三十三。主要的瓶颈包括中国的企业是在于工时，工资，健康与安全。
    审核可以帮助企业发现问题，促进改善，但是并不一定能够帮助企业解决问题。特别是供应链当中长期存在的，反复出现的难题。让很多的品牌商会寻求其他的解决方案。例如能力建设。和供应商一起去逐步提升给达到标准的要求。
    在和我们合作的众多的国际的品牌当中，我们也很高兴的看到有中国本土的身影。同时我们也希望能够看到更多中国本土的品牌。能够参与到供应链的可持续发展，企业社会责任的推动当中。
    中国是生产的大国。是世界的工厂。所以说我们很自然而然的会把企业社会责任和可持续发展聚焦在生产制造的过程中。如果说我手头上有一个硬币，有两面。如果是其中的一面是可持续生产或者是说负责任的生产，那么另一面是什么呢？考一考大家。这个没有标准的答案，但是我们说如果我们仅仅关注生产，去推动它，要求企业去符合，甚至是刚刚马军先生也提到了这个供应链有品牌的压力，到制造商，然后到我们这个本土的很多环保工作的推动。但是最后的，后面的推手是谁呢？是消费者。
    如果说这个硬币的话，一面是可持续生产，那我们说我们另外一面是可持续消费。
    那么，想问一下消费者是后面的推手，但是消费者怎么样能够释放消费者的投票权。让真正的生产可以做到负责任和可持续呢？这是我们在德国和德国的知名零售商推出的验证的标准和标签。那么这个标签其实赋予了产品一系列的可持续发展和社会责任的内涵。那么这个标签的后面有这个产品诞生的故事。同时，他也用高科技的方法，现在用一个QR Codes多维码的方式，用手头上的智能手机扫描，可以马上获取到这个产品背后的信息，我们希望让消费者有知情权，同时推动消费者选择负责任的产品。
    可持续消费在中国处于一个起步的阶段。更多的体现是在节能和绿色的产品的认证。TUV的把绿色产品的证书颁给了联想。产品认证在企业社会责任管理系统的联盟。今年有一个新的突破，就是源于TCO的新标准。TCO是瑞典知名的显示器安全和质量的认证的标准。我们手头上很多人所拥有的显示器有这么一个标签，那么证明这个产品的安全和质量。但是在今年三月份6.1版本的产品安全的标准中增加了企业社会责任的要求。
    要求生产的企业要符合企业社会责任的标准，并导入管理系统。那么同时他认可EICC和HA8000的体系认证。GRI和ISO26000分别是两个，一个是对外报告，一个是对内管理的两个相互支持的企业社会责任标准指南。经过十几年的发展，中国龙头的企业已经站在了世界，企业社会责任舞台上的最前沿。华为连续第四年撰写了企业社会责任报告。2011年获得了TUV莱茵GRAB+的评级，之后华为继续提出要利用ISO26000优化企业社会责任管理系统，企业社会责任的战略紧密的落实到每一个业务流程中。
    现在我们的专家团队已经进驻了华为，和华为一起从利益相关方的需求开始。设定企业社会责任的战略、方针，制定企业社会责任的基线，梳理流程，分解绩效指标。让企业社会责任能够更紧密的和华为的核心业务结合。让企业社会责任成为华为的企业文化。同时也流淌在华为的血液当中。
    莱茵TUV是一个第三方认证机构，同时自己也是一个跨国企业。我们不单单是宣传、传播最新的企业社会责任的标准。同时我们自己也是实践者。莱茵TUV在2010年撰写的综合年报，就是企业社会责任报表。那么在德国第三家撰写的综合年报的企业，并获得了A+ 的评级。我们也希望和中国的企业一起共同去承载，共同去学习。谢谢。   
    王凯：谢谢李女士的精彩演讲。实在是非常的专业，以至于可能有些地方没有太听懂。但是没有关系，我觉得最重要的一点我听懂了。在国外一家有关企业社会责任的认证机构的历史居然可以达到140年之久。我们总是说三十年，我们用三十年的时间去追上了人家两百年的步伐。但是，恐怕这一百四十年，不是用几十年来追的，还是那句话，一起努力。
    下面我们前面或多或少的说了一些企业的坏话，对环境的污染也好，不负责任也好等等的导致了什么东西，下面我们请企业说说看，其实并不是所有企业都不负责任，并不是所有企业在他们的生产过程当中，只看到了可持续的，自己的发展前途。他们也会关系到自己周边的环境，利益相关方以至于我们整个社会，整个自然。我们看看后面的企业，为我们介绍什么样的经典案例。有请百威英博亚太区法律及企业事务副总裁王仁荣博士。
    王仁荣：各位朋友大家下午好。非常的感谢南方周末给我们这么好的一个机会，来分享我们百威英博在履行企业社会责任这个领域所采取的措施，所做的工作。我们百威英博是一家具有历史悠久的公司，600多年的历史，同时也是非常年轻的公司，因为百威和英博的合并是在2008年的时候发生的。所以也是一个非常年轻的公司。我们公司的使命是做最佳的啤酒公司，酿造美好的世界。美好的世界就是我们公司的企业社会责任的一个品牌。企业社会责任实际上就是关于可持续发展的领域。
    那么，这个标志是我们美好世界或者是企业社会责任的LOGO，包括三个方面。这里既有理性研究，也有环境保护，还有社区的建设。这就意味着企业社会责任在我们公司不是一个项目，不是企业社会部的工作，而是全公司每一个部门，每一个领域都会涉及到的。因此，我们是跟我们的利益相关方，包括监管机构，包括我们的供应商，包括我们的员工，也包括消费者。大家一起来共同的合作，共同的努力，提倡理性饮酒，保护我们的环境，为我们的社区建设做出贡献。
    大家可以看一下这里，这是我们过去在这三个领域所做的工作，第一个是理性饮酒，我们是一个做酒的企业，是世界上最大的啤酒公司，我们希望我们酿造的啤酒能够受到消费者的喜爱。但是我们希望消费者能够理性的饮用。所以我们公司每年投入大量的资金来推广理性饮酒。我们未来三年要投入三亿美金，我们市场营销的预算的3%必须使用在理性饮酒上面，后面会跟大家分享一下我们理性饮酒的最新案例。
    在环境领域我们是食品制造企业，所以我们对环境保护非常重视，我们也是用水大户，所以我们也和兰州合作，搞过很多的水资源保护的项目。包括我们也做了很多的中水循环利用的项目。帮助社区来使用我们公司生产的中水，就是经过我们处理过以后的工厂使用过的水，可以给社区，除了引用以外，其他的方面都是可以用的。应该说这是一个多赢的项目。
    在社区这个方面的话，我们要回报于社会。因此我们也在希望小学等等各个方面和民盟等等很多机构展开合作。
    这里我跟大家简单交流一下我们在理性饮酒方面的最新的实践。这个比较好的体现在新媒体，非常流行的时代。我们做公益，我们做这些社会责任的同时。我们怎么样来利用这样的一个潮流，更好的发挥企业社会责任的作用的所以大家会看到，我们在2010年的时候就推出了中国最早的非商业的一个广告。一个公益的广告。这个广告是我们公司在中国所有的广告当中，测评下来是反响最好的广告，说明了这个消费者对企业推广公益，企业社会责任还是非常的认同。
    然后在2011年的时候，我们又出了理性饮酒的歌曲，请了羽泉。同时我们在北京也拍了第一部中国理性饮酒的MV《嫁给我好吗？》今年我们赶潮流，拍了一部理性饮酒的微电影，这个主题是爱的代价。这是因为我们看到了数字媒体，数字营销，现在已经是进入了我们的生活，进入了我们的视野。
    在这种情况下那么考虑把这个数字营销的概念，使用到公益，使用到社会责任的领域我觉得是一个很自然的一个想法。而且，在我们中国来说的话，我现在有一个五亿多的网民的巨大的网络的群体的国家。
    那么，也有一些学者统计，就是说我们现在国内对比较新颖的微电影的粉丝数量目前已经是达到了大概三个亿。那么到2014年的时候可能会达到将近五个亿，这样的群体我们不能忽视，特别是新媒体，数字媒体是现在年轻人比较向往的，比较喜欢的。所以说我们就用了微电影这样的一个手段来推广我们理性饮酒这样的概念。
    当然这样的一个创举也是跟我们过去所从事的理性饮酒的活动的推广也是一脉相承的，这里我们还是使用了我们过去一贯采用的手段融合起来这里也有我们员工的参与，也有我们亚太区总裁的参与。同时我们也跟社会的组织，跟政府的机构，我们和上海市的交警总统，上海市交通工程学会等等合作，来推广这样的微电影，应该说引起的影响还是非常大的。
    前面我也将到，虽然微电影或者是说数字传媒，数字营销，数字供应是一个新潮的东西。但是你要使用它不是独一的，单一的使用，而是要把它作为整个营销的传播的一部分来进行使用。所以我们线上线下举办了很多的发布会，把我们的微电影放在土豆和优酷PPTV这样的视频网站上也通过一些知名的网络比较有影响力的人士来帮我们转发和推广。我们还在上海和广州通过互动传媒，就是出租车上的点击的视频来进行传播。
    所以说这个影响是非常大的。我们当时统计了一下，在一个星期，六天的时间内，点击率达到了四千五百万。但我们跟总部讲这样的概念的时候，总部真的是不相信。中国当然是人口基数很大，我们做什么东西出来，数字都是很惊人的。
    另外的话，我们还把这个活动跟我们“一诺换一诺”这样的活动结合起来，如果说微博的粉丝你转发一次，我们就算一次，只要达到五十次，我们就会捐建一所希望小学，那么在25天内达到了52万次。这样的话我们就跟基金会一起，昨天签订了一个协议，我们会在江苏的北部捐建一所希望小学。
    大家可以从这幅图表看到以前的代驾在中国并不是一个十分的流行的概念。但是在过去的两年当中代驾已经成为了家喻户晓的概念了。当然，还有继续努力的空间。然后，这个图表是最令我们感到欣慰的。经过全社会的努力，不光是我们企业自己，全社会的努力，包括政府和立法方面的努力。酒驾和去年同期相比下降了42.7%，这是非常令人欣慰的。我们非常的高兴，也非常的骄傲，我们是这个努力的一部分，谢谢大家。
    王凯：好，我们下面请出巴斯夫大中华区管理董事会董事长关志华先生做第二个案例分享。有请。
    关志华：各位来宾，下午好。很荣幸感谢南方周末给我们这个机会来分享，巴斯夫是做化学化工，所以对很多人来说不但是一个工业的耗能，排放都是一个大户。然后我们怎么样去面对可持续发展。
    首先，我们在全球，我们公司是希望能够借助我们化学的作用，而且这种化学作用不但是我们在研发，在生产，是我们在经营，我们作为一个社会的企业，社会的公民，我们希望能够跟社会产生一种良性的化学作用。我们希望这种化学作用是人与人的化学作用，人与大自然，以及人与社会的化学作用。我们全球的CEO说我们要把可持续发展，与我们的业务更紧密的结合在一起要发挥我们这种科学化学，来提供更多的解决方案，尤其是我们要不断的去创新。
    在我们全球范围内。我们看到可持续发展任重而道远。我们是怎么样开启的呢？首先，我们要把我们作为化工行业，我们所面对的风险，能够降到最低。同时我们不断的去推动以我们的产品以及我们的科学去帮助我们的客户，因为大家都知道化工行业，我们是所有工业背后很重要的一个驱动者。我们希望帮助我们下游的工业不断的去追求可持续发展的解决方案。
    所以我们在去年全球公司范围内把我们过去的一句话说：我们要确保可持续发展，改成：我们要推动可持续发展的解决方案。这句话和我们之前孙博士所说的企业社会责任是好的事情，但是我们更应该要把它做成更有意义的事情。
    同时，我们从这个图中可以看到有一点非常的重要。要达到保持我们的，降低我们的风险，要增加我们公司的价值。中间我们发现，有一个很重要的关键，是我们要发挥我们全公司的所有的员工的这样的一个参与。所有的员工都要对可持续发展的认知要统一。同时我们要跟我们的社区和社会有一种良性的、公开的、透明的对话。
    所以我们要联系我们的社会，这样子才能够达到最终针对未来的一些问题，去参与，去解决。在2005年，当很多人还没有认识可持续发展以及企业社会责任我们在巴斯夫大华化区就提出来，我们怎么样面对可持续发展，当时我们还没有今天这么多理论的时候，我们说首先我们要自己做好，作为化工企业，无论怎么样要把自己的安全、环保、健康做好，同时我们也考虑到我们这个行业也要做好。我们作为这个行业的领先者。我们愿意在我们的行业里面推动我们所关注的企业社会责任，以及尤其是在化工行业的责任关怀这样的一个自发自愿的行为准则。
    同时我们觉得不但是我们化工行业，当然我们都知道中国发展的那么迅速，在过去的一段时间，我们化工行业是频频发生事故。所以我们觉得我们要把这个企业做好，不能就已经改变这个社会，我们整个行业都要做好。
    同时我们是一个B to B的公司，我们觉得供应链是我们非常关注的一个环节。2005年我们第一次用这张图作为我们在大中华区推动可持续发展，推动企业社会责任的主要任务。到2008年，我们同时响应到国家出台的一个新的航天信息披露这样的一个法规。2008年五月5号这样的一个法规出台。但是刚好我们在前几年已经在开始准备。
    其实我们过去都是由我们各种的环境数据，但是我们没有作为大中华区的报告。2008年我们证实把我们首次针对我们大中华区域的所有的经营做了一个综合的报告。而且从那个年代开始，我们每年发布，我们发布的内容，不但是我们总部所做的事情。把它发过来。我们完全是希望介绍给我们的利益相关方，知道我们在中国是怎么样推动可持续发展的。因为我们在中国面对的挑战是不一样的。
    我们的报告从2008年开始到现在，里面都一并包含我们七个主要的指标。这七个环境信息指标，当然有一个是安全。是我们大部分所关注的，所谓三废，排气、排水、排废弃物三个部分所有的总量。以及他的单量以及他的含量都有公布。这三个以外我们还有我们温室气体的排放量，还有我们的用水量，用电量。以及最后一个非常重要的是安全指标。我们按照每一百万工时计算我们的施工时率，这样的报告是一千万，每年都是按照这样的，作为一个有参考价值，能够作为一种可以说是一种行业的指标，而且同时是保持不断的进步。
    我们按照这样的基础和我们的利益相关方对话，因为我们非常相信公开的对话。而且对话不但是聊天，对话是有基础的，要有数据的，要有科学的去对话。
    我们可以看到这几个图是我们过去四年所发布的综合性的报告。这个报告如果你们大家有兴趣，可以到我们的公网，可以完全免费的下载。
    刚刚说到我们要带动我们行业可持续发展，所以在多次的参与我们通过国际化学品制造商协会，通过中国石油和化学工业联合会推动我们行业的责任关怀管理体系。终于，在一年多之前，中国石油和化学协会联合会已经加入全球的化学协会联合会，正式承诺推动责任关怀。
    而且责任关怀这样的准则也得到了公信部的大力支持。同时，我们不但是停留在目前我们所关注的责任关怀。我们最近，积极的推动在全球范围内，在所有的可持续发展峰会所关注的化学产品，化学工业所带出来的一个叫做全球化学品的战略。这样的一个战略目的是到2020年我们所有的产品都能够对人类，对环境降到最低。
    这样说大家可能不知道是怎么一回事，目前巴斯夫怎么做呢，只要我们生产超过一吨的产品。我们所有的物理，化理的数据都是公开的，但是这样还是不够的。
    因为产品的风险不代表使用的风险。所以说2020的全球化学品战略是要到那个时候，我们把所有化学品主要的我们认知的一些应用的风险，把这样的风险能够公开在公网去发布。这是我们希望能够达到的一个未来的发展目标。
    同时我们也感觉到，我们在国内中小企业特别多，过去我跟我们有关单位谈到责任关怀，他们说这是你们大公司专有的能力。小公司是不可以做到的。但是我可以告诉大家，通过我们的经验，通过我们推动的一加三社会责任企业的推荐，我们已经做了三年，总共有27家国内中小企业，他们都可以做到。所以我今天很有信心的告诉大家，无论是大型企业，中型企业，小型企业都可以做到比过去更好。
    我们推动中小企业，同时我们也发起，作为这个理念的发起者。我们推动叫做“金蜜蜂企业社会责任中国榜”，我们用蜜蜂作为我们的代言人，我们经过调查蜜蜂是1.2亿年前已经存在了，到今天，因为什么？因为蜜蜂能够在采蜜的行为播种，我们鼓励更多的中小企业成为小蜜蜂。五年来我们已经有1500多家公司，愿意去申请，愿意去参加问卷，把他们的信息披露，这个过程中我们寻找到120多家蜜蜂型的企业。同时我们鼓励员工积极参与。值得一提的是我们在上海，已经是从2005年开启到现在。我们鼓励我们的员工去体现我们这个社会。所以我们积极的推动员工的自愿行为。所以我们有一个项目叫做爱心老师是帮助上海残疾家庭去读书，去帮助他们在中学，初中的阶段能够考到高中，考到大学。
    这是响应上海的智力助残这样一个活动。去年我们这个活动得到了上海的奖项，给予了我们鼓励。同时我们希望在方方面面，当我们在享受我们社区的一些给予我们的各种福利的同时，我们举办各种活动，包括我们的运动会，我们都会提到，都会考虑到，都会想到需要我们去帮助的小朋友。所以说我们在下周周末，也会是我们下一届的运动会，我们会有一个爱心长跑，我很高兴，上一期的爱心长跑在三十分钟之内我个人跑了十一个圈，总共捐了几万块钱，很高兴，虽然是一点点的事情，我们希望我们每一个员工都懂得在我们日常的行为里面，都考虑到整个社会的需求。
    基于利益相关方我们非常关注。刚刚谈到我们基于我们的报告跟他们沟通，我们用我们的方法带他们去工厂去，跟他们交流，关注他们所关心的事情。在我们发展的重要的项目，我们成立社区的委员会，去不断的给他们信息，不断的听取他们给我们的提点。
    同时我们也非常关注，我们希望和我们的国内媒体朋友共同成长，所以我们有一个项目是和中国环境报。前两天刚刚结束我们这一届在北京和中国环境报，也得到了环保部的支持。我们希望邀请到我们环保智者去共同研讨。去年我们举办了两场，在上海和重庆。
    我们去年针对的一个讨论的话题是发生紧急事故的时候，媒体记者朋友应该如何去报道。
    今年我们所提到的一个问题，一个主要的话题是发展化工，以及环保是不是一个相对论。我们希望媒体的朋友也能够理解我们从政府，从企业怎么样去思考这个问题，当然我们也希望听取媒体的朋友，他们所关注的事情。
    此外，我们非常重视的是教育，从小开始。所以我们从十一年前，已经开启推动一个叫做巴斯夫小小化学家的活动。到今天已经超过了十三万六岁到十二岁的儿童做过我们这种实验。这种实验在暑假我们每年，比如说在北京，我们在中国科技馆，我们会有一些实际让小朋友做实验。通过我们的志愿者和小老师，都是大学生，我们给下朋友做一些实验。这些实验都是有目的的。
    不但是激发小朋友对科学的情趣，同时跟他们说一些简单的环保道理。比如说我们把污水变清。我们把一些很简单的实验，让他们感觉到环保的信息。
    最后，我觉得跨国公司他们有他们的历史。但是当跨国公司来到中国，我们所面临的和我们国内的企业一样，因为我们的环境不一样。所以我们得出来的结论，是无论是国内的企业，民营企业，还有就是说我们跨国公司在我们中国的这个环境，我们要共同面对，我们认为我们过去在这几年的时间，我们提出来的蜜蜂效应，蜜蜂型的企业在采蜜的同时播种，我们希望找到良性循环，找到共享的价值。
    最后我跟大家说一个小故事，在2006年的时候，我们公司里面有一个会议厅，当时要取一个名字，当时我们就取一个名字叫做“桥会”。因为我们说我们要搭桥，因为有了桥我们才能沟通，有了桥才能接触东西方的文化。最终把他们融合，汇合。才能做到共同目标。因为当我们两条河走在一起，就会汇成一起走的路，他们已经融合在一起。这个时候，2006年的时候我们提出了这样的理念。也许我们在推动全球化的一些理念的同时，能够把他们带进我们中国的一个小小的，我们中国人的文化，谢谢大家。
    王凯：谢谢关志华先生，请留步，我们马上进行一段时间的对话，我再请上刚刚和我们一起分享过经验的德国莱茵TUV 集团大中华区培训与咨询总监林小霞女士，百威英博亚太区法律及企业事务副总裁王仁荣博士。有请。
    我们这个环节就好好探讨一下跨国企业CSR的本土化到底是如何落地的，我们的模式如何去架构。我们知道在很长的时间里，CRSR这个说法，在国内是被很多人排斥的。人说这是你们世界五百强玩的玩意。我们本土的一些企业可能还没有到这个时间段做这件事。有的像刚才关先生也再说，小企业是不是有能力做这件事。我们听到的更多还有一种说法就是阴谋论。说这是你们跨国公司，这是你们世界五百强的企业的一种竞争的小阴谋。竞争的策略，是一种排他式的竞争手法。当然这从两方面可以去解读，一个方面确确实实是我们国内的企业发展，以及我们的经营理念当时确实没有达到一定的高度。那么从另外的一个方面理解是不是可以这么说，这是很多的跨国企业在执行自己的CSR的战略的时候，确确实实没有做到很好的本土化。没有落地到实处，可以这么说吗？
    林小霞：早期在企业社会责任的标准在中国落地的时候，或者是说中国本土的企业经受到标准的要求，更多的是从国际的买家那边得到的直接的压力。那么当时确实中国有这么一个说法。把它当做一个贸易的壁垒。那么，所以的话。
    王凯：像有人谈到碳交易的时候，也说这也许充满着阴谋。那么这个落地的情况。
    林小霞：落地的情况，因为很多跨国企业，对企业的社会责任的供应链上面的标准是全球统一的一个标准。那么这个标准在各个地区落地的时候。有很大的差异。因为本土的现状和他，就是说我们中国的现状，跟他的本土或者是说其他的海外的地区的话，会在我们本身的这个，我们的法律法规，还有我们本土的企业现在的成长状态，都有很大的一个差异。
    那么，同样的标准在全球进行落地的时候，会有很大的你所说的这个可能水土不服。
    王凯：王博士，能不能给我们解读一下，尤其在你的工作中你觉得这个差异具体表现在什么地方。
    王仁荣：和我们目前实施的，和国际上的差异吗？
    王凯：对。
    王仁荣：觉得还是一个在学习的过程中，我很高兴其实看到大家都在努力。包括我们央企，央企发的企业社会责任报告，超过了其他的企业形式的。民企也在跟进。所以积极的一面是差距在缩小。那么跨国公司在这里我相信是发挥了一些领导的作用。因为一开始我们都是差不多拿来主义，基本上是把西方的东西。直接照搬，然后和中国的实践相结合。
    王凯：一开始有没有感觉水土不服。
    王仁荣：一开始的话很大的不服，就像刚刚我们这位同事讲的，一开始作为贸易壁垒，因为他要求你不能用童工，他要求你在工厂里面的环境安全，都应该达到他的指标，你才能出口，才能作为他的供应商，当时觉得这是一个阴谋。不让我们中国去扩大出口。但是这是一个，如果说是一个差异，那么关键的差异是很大的，经过过去十多年，这个关键的差异已经是很小了。
    王凯：刚开始来中国的时候，有没有找到一个在这个方面没有一个标准可以遵循，比在国外做相关的事情的时候要放松多了。
    关志华：你刚刚提出这个问题很好。不同公司的理念，我们公司其实很早期的进来，还是掌握着一个相对比较要求高的一个水准。提到这一点，可能很多人不知道，当中国推动ISO14000的时候，我们有一家上海的合资企业，当时是全中国第一家申请ISO14000的企业。大概是过去的十年时间，可能我们的认知不一样。
    后来，有一些部分的企业，可能推动得特别快。但是也有很多还是看到了他们的报道，相对比较有信心，应该是有决心，但是呢，内容还需要有待改善的。我觉得其实这个问题应该是要退一步来想，为什么我们要做CSR，如果我们以为所有的人做CSR是有阴谋的，那么会想起来有各种的背景。如果我们做CSR是为了追求一个更大的梦想，是什么梦想呢？
    其实这就是可持续发展的未来。如果我们都认同我们已经是完全是使用地球，超过地球能负荷的一些资源。我们可能人类，可能有一天就已经是不能活下去了。这是我们共同的一个要面对的问题。
    在这样的发展上，一个企业能够做什么，这是要考虑到企业的社会责任。所以说它可以说是一种，一个起点，而不是一个终点。并不是拿出来作为一个竞争的意思。
    但是，作为一个起点，我们一定要追求一些东西，所以说无论你在什么地方起步，只要我们面对同样的一个目的。我觉得我们都可以在一起。
    王凯：我刚刚说的是早些年的一种状态，但是现在忽如一夜春风来，似乎张口闭口所有企业的嘴上都挂着CSR，不管是规模以上还是规模以下。你们觉得这是什么在起作用，导致了这样的一种很大的变化。
    王仁荣：我觉得这是必需的了，有一个大环境，大背景的影响，西方在20年代的时候就有了，差不多有一百年左右的历史了，中国为什么在过去十几年才开始兴起，一个大背景是市场推进，企业成为主体，过去你要对上面负责就行了，现在你对非常复杂的利益相关方去负责。很众多，很复杂，从员工到股东，到消费者，供应商，社会，监管机构，非政府组织。怎么样平衡这样一个各个方面的关系。这是现在的企业必须要考虑的问题。如果你没有对企业社会责任的重视的话，企业的生存都会存在问题，更谈不到竞争和发展。
    另外一个大环境说企业社会责任在国际上变成一个基本的标准。中国的企业也要参与全球的竞争。全球的基本概念或者是标准，CSR现在也有标准，你都不认同的话，你也无法参与全球的竞争。这是外因。
    我觉得内因方面，我刚刚引用零点公司的调查。他的调查发现消费者确实对履行企业社会责任的企业的产品和服务是倍加厚爱的，另外对企业招聘，对企业的凝聚员工的向心力各个方面，都有非常大的作用。所以说一个企业如果说现在不重视CSR的话，那就是完全的落后于这个时代了。
    王凯：王先生说得很全面，二位还有什么补充。
    关志华：我来补充一下，我觉得过去这段时间我觉得我们越来越关注CSR，有很多的因素。一个是我们常常说的，现在的全民都是媒体，微博和信息可以很快的传达。第二个是更多的人关注。我觉得我们中国政府领导人所说的各种的发展方向。过去是又快又好，现在从好做到快，又和谐，我觉得凝聚着一种良性的正面的能力。再就是2008年发生了很多事情。所以说我们在中国看到CSR整个历史，2008年是一个非常重要的一年从四川地震，我们开始考虑到企业社会责任相关的问题，从2008年我们奥运会提出的绿色奥运，人民奥运等等都让我们思考这个问题。所以我觉得中国的发展，这个CSR在2008年起到一个非常重要的拐点。当然有很多人不断的努力。
    我觉得从2008年之后，又有很多，包括外债的因素，包括我们所谈到全球的一些，地球变暖，还有我们谈到碳排放等等，都让我们所有的群众，去关注这个问题。只要我们去关注，一定可以做到。
    因为科技是存在的，已经存在的。我们一定要去关注，才能够把这个企业经营得更好，同时，也要关注到我们每一个人的生活的方式。因为你不能担心一个企业做好所有方方面面的，政府有社会的责任，媒体也有责任，个人也有责任。我觉得我们一方面不能说要求企业做什么，第二方面我们自己的生活的方式，没有追求到可持续发展。我觉得这样的一个讨论是帮助我们在过去这几年一直到现在那么多人去关注CSR，我觉得是很好的事情。
    王凯：我们看到世界经济的变化和中国经济的崛起，尤其是中国自己的企业，本土的企业的崛起。越来越多的企业想跨出那只脚，想把自己由本土变成跨国，每家这样的大企业，或者是正在发展的大企业，或者是有利竞争世界五百前的选手，每一家都在提出自己的社会责任的体系。自己的品格，自己的风格和方向等等。但是，当他们跨出国门的时候，会发现面对他们的考核要严格得多，比国内的考核要严格的多，不管是舆论，大众还是整合。你们作为过来人对他们来说有什么建议吗？
    王仁荣：我想很重要的是中国的企业不能把在中国的潜规则给带到国外去。比如说国内做生意行贿受贿，甚至是企业有一些高管，我们经常看到了贪污腐败，挥霍的的案例，对环境保护的理念没有放在心目中，对消费者也不是很尊重，知假，造假，贩假这种现象在国内很常见，媒体也经常看到。但是如果我们的企业把这些潜规则的东西带到国外去，对我们企业的声誉是非常有害的。特别是一些西方国家。你刚刚说的西方国家对我们企业要求更高，是吧？他们已经搞休息权，不仅仅是股东的生存权，民主自由，甚至是反腐败这些方面，他都很重视。除此之外我们也看到一些发展中国家，对我们的企业也有意见。因为我们的管理人员在当地并没有发挥好作用，对当地的贡献不是很重视。大量的员工都是从中国过去的，没有做本地化，对当地的环境没有很好的保护。这样的下去，长期以往，不仅发达国家对我们走出去会设置障碍和壁垒。发展中国家可能也会另眼相看。所以我觉得我们企业都应该高度重视。
    王凯：您的建议是严于律己，林女士的建议呢？
    林小霞：我觉得现在中国企业社会责任的发展是一个百花齐放的时代，您所说的，每个企业都再讲可持续发展和企业社会责任的形象。我的建议是最终还是要回归到本质。不管现在我们看到了很多公益活动，很多慈善事业，很多的倡议，很多的品牌的创新，都是跟企业社会责任可持续发展相关联的。但是到最终，其实我很同意刚才和前面的孙教授的讲座。关键的是企业社会责任的战略，在我们企业本身得到了落地没有。我们有没有真正建立一套企业社会责任管理系统，我们有没有把企业社会责任的可持续发展和我们的核心业务进行连接。如果这个都没有做到的话，其他的这些昙花一现的公益活动不是核心。
    王凯：我突然觉得你所说的一系列和孙先生说的一系列是一个企业的本份。并不是这个社会对他们所附加的额外的社会责任。首先企业你要想尽社会责任，或者是走出跨国这一步的时候，先自己照照镜子，看看自己有没有尽到本份。关先生的建议。
    关志华：我非常同意他们所说的，我同事也注意到，我们在国内这几年，过去我们说政府关系很重要，当然还是很重要。但是未来是社会关系很重要。走到国外去做生意，这个政府关系和社会关系的和在中国是不一样的。国内的企业走出去，只要懂得这一点，但是，做好之后，当然也有一些碰到困难，也有一些做得不错，我们也有很多国内的企业，甚至是去非洲其他的不是很发达的国家去。但是，我们未来可能要面对的是我们国内的企业出去，他们用什么样的标准。在国内用什么样的标准。另外当跨国公司进入中国的时候，我们经常面对的一个问题，你们是不是统一标准。但是当我们国内的企业走出去之后呢，做的也许也不错的。但是用什么样的标准，那么，最终是为了某一个方面的短暂的利益而做这个事呢？还是说他长期的为了追求某一些理想，我觉得这一点是值得去关注的。
    王凯：感谢三位的建议第一要严于律己，第二要尽到本分，第三要内外合一，统一标准，像人一样。做企业也要表里如一，谢谢三位智慧的贡献。谢谢。
    我们的主题论坛进入到一个休息的环节。时间不长，只有五分钟。大家稍微放松一下回到我们的论坛现场。谢谢。
 

    王凯：欢迎各位回到我们的论坛现场。下面有请伽蓝集团新闻发言人陈涓玲女士来分享一下伽蓝集团实践社会责任的经验。上午颁奖典礼上，伽蓝集团凭借UNDP的少数民族文化发展项目获得了年度责任案例奖，因此我们青岛伽蓝集团公关总监陈涓玲女士，来为我们分享他们的心得。
    陈涓玲：好，一会儿再说伽蓝集团和这段视频的渊源何在，还记得2000年9月吗？在联合国首脑会议上，就全球各个国家领导人共同商定的联合国前年八大发展目标，这体现了整个世界的共同关注和价值的观念。这虽然是一个政府间的契约，但是很多的优秀企业把它作为自身企业社会责任所践行的目标，伽蓝集团便是其中之一，作为中国领先的化妆品企业，伽蓝已经在其中的四个目标做出了努力。他们分别是消除极端贫困和饥饿，促进两性平等，并赋予妇女的权利，确保环境的可持续能力，以及全球合作促进发展。
    伽蓝认为今天的中国不缺乏有实力的企业，但是缺乏传达中国价值观与世界传媒对话的平台，而伽蓝一直在致力于打造中国人自己的世界级品牌。在伽蓝集团成立于2001年在过去的十二年当中，我们与许多的政府组织，以及NGO组织合作了一系列的公益项目。从去年开始，也是我们的第十年，伽蓝集团已经开始把企业的CSR战略作为集团的整个战略在开展。
    在2011年的二月，我们以联合国开发计划署确定了为期四年的战略合作伙伴关系，成为UNDP在华的首家民营企业合作伙伴。我们首期捐助了一百万美元，以创新的公益模式来携手致力于中国少数民族文化的可持续发展。目前我们已经确立的是云南摩梭手工纺织，海南黎族黎锦等等。
    经过与联合国的多次沟通，我们高度认同UNDP对少数民族社区的文化发展，以及帮助中国实现全民小康心愿的认可。因为这也正是伽蓝企业的企业使命，整个项目目标我们聚焦于四个方面：
    第一个方面我们希望通过经济的角度，通过民族文化产品的创新与开发，能够为少数民族地区的妇女提供可替代性的生计，实现脱贫致富。
    其二从文化的角度能够保护民族工艺，传承民族传统，促进少数民族文化的可持续发展。
    第三从价值观的角度，传播少数民族优秀的文化价值观来加强各民族的相互依存与长期融合。
    第四，从整个社会的角度来提升公众对民族文化多样性的认知，增进各民族的了解。所以特别感谢南方周末今天给予伽蓝集团这个平台，给更多的有爱之士一起来分享伽蓝的旅程。
    在过去的一段时间我们陆续做的一些活动，我们也希望和在座的CSR一起分享在去年的八月24号是摩梭的转山节，我们邀请了国家的很多媒体一起用人文之旅的方式共同来挖掘摩梭文化，我们看一段视频。
    谢谢各位，过去陆续一年的时间内，为我们的员工和合作伙伴一起参与到摩梭手工的纺织，我们也邀请全国的媒体，专家人士会聚到海南的五指山，并且对五指山的民族妇女捐赠产品，并为她们的妇女开展护肤的培训，我们想为文化发展的同时，把美丽送给我们的黎族负责。
    5月14号到23号，在联合国开发计划署以及专家组织合作之下，我们再一次深入社区，搭建了摩梭纺织协会的架构，并且完善他们的方案，开发新的产品。今后我们的少数民族文化可持续发展企业发展项目在继续完善社区的发展组织的建设，以及制度，机制的建设来管理市场设计的能力。
    那么，刚才我们在最开始的时候，我们在颁奖感言的时候提到了，任何一个企业都有他的策略或者是战略。而伽蓝，我们把企业社会责任作为集团的战略在做。我们认为我们的企业社会责任一共是分成四个方面。
    首先，它要和员工提供发展，来关注每一个员工的贡献与成长，来和员工共同进步。第二个，与合作伙伴合作共赢，快乐共享。第三，为消费者提供世界一流品质的产品和服务，而在此基础上，伽蓝将恪守造福人类的公益事业，致力于传统文化的保护、传承与创新，推动教育事业，消除赤贫，保护环境的可持续发展。这是伽蓝在我们所作的实践过程中启用的一套CSR的模式。
    我们的创新CSR模式是以价值观为驱动，以利益相关人为导向，以创造共享价值为目标的企业社会责任模式。
    而在我们企业成立之初我们认为所有的讨论，一切都有它的源头，的确伽蓝在做企业社会责任的背后因为我们有着集团的企业的使命，愿景和价值观，我们希望将东方美好的生活艺术与价值观的精髓传遍世界各地，为我们的消费者提供爱不释手的一流产品的品质和服务。能够帮助消费者实现更加美好的生活。
    这句话很多人都知道，飞利浦·科特勒在他的《企业社会责任》这本书里面说，一个伟大的企业是致力于创造利润，并解决社会问题的企业。而在此我还想有一句话要送给在座的各位。他是来自于1759年国富论的作者写的一本《道德情操论》，他在书中这么写到，他说无论把人看成多么自私，在人的本性中明显的存在着某些根本的原则，一个人对改变别人命运产生兴趣，将别人的快乐当成是自己的必需。虽然从中他不能获得什么，只是看到它，它就能得到满足。
    我想，这一定是我们在座的每一位我们的伙伴，来自于每一个企业，每一个媒体，我们在履行社会责任的原因。因为帮助了别人，我们自己也会感到满足。谢谢各位。   
    王凯：谢谢陈涓玲女士的经验分享。帮助别人我们每一个人都会得到满足，我们老说世界上其实做好事的人有很多，投身公益事业的人也有很多，往往这群人在收入，在社会给他的回报上所得到的并不多，但是为什么这些人还在坚持去做。其实，由于投身到其中我会发现，所有的这些人，其实也都是赚到了。因为这个社会给他们的尊重，他们看到了受助者的改变，这种快乐对投入帮助者来说是莫大的欣慰和幸福，这种幸福可能他做了一件事就会伴随他一生。很美好的一件事。
    下面为大家进行分享的是凯迪网络的副总经理张世良先生。他为我们解读2012上半年互联网舆论中的企业社会责任，有请！
   
    张世良：非常荣幸参与论坛，我的PPT是音乐驱动的，没有音乐驱动不了。
    我们遍巡2012年互联网上半年的热点事件，从中选择了企业社会责任的相关热点事件，之所以选择他们的热点事件，是因为他们在互联网上传播了一千万人次，成为舆论的基础。我们试图描绘从消费者，从受众的角度去描绘，那幅属于他们的对社会责任，企业责任的认知，这个图谱可能对于我们的企业，对于社会责任的认知图谱可能有一定的区别，那么，它将给我们带来哪些思考，今天我们将从数据的报告里面去寻找一点蛛丝马迹。
    那么我们的报告将从CSR的六个维度展开。这六个维度分别包括经济责任、产品服务、环境责任、劳工权益、慈善公益、信息披露。那么在上半年六个月时间之内，六个维度在不断的发生变化，最终形成了这样的一个上半年的信息图。简单看一下这里比重最大的是产品服务，一共有61件。经济责任是24件，信息披露23件，劳工权益十一件，慈善公益两件，环境责任12件。
    接下来我们首先来看经济责任。经济责任是我们企业安身立命的一个根本。也是我们企业存在的一个价值。跟经济责任有关的热点事件上面一共有24件占全部热点事件的18%。我们梳理了一下网络的热门关键词，这里有不正当利润，产业转型、国家调控，经济影响等。
    这里我们从企业类型进行分类，跟民营企业有关的占六成有十四件，另外和经济有关的事件里25%给消费者带来了正向的正能量。反过来剩下的75%是一个中立的或者是负面的报道。
    来看一下经济责任有关的热点事件的不同企业类型的分类。民营有14件。占了接近65%。国企有九件，外企有一件。民营企业的14件主要是包括神州租车，湖南太子奶，绿城中国陷入行贿案，阿里巴巴的事件等等。接下来我们看出一下这里占比最大的占了61件，接近一半的比例是这个产品服务。
    这里核心关键词包括视频安全。汽车质量，IT产品质量，燃油价格，消费权益等。这里网友关注的60%的目光投向一个行业，就是饮食业。我们看一下各个行业里面的大概的分类比。饮食业占了一半以上，有33件，除了饮食业之外，还包括了医药，电子科技，日用品，保险，房地产等等的行业。
    我们来重点分析一下饮食行业这33件热点事件，我们分成八个类别，包括乳制品，饮料，零时，自制视频，餐饮，酒品，仓厨调配，蔬菜果肉，这里乳制品排名第一是九件，包括酸奶里面吃出避孕套，蒙牛产品的事件等等，九件。另外排名第二的是饮料的内幕。包括可口可乐四件。还有包括果粒橙等等的非法添加剂八个热点事件。零食有四件，包括巧克力的，还有细致乃阿尔卑斯各一件。速食食品有三件。餐饮有三件。酒品两件，包括五粮液。餐厨调配两件，金龙鱼和海鲜江油。蔬菜果肉有两件，家乐福和双汇。我们看一下这样的负面的特征。
    我们分析完产品服务之后，我们接下来看一下环境责任的事件，一共12件，占整体事件的9%这里面的核心关键词包括热门的词汇，叫做绿色采购，绿色办公，PM2.5，减排，碳交易，新能源等等。这里面呈现出一个马太效应绝大部分的事件和化工行业是有关的。
    我们来看一下在中国这样的一个事件和环境责任有关的事件，在各省的分布，这里有一些事件，因为是同时发生在两个省份，所以说有一些地方是有重复的地方，包括河北有三件，广东三件排名第一的。排名第二的是安徽的两件，山东两件，浙江两件，第三个是广西一件，辽宁一件，江西一件。河北的三件，我们看看华北化工厂爆炸，三友化工污染。广东的包括李宁登上污染黑名单，大亚湾电厂失火。浙江的两件和广东的有重复的地方，同时发生在两个地方，李宁登上污染黑名单，阿迪达斯供应商被爆水污染，辽宁一件，也是和河北有重复的地方，康菲的事件，江西的一件，发生火灾。看完环境责任之后，我们再看看劳工权益的分析，热点事件一共有11件，占全国热点事件的8%。核心关键词包括裁员、性别歧视，最低工资，招工方。这里也出现了马太效应。有一半以上的事件和一个企业有关，就是富士康。
    富士康有多少件事情呢？有六件，占了一半以上。包括苹果代工厂，富士康被指血汗工厂，武汉富士康劳资纠纷，富士康再线坠楼怪圈。中间还有工头讨薪自焚，宝洁裁员5700人等于。
    接下来我们看一下公益慈善。提到企业社会责任我们更多的会谈到公益慈善，但是很可惜进入我们视野里边的热门事件只有两件，占全部事件的2%，这包括慈善机构诚心危机、微公益、可持续供给，弱势群体。这两件事情我们来看一下，其中的一件事情，是陈光标的自行车突然变成了定向捐赠。另外一个事件是源于一个分析报告，最终的一个结果是说过企慈善捐赠不到民企一半。在社会引起了舆论的广泛讨论。这个分析报告中我们也简要的做一个分析。它是由民政部公布的2012年4月份公布的中国慈善排行榜。我们看看十大慈善企业。
    十大慈善企业里面只有一家国企。那么有两家外企，两家外企分布是一家汽车行业，一家日化用品。还包括了主体上是民营企业的七家，70%，能源两家，金融一家，房地产一家，服装纺织一家，冶金一家，医药一家。
    看完慈善公益以后我们看一下最终的信息披露。我们也知道现在不仅是我们企业要社会责任。我们的媒体也要社会化我们每个人都成为一个传播的平台。所以涉及到信息披露这样一个指标，在评价企业社会责任的时候，也尤为重要。这里涉及到信息披露的事件一共有23件，占全部热点事件的7%。这里的核心关键词包括责任报告，危机公关，微博营销。这里分成两类。一个是被动披露，看到了事情以后，堵不住了，就被动的披露，另外是主动的披露，主动向大众传播资讯。六成是被动披露，被动披露国企占了其中的接近6成。
    另外我们想象到涉及到信息披露这么一个热点事件会有更大的比例会从自媒体里做首发报道。但是我们的统计分析里边是90%的事件是由传统媒体首发报道，而不是我们想象的自媒体的首发报道。
    我们看一下这里的两大分类。一个是被动披露占了60.87%，主动披露占了39.13%我们分析一下被动披露这里不同企业类型的分类。有九件国企，占了60%以上。包括茅台入奢，中粮集团事件等等。民营有碧生源广告，华为军方背景，杭州首现房企申请破产案例。涉及到外企的一件，是我们众所周知的Ipad的商标权案的判例。我们分析完了之后我们重新来看一下，回顾一下之前的那幅图。
    我想我们在座的企业，脑子中对于社会责任的认知，可能跟我们的消费者受众的认知有所不同。当我们提到了企业的社会责任更多会想慈善、公益、环保，但是消费者所感知的，所关注的更多的是你的产品和服务。
    那么换言之我们企业最大的社会责任，就是说做好我们的产品和服务。只有做好了这样的基础平台。我们才能在这个基础之上去谈得更多，去做得更多，做得更好。这也是我们的报告希望能够给大家带来借鉴的意义。谢谢大家。   
    王凯：我发现凯迪的演讲下来，掌声相对热烈一点，因为在座的很多，有企业界的朋友们，突然感觉减负了，我只要尽到我的本份就可以把我们的企业社会责任打到一个及格的分数线，刚刚看到确实是一个及格的分数线，但是及格肯定还是不够的。在尽好本份之外我们其实在能力所及之处可以做得更多。
    后面为大家进行演讲的是商务社会责任，商务社会责任国际协会BSR的中国咨询顾问部总监王承波先生，从他们常年对企业的跨区域和跨国界责任的责任行为状况的观察，来分享的题目是：如何通过“当地可持续行为”来促进社区发展，有请！
    王成波：谢谢主持人，大家下午好，也非常感谢南方周末给商务社会责任国际协会BSR和CSR非常像，有一个字母不一样。给我们一次机会和在座的各位分享我们在推动企业进行社会责任方面的一些感想和体会。
    商务社会责任国际协会BSR是一个全球性的国际研究，在全球有九个办公室，在中国大中华区我们有香港，北京和广州办公室。BSR是一个专注于去推动企业履行社会责任的一个机构。我们希望通过一些合作的项目，然后通过跨部门的合作来希望能给大家一个非常明确的，清晰的对企业社会责任的理解，以及如何在落地的层面上推动企业和社会的可持续发展。
    那么，我们对企业的这种社会责任的理解，其实今天从上午到下午之前的许多演讲嘉宾都已经谈了他们对这些问题的理解，我想这我也不做太多的重复，我最主要的是给大家去提出一些我们自己对社会责任的理解。这是一个和企业本身的内动力，企业长期可持续发展的决策方向是有关系的。而不仅仅是一个表面上的文章，或者是说一个对公众的交代。而是从企业本身的角度，我们觉得企业履行社会责任也是他唯一的选择。这里我们看到他的经济价值的体现，他利润的体现，他面对社会的挑战，他需要做出的反应。他对环境的压力所必须要做出的反应，他对自己公司内部结构的处理等等的一系列的问题，都组成了我们一个大的企业社会责任蛋糕的内容。这是我们对企业社会责任的一个具体的理解。
    那么，根据主办方对我们题目的要求，我们想选择一个非常和企业社会责任密切相关的行业和话题跟大家去讨论。这是我们大家说的采矿业，这样一个行业是引起社会广泛关注的一个行业，尤其是随着中国的经济社会发展，中国有很多的企业正在走出去，到非洲，到南美去做这样的一些工作。那么，在这样的一些工作过程中，我们发现听到了很多的对中国企业的一些不和谐的声音。这到底是什么原因呢？在这个地方我希望用我们的经验去全球推动采矿业，而且是非常大的采矿业，推动他们履行社会责任的做法，包括一些具体的案例和大家一起讨论，采矿业并不是天生的一个要去做危害社会，或者是对消费者有害的事情的一个行业。只要我们自己做到了。你们的解决方案一定是存在的，而且一定可以和社会取得一个多赢的原则。
    那么，在采矿业里面一个很重要的影响，我想就是水，这是一个和社区发展密切相关的问题。采矿业经常会引起水资源的短缺，同时，还会引起对水资源的污染的影响。那么，作为一个负责任的采矿业，你首先要去考虑可持续的水资源管理的一些方式，那么当然这个方面，不同的企业有自己不同的体会和做法。但是这是一个对采矿业来说，面临的一个最重要的因素。
    另外，我们说到低碳。那么从采矿业的角度来讲，他通过什么方式去提高他能源的效能，他通过什么样的方式去减少对环境的污染，去经常减少排放污染物到环境里面。这是采矿业需要去理解的。
    另外一个，他到底在多大的程度上能够得到所在社区的这种认可。那么，这不仅仅是你要去帮我们刚刚听到了很多企业去我会做一些公益的项目，做公益的选择，不仅仅是这样的。你如果要长期的得到当地社区的认可，一定需要考虑一个长期的发展战略，这是企业，采矿业必须要考虑的问题。
    那么，对参与到采矿业里面的工人，他们的卫生健康条件，以及他们的食品安全行业。我们知道在中国的采矿业里面经常可以听到这些负面的报道。经常可以看到这样的事情。这也是和企业的运作是密切相关的。
    人权，毫无疑问这是我们必须要关注的一个领域。另外一个，之前好几个机构的演讲嘉宾都谈到了这个问题，就是说你的信息披露和各种信息的透明的程度。要在多大程度上你要让外国社会，外部的合作伙伴，以内部的员工对你所有的整体的思路，你对矿区所造成的这些影响，总体的安排的这么一个非常明确的，细致的一个工作的内容，这是一个信息空洞的考虑。
    那么，我们看到跟采光业密切相关的是社区发展的问题，这也是我们在很多的公益活动，很多企业所带来的公益活动里面非常强大的一个方面，怎么样帮助他所在的社区去推动他，改善他们的这种社会福利。改善他们的生活条件，改善他们的环境，推动他们的可持续发展。那么，我想面临一个现在这样的越来越快速发展的一个社会，对于采矿行业来说，他们面临两个方面的压力。一个是对自己内部的经营的压力，有利润的需求。有不仅仅去满足所有的这些相关合作伙伴的关系的要求，还要去满足他自己内部员工，以及社区的迫切的需求。
    另外一个我们说的利益相关方的不同的合作伙伴，对采矿业的这种压力，会越来越大。而且他的这种需求也就是说随着社会的不断的发展，对它的要求也会越来越高。在这样的双重压力下面。对企业来说他们要做什么，其实很简单，我们的经验也表明，其实这个事情是可以做得非常非常好的，你怎么样去切实的平衡企业和社区这两个方面的经济利益，以及社会价值取向，只要你做好这一方面的选择，我想在社区层面我们一定可以做到非常好的推动社区发展的规划。
    我们在这说几种主要的推动社区发展几种主要的方法。一个是SRB的方法。其实用中文来翻译就是可持续的回报当地社区的方法。怎么样让你的企业的经营，运用企业的专业知识，以及企业的资源的调动，为当地社区设计一个长期，可持续的回报的发展战略，这是其中一个关键。我们提到了这里的一些主要点，其中最主要的核心，是需要为当地社区设计一个长期可持续发展的规划。而这些规划不仅仅是你和当地政府一起来合作做出的，而且是需要和当地社区的各个方面的参与，共同来需要这样一个当地社区长期可持续的发展规划。这是我们强调可持续汇报社区的解决方案。
    那么，这个地方我们也看到，面临新的挑战，采矿行业已经开始面临着方方面面的压力，而且这种压力在不断的变化。在不断的创新，所以对企业来说，他所面临的这种方法的选择，方法的挑战，以及企业的战略选择和调整都要做出非常大的改变。这是一个我们说在这样的一个新的方面下面我们给我们的采矿企业所提供的解决方案，其实是一个综合性的，既考虑到社会的经济价值，同时又考虑到了社会风险，也考虑到了环境风险的这样一个综合的解决方案。这是我们BSR和我们全球的这些大的采矿业一起合作，去推动社区发展这个方面所作做的工作，以及我们的体会。
    那么，总体另外一个方法是战略的社区发展，就是说通过从战略层面去帮助社区，去仔细的了解社区的需求的地方。你们的居民，他们的需求在什么地方。结合企业自己的优势，我们怎么样通过企业的资源的投入，能够把你所获取的利润的一部分能回报当地社区，让当地社区在这样一个综合性的发展战略的这种编制、实施、评价过程中能够真正的得到好处。能够真正和企业一起能够在采矿业的发展过程中取得双赢的局面，这是我们的另外的方法。
    另外，这是一个案例。我们希望能够跟大家，尤其是对采矿业感兴趣的朋友一起分享。我们在蒙古跟一个国际跨国企业采矿业帮助蒙古的社区发展这个方面的所采取的解决办法。这里面有几个重要的问题，一个是挑战在什么地方，挑战就是社区的，无论是社区的相关群体，比如说一些宗教群体，有一些这种宗教的领导人，还有当地的展览，还有当地的社区的居民，对企业，往往都有一些不切实际的期望。
    这是一个重大的挑战。那么从企业本身来说，现在社会的发展已经变成了你企业不是你企业只做对社区无害的事情就够了。这是远远不够的。社区对你的期望可能是远远大于你不做危害的事情，恐怕还需要你做出更多，这是两个方面的压力。那么，在这种压力下面，我们采取了一种新的解决方案。我们到社区去，跟社区的相关的利益方，和社区的老百姓一起，和企业的管理人员一起，跟当地的政府部门的官员一起来共同制定一个可持续的解决方案。
    这样的一个解决方案，因为有了所有相关利益方的参与，才能够得到更有效的实施，也才能够得到当地社区的认可，最终才能够帮助我们的企业，帮助采矿业能够在当地取得一个可持续的经济价值和回报。这是我们通过这样的一个案例，来给大家说明一些我们在这个方面去怎么样帮助采矿业，尤其是采矿业自己在面临你的挑战的时候，你怎么样去真正的用心去和当地社区合作。去推动当地社区的可持续发展。这是我们BSR自己的会员公司，以及我们帮助会员公司做推动采矿业所在地区的社区发展的这个方面的解决方案。大家有兴趣的话我们可以私下沟通和交流。这是我的联系方式，谢谢大家。
    王凯：谢谢王先生的演讲，一会儿还有时间和王现在做进一步的交流，我们下面请出普华永道的韩先生为大家来演讲。
    韩先生：谢谢主持人，感谢南方周末给普华永道这个机会来介绍一下普华永道社会责任工作的开展情况。
    今天，我从两个方面来介绍一下作为一家国际上会计师事务所我们如何履行社会责任，来推动社会责任工作。今天主要是从两个维度来介绍一下我们社会责任工作，一个是从企业的内部，公司内部我们是如何来开展社会工作的，另外一个是作为一个专业的一家服务公司，我们是如何为我们的客户提供社会责任相关的一些专业的服务。
    我先介绍一下我们普华永道外部社会责任的服务。普华永道内部来说我们有一个全球的可持续发展和气候变化的专业服务网络。在全球我们大概450个国家有800名可持续发展的合伙人和工作人员。在中国的香港地区我们在过去的十多年里一直为客户提供有关的专业的服务。从团队成员背景来看。除了有经济和财务背景之外的，我们团队里边有很多成员，有环境经济、或者是环境工程，或者是社会科学这个方面的专业背景，更好的为客户服务。
    那么，在中国和香港地区，我们主要和我们的全球网络，大家密切配合，根据客户的不同需求来提供有针对性的服务。从服务的类别来看，第一个在社会责任领域来说我们最主要的服务之一，是社会报告的见证工作。刚刚有同行的介绍，有关社会责任体系的认证，见证的认证还不完全一样。见证工作作为会计师事务所我们依据会计师事务所见证的准则，来为企业提供社会责任报告的见证。
    这个工作大概可以追溯到十年以前，从十年以前我们在中国香港公司像西门子这些国际有名的公司来提供社会责任报告的鉴证工作。几年以前我们开始为国内的这些客户提供社会责任报告的鉴证工作，主要是一些银行类的客户多一些，像中国银行、建行银行，国家开发银行，上海浦东银行等等。
    另外是可持续供应链管理，今天一些同行已经介绍了关于供应链的工作。我们普华永道也是提供了这个方面的支持。第三个是关于评估中环境风险的评估，以及如何来减少风险这么一个调查的业务。再有就是温室气体有关的服务。那么在最初的时候，我们主要是集中于关于CDI，清洁发展机制的工作，后来随着CDI逐渐的淡出，我们把我们的工作重点主要是放在关于低碳节能这一块，目前关于英国使馆基金会关于绿色金融的项目。主要是探索在金融行业如何来制定一些极力的机制，进一步的来推进绿色金融这项工作。除此之外，我们也做了关于排放二氧化碳的核证和核查工作。另外也提供了一些资讯的服务。
    普华永道在国际上有影响力的可持续发展机构和组织进行合作，来共同推进可持续发展的议程。那么，首先普通每年会出一份关于可持续发展的年鉴，大家可以在网上下载这份报告。我们是全球报告倡议足以GII的成员。再就是普华永道是世界可持续发展的工商年会的可持续合作之一。我们在前CEO担任世界可持续发展工商年会的主席。在低碳领域，普华永道是倡议的战略顾问之一。
    还有就是近两年比较活跃的碳排放披露项目，我们在这个项目中也是战略合作关系。在普华永道是环球契约组织的成员。那么，在国内，在过去的两年间我们是中国绿色科技的发起人之一。
    普华永道每年都会发布关于可持续发展和气候变化的一些专门的这些研究报告。以分享我们对市场的理解，以及对市场的最佳实践。这些报告大家可以在我们的网站上进行下载。数量还是比较多的。但是有兴趣的可以看一下。
    刚才简单介绍了关于我们对外提供的关于社会责任有关的一些服务。那么普华永道内部上来说，我们成立了一个普华永道社会责任管理委员会，在指导公司内部社会责任工作的开展，那么，我们在内部将企业社会责任分成四个领域。并通过制定长期的战略将企业社会责任的理念和行为贯穿于我们整个公司的运营当中，总体来说四个领域一个是我们的市场运营方式。第二个是如何对待员工与当地社区的互动，以及对环境的保护。简单来说是市场、员工、社区和环境。右侧实际上是这四个领域的一个展示，中间是我们核心的战略。
    普华永道去年的时间，发布了我们第一份正式的企业社会责任的报告，有兴趣的话大家可以研究一下这个报告，我个人觉得还是比较有意思。
    那么，关于我们内部的CSR活动来说，2012年的财政年度，因为我们的财政年度年底是6月30号。2012年的财政年度大概有超过两千名同事参加了公司内部组织的志愿者活动，为社区和环保做出我们相应的贡献。这里有一个数据，2012年的普华永道包括香港公司有一万名员工，在2002年我们20%的员工参与了志愿者活动。
    绿色思维、引导变革。这是普华永道提出的自己公司内部治理的环保的口号。我们积极的鼓励员工在工作、生活、以及在社区当中不断的树立自己的环保意识。在普华永道中国、香港、台湾和新加坡，我们现在一家公司，我们去年计算的公司的碳足迹。并且，在我们刚刚发布的公司的社会报告当中对这个碳足迹的整个数据进行了披露。
    下面的是我们自己认为比较有特色的两个社会责任有关的活动，一个是支教周。主要是来自普华永道中国大陆和香港的十支队伍在中国偏远地区的小学，教授为期一周的课程。相当于在偏远地区给小学生提供教书。活动的宗旨是与农村的孩子来分享新的视角，激励孩子学习更多东西。在2002年我们做了十场支教活动，100名志愿者贡献了4000个小时，有850节课程，有2000名学生参加了我们组织的支教周活动。另外一个项目是我们普华永道植树造林的项目，我们包括中国大陆和香港共有1000名员工参与这个活动。
    另外我们提供了三个专业服务，一个是专业公益服务，为公益慈善合作伙伴提供专业化的公益此咨询服务和能力建设，从而为其所服务的社区带来深远影响。第二个是导师服务，企业员工指导并帮助学生、老师以及社会人员挖掘自身能力。第三个是专业志愿者服务，用员工专业技能提高公益慈善组织自身的发展能力，同时让员工在新的活动中得到发展。谢谢。
    王凯：下面有请万科集团副总裁朱保全先生演讲，有请。
    朱保全：感谢主持人，感谢南方周末。我突然觉得听了一下午的报告，觉得好像万科准备的内容和其他机构准备的内容不太一样。我觉得我们得到的命令是说准备一个案例，我听了其他的企业讲的都是自己企业如何做企业社会责任。那就在我这个案例之前，简单的介绍一下万科的情况。
    万科有一个企业公民办公室，我是这个企业公民办公室的第一任主任。当然我现在已经不再负责企业公民的事情了。这个办公室是直接向我们的CEO郁亮和董事会主席王石先生直接报告的。今天这个会本两也是准备郁亮来，因为我们今天有股东大会，所以后来郁亮委托我来参加这个会，为什么委托我呢，是因为讲的这段故事是我亲身经历的。
    刚才凯迪的报告，虽然没有讲凯迪自身做什么。但是我觉得最后那一段话还是很有意义的，往往我们谈企业社会责任的时候，都会想到慈善和公益等等的。但是其实对于企业最根本的社会责任，我觉得王石先生曾经说过一句话，就是说其实你的能力越大，你对社会的破坏越大，你把自己对社会的破坏减少其实就是尽到最大的企业社会责任。
    当然，万科从最早对企业社会责任很萌动的认识，到后来成立专门的机构。现在也有了自己比较清晰的规划。比如说我们对于企业自身在房屋建筑上我们差不多已经投入了12年的时间，关于如何投入工业化建筑来带来整个建筑的节能环保。比如说希望在物业管理方面，我们差不多已经有三年的时间，来推动一百个社区的垃圾分类。这些事情虽然听起来很容易，但是做起来非常难的。你知道在中国一个建筑需要把它建成，需要很多人审批，你期望把它变成这种节能的建筑形式，并不是大家都会同意的。同时也会带来企业成本的上升。
    推动垃圾分类是一件很美好的事情。当时王石主席从台湾回来，说马英九能在台北做成这件事，在中国的深圳和上海就能做这件事。但是可以告诉大家，当我们站在台上可以很容易的说，我们每个人都会遵守规则。但是真正到你家庭琐事的时候，推动这件事情是非常难的。
    今天我所带来的案例听说在南方周末得奖了，这个讲的是遵道的故事，这是一个四川省在地震的时候，2008年地震的时候绵竹一个小镇。大家知道在2008年汶川地震，万科在那个时候是一个非常受争议的企业。尤其是互联网上关于十元论等等的风波。但是我们虽然没有像凯迪的报告。但是至少从去年郭美美事件到今年的等等。我看互联网上又有新的言论。当然通过整个2008年汶川地震的经历我觉得也让万科学到很多。
    这是当时的万科的捐赠项目，从那个时候开始到现在还没有结束。我是用几个人物和一种照片来讲述这个故事的。当然，第一张照片中右边的是我，左边是遵道镇的党委书记林建华先生。他在5·12那天还是副镇长，人真是看命运，大家注意到他眼睛上戴着眼镜，很多人在地震中不幸去世了，但是他居然有是把眼镜取出来又跑出来，然后他还是很健康的在这里。5月16号万科第一次去了四川，5月17号我和郁亮见到了林建华，当时整个灾区满面疮痍。林书记的表达很有意思，我说你需要什么，他说我第一需要药，第二我需要帐篷。这两样都是可以理解的。他说的第三样东西完全超乎我的必要，他说我需要收割机和柴油，大家都想说在救灾的时候为什么需要这些东西。那个时候刚好是四川收小麦的时候，如果农民在这个时候不能把粮食收割下来，冬天的时候，农民会带来更大的灾难，我当时在网上对万科的质疑，为什么选择遵道，现在给大家一个答案，那个时候根本没有时间选择，我们去了都江堰和北川，这两个地方是非常有名的地方。因为绵竹是瞒报了军情，所以政府和军队在那边投入的力量比较少，当时万科到了都江堰和北川就根本没有你的用武之地，后来就选择了遵道这里。
    5月17号决定留下来在遵道援筑之后，5月18号一早我们就排出了差不多接近50辆的施工车辆赶到了现场。其实当地到灾区已经有很多的志愿者在那里，但是没有机械的力量。实际上这种废旧的废墟，实际上是难以推倒的。在这里必须要讲到，这是我的老板王石先生，这实际上在2008年网上也是备受争议的，这张照片当时在网上也是备受争议的。
    争议的是两点，第一个是为什么穿一个橙色的衣服。大家说这是在灾难面前你们怎么能穿这么鲜艳的衣服。另外一个是王石先生的手势。当时有网友说你看万科你借用援建的名义又拿了一块别墅用地，这是网友的谴责和批判。拍这张照片的时候，我是在现场的。第一个衣服大家根本没有时间准备。说实在的是这个衣服是我们成都公司，当时为了我们自己项目，为客户提供服务，马上给工作人员做的这身衣服。为什么说这么鲜艳的衣服，大家知道救火都是穿鲜艳的衣服，当有问题的时候，被服务人员可以清晰的找到你，当时这是王石跟别人讲一个抗震技术，别的国家是钢性抗震，我们设计一个柔性抗震，像不倒翁一样在上面荒着不倒。变成了V字型的手势。后来王石先生也是做的关于网络言论的道歉。最后万科还是通过的自身的程序，通过股东大会，经过了一个亿的批复，然后开始了对遵道的援建。
    这两位老同志是天津的夫妇。我们是差不多五月二十几号在尊见到了他们，凡是这种有CSR的会议，有很多人都去过灾区。有很多人在5月12号当天，甚至是5月13号赶到了那里，这对夫妇实际上从5月14号就从天津赶到了四川，他们连续换了三个重灾区，但是他们始终没有找到自己能干什么，因为的确他们什么也不会干。后来到了5月20几号之后我们在那边，因为我是当时在万科在现场的总指挥，除了万科之外，我们也联合了当地的NGO和这些志愿者，把大家所有的人组织在一起。大家在网上可以看到这种文章，可能尊倒是唯一一个各个机构可以协调在一起的工作组织。
    这两位老同志到了之后，我们给他们安排了一件事情。就是给志愿者做饭。大家知道天津人说话非常逗的，这是一个相声的故乡。志愿者每天到村里边去做支援服务的时候，回来的时候很累的，能够给志愿者做一口热饭。并且你看他们俩始终都是保持着笑容。而且这个老太太用一口天津话说你们回来了如何如何。会让一个灾区不是大家想象的那样的，就是每个人都哭丧着脸，如何面对灾情，实际上当时在志愿者晚上就餐的时候，都是非常欢乐的一个场景。其实在这里我想跟大家讲的是在遵道，不止有万科，还有很多很多记不住名字的人。
    但是，救灾实际上是一个非常专业的事情。每个人能够找到自己的专业所在，这才是最重要的。我听当地的一个人讲说有两个女大学生非常的兴奋的跑到了医院里面，说我们要做医院者，医院给他们的工作说你洗血衣，这两个人洗了四个小时以后就偷偷跑掉了，我觉得她们不是觉得累，而是一个心里的恐惧。
    这是周福霖院士，这是万科在那边援建所有建筑的技术的最后把关人，大家有机会去遵道的话我建议大家去那里，我们对那里的定位是这样的。北川是地震博物馆的话，我们希望把遵道建成一个抗震博物馆。所以我们在那边援建的幼儿园和小学，还有公共大厅这些建筑，每一个建筑都是采用了不同的建筑模式。其中，抗震模式，其中在这个遵道的学校选择的是一个全世界最先进的柔性的地震垫的抗震模式，这也是周福霖教授亲自指导的，实际上是把建筑做在弹簧上面，遇到地震了以后，建筑会在上面晃，而不会倒。
    因为无奈啊，网上对万科的信息，有很多的当地的采访，或者是参观都是绕着万科的项目走。
    这是常州市政府的领导，整个绵竹的对口援建政府单位是江苏省，遵道对口的是常州市，我一直觉得常州市是非常值得在一定场合上拿出来说的。因为大家知道去援建的领导都喜欢学校、幼儿园、这种公共建筑，未来大家参观起来可能有一个说法。但是到了常州遵道的时候，发现这些建筑已经被万科捐完了，留给常州的是修路，修沟渠，这些看不到的援建项目，但是整个遵道镇能够恢复到今天的样子，我觉得主要的力量还是和政府的对接。
    这是刘念宁，她今天也在会场，在那个时候企业也有企业社会同盟。当遵道小学援建完成之后，我听说她们公司也会援建一个项目，我当时找了她，她做了一个通报。应该说她个人顶着非常大的压力。还是基于当时媒体对万科的评价。她们公司内部讲说我们和万科一块儿做是不是我们也会被牵连进来。之后这个项目做成了，我记得有一拨哈佛的学生来到遵道学校的时候，他们说我们在美国很少见到这么先进的教学系统，所以感谢她，她一直留在这准备听我讲完。
    这个叫做余立言是万科的志愿者，其实前面我的照片都是他拍的，其实在万科历史上讲遵道故事的时候，讲到了很多志愿者，从来没有讲过他，他当时算是我在现场的助手。他在那边待的时间应该是最长的一个人。但是，他几乎在所有的采访或者是所有的报告里边，从来没有出现过的一个名字。那么，整个的过程中，万科除了一支专业的建设队伍在那边之外，我们还陆陆续续的有320位志愿者在现场参与了这种设计、物业管理各个方面的资助的工作。
    这是我们另外一个副总裁，叫做解冻。如果说我当时的工作是在2008年的12月31号结束了，因为遵道小学那一天是整个灾区第一个完成的学校，小学生从那天搬到了新学校里面，后期在遵道的工作，主要是由解冻先生负责的。解冻到现在为止，上个星期他刚从遵道回来。其实我们对遵道的援建绝不仅仅是建筑的完成，几乎他每两个月就会去一次，他现在还是遵道学校的，因为中国没有这种体制，按照香港或者是国外的话，应该是属于校的，包括遵道老师的服装都是他个人捐的，他也会带着他的朋友去那边把社会的资源带到现场。他现在主要工作是关注遵道学校学生，或者是整个的教育体制的一个改变。
    那么，结果是怎么样呢？从2008年到现在，这个遵道学校在绵竹石从一个倒数一二三名，现在已经发展到了绵竹石排名第二的学校。而且在上周我们内部的会议上，在解冻那得到一个消息很有意思，就是说遵道学校的老师已经开始被挖墙脚了，这是后期援建的过程中非常值得关注的一点。
    在整个遵道过程中我们采用了17项防震技术，总投入是1.24亿元，志愿者人数超过了200名。这是我们的CEO郁亮，在出现捐款门之后，郁亮在我们内部的会议上说过这么一番话，今天我们所做的任何事情都不是为了晚会捐款门的影响，而是我们就是去做那些事，而且我们一直在学习，并且持续的做下去，谢谢大家。
    王凯：好，感谢朱先生的演讲，这个时候特别想说一句，就是说路遥知马力，日久见人心。网络上或者是媒体上不断的关注崭新的事件或者是事件的进程，可是有的时候关注是有选择性的，每个人表达观点的时候，会说我一定是客观的，我经过确确实实的观点或者是态度，往往我们的态度也是有选择性的，因为我们本人总是愿意相信我们愿意相信的东西。所以万科这件事，刚才朱先生的演讲和案例的分享，确确实实让我们深深反思。反思过后，我们后面继续进行今天的第二次圆桌会谈，掌声请出CSR Asia的中国区总监何智权先生，普华永道可持续发展和气候变化高级经理韩廷存先生，以及BSR中国咨询顾问部总监王承波先生，来进行一场行业内的分析。
    我们这个环节好好聊聊CSR，也就是说中国所面临的企业社会责任进行当中所遇到的误区和暗礁。我们其实对企业社会责任的理解，他的理解过程是分层次的。往往几年前我们的理解像很多嘉宾今天说过的一样，社会责任就是捐钱，公益，付出。那么，这几年开始不断的向国外的企业一样，开始出具CSR的报告，企业社会责任的报告。很多人又觉得这个社会责任，就是做报告。然后把自己的经验或者是说把自己的所作所为和大家一起分享。各位怎么看待这个问题。
    王承波：一个很好的角度去谈企业社会责任。我想今天一整天的演讲嘉宾，其实从不同的角度对企业如何履行社会责任做了方方面面的诠释，包括他们的理解和实践，以及相关专家的解读。我相信企业社会责任并不应该是一个拿来做噱头的一个东西。不是一个企业为了买自己的脸面去做形象的工程。而更多的是我还是相信企业社会责任是融入了企业的血脉里面的。应该是植根在他的血脉里的，如果他能够准确的理解企业社会责任这是一个多赢的选择。
    王凯：两位。
    韩廷存：刚才看了CSR报告是等同还是不等同，审计上是不等同，目前的国内企业来看基本上是。一些企业为了做这个社会责任工作，而成立社会责任的专门团队，成立专门的处室，实际上你去看，他做的工作是社会责任报告的编写工作，就是对上一年度社会责任工作的一个总结。但是，你回头去看一下，当然不是说国外做得最好。你可以看看国外，因为这个工业化的时间，做工业化发展比较早一些了。你可以看那些的话，实际上他们也有这种社会责任的错误或者是发展的部门。他们的工作实际上是从企业内部来推动这个社会责任工作。在生产、经营、销售、采购等等的各个环节，如何把社会责任工作给融进去，真正的贯彻进去。然后相应的来说也成立了一个相应的管理职能。我知道像日本的企业，往往是副总裁来做这个ASIA工作，级别很高，因为级别低了推动不下去。这是关于社会责任和社会责任报告我的初步的理解。
    何智权：有的时候我们会觉得是公众和企业对于企业社会责任的理解是完全差距很大。尤其是比如说当很多公众一提到企业社会责任，我们都会从一种良心，道德的层面去要求企业做不同的事情。但是比如说企业，下午我听到很多嘉宾，这些企业社会责任对企业来说，是一种商业的理念，可持续发展的理念，因为我们有的时候也不会要求企业还是说做一个盈利的机构。所以说我们是不可以用一般的老百姓，可以用要求公益机构的一种心去要求企业，去做企业社会责任，所以说在这个层面上，不管是企业跟公众沟通的一个信息的时候可能会出现一些差距，比如说刚刚听到了一个企业社会责任报告的问题。我们看到很多企业发布企业社会责任报告，当然可能很多都是。大部分的国企和央企，还有上市公司，很多是因为我们交易所有要求。但是问题是反过来说，我们为什么要画这个报告呢，我们画这个报告的原因在哪里，真的想跟我们沟通吗？还是说只是一种较差形式呢。这也是涉及到一个协调信息是否对称以及沟通的问题。
    王凯：现在有一些企业还处于观望态度，尤其是对于CSR的标准，以及自己是不是花大力气的投入。因为据说我们国家的官方的CSR的标准马上就要出台了，这个标准一出台，可能ISO和GIR的标准相对就会失去吸引力，你们如何看待官方呢，是更应该掌握官方的底限，还是说我们不管他制定什么，我们追求我们的目标。
    王承波：这个GRI的规则是全球的角度，带有国际性的，大家讨论的认识。我相信国资委先出台的这一套标准，是肯定借鉴了GRI的，GRI已经到了4.0版，我相信我们自己出台的东西相对借鉴的你们的有用的，有效的元素。但是，我始终觉得国际上的标准需要在中国来本地化。因为中国确实面临着很多和其他的国家不一样的一些内容，和不一样的构架。所以说在制定我们自己的标准的时候，我们会有一些基于我们自己的角度的考虑。
    但是我相信从大的内容来讲，GRI的4.0标准和我们国资委新出台的一个发展的导则在主要的内容上应该是相辅相成的。
    王凯：这个本土化是不是意味着妥协呢？因为今天在刚才的圆桌会谈和现在的圆桌会谈，我们总是在谈企业社会责任，国外和国内是有差距的。跨国公司在外和在内其实体会是不一样的。但是并没有一个人真正告诉我们说这个差距在什么地方？这个最大的不一样到底在什么地方。   
    韩廷存：我觉得是一个理念的标准，这个标准肯定有用。像GRI的标准，我的理解是指导企业来书写企业社会责任报告的标准，应该是由荷兰的一个NGO来编制的一套标准。实际上他的框架，无形当中把欧洲，因为做环保，我们要承认欧洲做的可以说是最好的。欧洲的那套东西也放进来，我们把它引进来对国内写报告，写报告当中也是梳理思路的过程。对我们梳理管理工作也是非常有帮助的。这是GRI的标准。另外一个标准是提到了国际上的标准。我猜可能是SA8000，或者是ISO26000，往往一个企业实施这些标准来建立体系，和做9000和14000是一样的标准。我从企业的角度，仅代表我自己的观点，建立这个体系有没有用，有用。但是也没有用。完全看这个企业怎么样来维护，怎么样来运营这个体系。我觉得最最关键来说并不是说建立体系，而是从公司高层来说树立社会责任的理念，不同的行业特点是不一样的，制定一个可持续发展或者是社会责任的理念，把理念分解到工作当中去，通过相应的项目来追踪和实施，来达到自己的理念，制定一系列的关键的绩效指标，关于社会责任来衡量它，来监测它，回过头年底来评估和检测，看看哪一块做得好，哪一块循环和改进，循环一套东西，这些往往更关键，而不是形式上的体系，这个体系有什么作用，就是买一个证，未必有太大的作用。
    王凯：我觉得何先生未必同意这个观点。
    何智权：我觉得主要看我们制定标准的过程和背后的动机是怎么样的。比如说我们看GRI和ISO26000的，这个标准的制定都是由民间的百姓的参与，我们反过来看我们中国本土的大部分都是从官方背景出来的。所以说到底这个里面会有多少民间的，公民社会，甚至是企业的意见，那么考虑在里面的，这个我是会有疑问的。所以说到底那些很多人会说，一起国际的标准在中国实施可能不太适合，可能会本土了，可能很多中国特色的情况。但是可能在一些国际标准，国际标准所带来的利益，所有的利益相关方参与的意义，也是我们经常强调企业社会责任的基础的内容。
    王凯：其实可能还有一种现象或者是观点，恰恰让很多企业在这个方面有所投入的时候。或者是之前感到纠结的一个方面。比如说像今天凯迪给出今天的数据，似乎从百姓、公众的要求或者是看法上你这个企业，尽到本份，你产品的结果给大家带来的感受，是你的社会责任的一个非常重要的一个方面。和我们之前理解一个企业，应该在额外的付出，是有所差别的。
    那么，另外呢，可能很多企业就说我企业纳税，我企业给我员工很好的福利，对得起我的员工。我企业对得起我的股东，我养了很多员工，解决了很多的就业的问题，我企业就已经尽到了我的社会责任。甚至还有人找一些更为极端的案例。去来说明这样的一个观点。比如说苹果，乔布斯，很多人拿苹果在举例子，说这样一个公司，在理论上，新闻上并没有发现他为产品之外做了什么样的努力。但是，这个公司依然是伟大的公司。他解决了无数人的就业，带动了无数地区的经济。你们怎么看待这个问题。
    王承波：这也是一个很有意思的话题。其实我们刚刚说，因为这一次，这个环节的圆桌会议的主题是CSR的误区。
    王凯：是一个认知的误区。
    王承波：也是误区之一。从我的角度来看，对企业来说，刚才你其实在好几个场合提到了本份和超过本份。甚至是最高境界。当然会分不同的层次。我也认为这个企业社会责任的背景有相当一大部分，现在从公众的角度来看，其实不应该说是强加给企业的，而是企业本身就应该去做的。你作为一个社会公民的一部分。这不是你额外付出的，而是你必须要去承担的责任。企业把他自己的产品生产好，用非常好的技术，把自己的员工培养好，给员工提供一个稳定的，非常好的一个生活，工作的环境，这是你天生应该做的事情，包括和你自己的家庭一样，你有自己的孩子，你难道说我给这个孩子每天吃饱了就行了吗？这个肯定显然不是说我给他多吃几块肉就多付出了。不是这个道理。所以从我们角度来看，企业社会责任，尤其是从企业的角度，不要理解成对你是一个额外的负担，而是真正的，我刚才提到的一个观点，是植根于企业内部的。植根于你血液之中的元素。这个我相信你企业做到这一步，你成为一个标准合格的社会公民，就已经是差不多了。
    王凯：而且很有可能成为企业参与市场竞争力。
    韩廷存：凭我的观点，我也了解了一些，主要是围绕着它的供应商和供应链，我的理解可能是供应链管理方面出现的一个。我觉得供应链方面做的很严谨，是从商业方面来说，社会责任这一块刚开始可能没有足够的重视。但是我相信，随着对NGO媒体，公众的关注，对供应链这一块还是会有所加强的。
    何智权：其实刚刚提到了一个问题，像苹果这样的企业，把它拿过来做案例，一个方面会觉得他没有什么社会责任感，另外一个方面他也是很成功，到底这个企业社会责任和成功是不是有一个关系在里边，这个问题是取决于，包括公众和媒体怎么解读这个故事，比如说网上批评苹果在供应链上管理的问题，大家在行业里面，大家都知道，富士康创立这个企业，布置是苹果这样一家采购，惠普啊，每一家都从工厂里采购，为什么挑苹果作为一个攻击点呢。因为他出名，所以会出现这样的故事。
    所以我觉得这个问题也是需要去看，就是说公众怎么解读这个问题，第二个就是说你企业要履行企业社会责任，不止是企业的问题，公众怎么样去监督，政府执行法律是不是到位，也是一个很重要的前提。刚刚提到了企业老板，我们自己也会说我们交税纳税，有好的社会责任，如果说每一个企业都交税，纳税了，这可能对大家来说是一个法律责任，不是一个社会责任。所以说我们要求企业变得可持续，有社会责任感的时候，政府的责任很大，一定把所有的法律法规进行好，才有我们看到的环境在里边。
    王凯：政府要铺好路，您还有补充。
    韩廷存：实际上苹果这个故事也恰恰印证了大家平常经常说的道理。一个企业实现了可持续发展，是他最终的目标。那么履行社会责任是实现可持续发展的必经之路。
    王凯：最后一个问题，刚刚我听朱先生在分享他们的案例的时候，突然在脑子里产生的一个问题，我突然发现，这其实也是一块暗礁。也是对社会责任的误解。这里一定会有误解。就是说企业的社会责任和企业家的社会责任是一回事吗？这两者之间有什么区别？
    何智权：我之前也有过这样的讨论。很多企业家也喜欢做公益慈善，但是问题是企业社会责任，应该对很多企业来说是把这三块放在一块儿。比如说企业领导层对这样的理念的支持，有没有一个长远的策略，还有管理体系，如果说把这三个东西加在一起的话，企业家感兴趣的东西，未必是企业感兴趣的东西，就是说在那个社会责任的场面，我之前也讲过企业家要把自己的行为和企业行为分开。我们看美国的案例，像惠普公司，他们的两代家族自己的基金会，创办了两代家族都有自己的基金会，惠普也会有自己的企业社会责任工作。但是如果你看他们三方的工作是完全不一样的。
    所以说在这一块的话也是要从企业家的角度出发把公益慈善的事情作得更专业化，把自己的意愿和行为从企业里面区分出来，企业才会根据社会需求，企业发展的需求，从那个社会责任的角度，慢慢的达到可持续发展。
    王凯：是不是也有一个社会认知的逐渐演进的过程，刚刚说国外很多跨国企业，世界五百强企业，本身企业家和企业之间有一个非常明显的界限。但是在中国国内，即便是像万科这样的大企业，你似乎看不出王石和郁亮之间的，如果王石有一件事被大家抓住了就是万科的灾难，郁亮也是一样。您怎么理解。
    韩廷存：我理解得比较粗浅。在中国的确是存在像您说的现象。我个人觉得企业家的社会责任是约等于中国很多企业的社会责任。这是一件非常好的事情。至少来说企业家认识到了社会责任的重要性。然后他把自己的，逐步的融入公司，市场管理运营当中去，我觉得第一步企业家先树立认识企业社会责任的重要性，第二个的话就是制度化了，把它写入到企业管理的当成当中去，国内很多企业社会做得的确很好。因为有很多太支持了，涉及到换届问题以后，下一届什么样，也会去猜测。如果说真的明文写进企业的战略当中去，大家去执行，去实施的话真是一个很完美的。
    王凯：您呢？
    王承波：我自己的观点是企业家和企业显然不是一回事。这是毫无疑问的。但是，作为企业的发展程度和发展趋势的经验来看，一个企业企业家，或者是企业主要管理人员的性格，可以塑造一个好的企业的性格。对企业的影响是非常大的。那么，如何说是在管理层面上一个企业家能够非常好的理解社会责任，而不仅仅是像今天讨论的，理解的只是一个方面去做公益和慈善，而不是系统的，准确的去理解社会责任，那么显然这个企业也可能会受到这个方面的影响。对企业社会责任的理解，也仅仅局限于你去做一点公益，去捐款，去做慈善。
    而如果这个企业家领导责任，对企业社会责任的理解，真正和企业发展战略结合到一起，我发现这个企业一定会从中能够受益匪浅的。
    王凯：谢谢，其实在履行企业社会责任的过程中，不但是企业，每一个参与者，每一个利益相关方，都会有所获益。刚才我看了一下表，我们今天已经相聚了八个小时，我们一起分享了一个工作日的时间。随着世界往后推后，我们的大会已经进入到了尾声。但是相信每个人都会在这个大会上有所得，不管是个人还是企业，尤其是衷心的祝愿企业在这样的一次大会，在思想的碰撞，智慧的碰撞过程中能够领略到大战略时代，我们企业应该如何找到自己的定位。如何和我们的受众，和我们的产品的用户以及和我们可以望见的每一个人共同可持续的在这个世界上存活。
    中国有一句话叫做读乐乐不如种乐乐。其实对于企业经营也是如此，任何一个企业都不是孤立的，只有大家都开心了，企业才开心，好谢谢各位，谢谢三位，也谢谢在座的朋友们，一同陪伴我们走过这八个小时的路程，感谢各位，谢谢。