万豪香格里拉等五星级酒店屡现卫生丑闻
导语
11月14日晚间,网友@花总丢了金箍棒 在微博发出重磅视频,曝光众多五星级酒店严重卫生问题,事涉万豪、喜来登、香格里拉、希尔顿等知名五星级酒店,甚至丽思卡尔顿、宝格丽、文华东方、四季酒店等顶级酒店也被曝出卫生丑闻。
头条文章
五星级酒店乱象几时休?曝光“花总”信息:是解决爆料者不是解决问题

近日,据媒体报道,知名大V“花总”曝光多家五星级酒店存在的问题,引起舆论哗然。五星级酒店富丽堂皇的外表下,还存在着很多让人感到恶心的“服务”,比如用用过的毛巾擦拭杯子,床具不及时更换等等,消费者对此感到气愤。...[详情]

最新消息
五星级酒店再曝脏乱丑闻 名单和回应都在这里

11月14日晚间,网友@花总丢了金箍棒在微博发出一则重磅视频,曝光众多五星级酒店严重卫生问题,事涉万豪、喜来登、香格里拉、希尔顿等知名五星级酒店,甚至丽思卡尔顿、宝格丽、文华东方、四季酒店等顶级酒店也被曝出卫生丑闻。...[详情]

你住的五星级酒店有多脏:毛巾擦完马桶擦杯子

我们花一两千块钱甚至更高的价格住一晚的酒店,包括很多知名的国际酒店品牌,他们的客房清洁程序有多么严重的问题——用同一条脏毛巾擦洗手池、漱口杯、马桶、洗浴间。...[详情]

“五星级酒店浴巾擦杯具”曝光者:去年偶遇决定偷拍

视频为隐蔽角度拍摄,显示多家酒店服务员用客人浴巾擦拭杯具、马桶、地板、窗台等,有服务员还将浴巾与马桶刷堆放在一起,甚至用洗发液清洁杯具。...[详情]

无一幸免!五星酒店再曝卫生乱象:一块脏浴巾擦遍杯子和厕所

“现实比视频展现出来的更加糟糕。”花总在接受澎湃新闻采访时透露,他一共暗访了30多家五星酒店,视频曝光的仅仅是拍摄效果相对清晰、比较有代表性的14家,事实上酒店卫生乱象的波及面将近100%。...[详情]

五星酒店卫生丑闻:仅一个在查 大多数回应“明天回复”

我们晚间联系了全部涉事酒店,除福州香格里拉大酒店工作人员表示正在查,后续公关部会尽快给出回应外。大多数酒店员工都表示,公关部已经下班,明天由公关部做出回复。...[详情]

五星酒店回应“脏毛巾擦遍马桶水杯”:没有这种低级问题

二十多家五星酒店服务员使用脏毛巾擦马桶、刷水杯,曝光的酒店包括喜来登、万豪、宝格丽等。对此北京柏悦酒店前台当晚回应“北京时间”称,他们不会存在这种低级问题;其他酒店则表示明天由公关部门回复。...[详情]

大V曝高档酒店乱象:酒店不能只让服务员顶包背锅

曝光者:“我从不认为这是”懒“导致的问题,这也不是贫富矛盾。只要酒店重视,不把这次事件当成所谓公关危机来处理,这个问题一定可以解决,也不会让服务员顶包背锅。”...[详情]

各方声音
浦东丽思卡尔顿酒店:视频无法代表酒店日常营运和服务标准

11月15日,针对网络上发布的酒店客房清扫情况视频,上海浦东丽思卡尔顿酒店发表声明。声明称:酒店调查结果显示,相关客房服务员当天实际操作中未能遵照清洁标准进行客房清理,我们对此深表歉意。...[详情]

上海四季酒店:视频中打扫流程不符合一贯卫生标准 正在调查

11月15日下午,就关于酒店客房卫生打扫情况的视频,上海四季酒店作出回应称:此次事件中的客房打扫流程不符合四季酒店一贯的卫生标准,我们深表歉意并高度重视。酒店管理层及相关部门目前正在进行内部调查。...[详情]

【五星级酒店卫生丑闻】上海璞丽酒店:无法回答任何问题

中国网财经记者就此事联系到上海璞丽酒店,对方公关表示,正在核实当中,稍后会给回复。对于目前是否有整改措施等问题,对方称:“目前无法回答任何问题。”...[详情]

新华时评:五星级酒店“无星级”卫生弊在监督缺位

用顾客用过的脏浴巾擦拭杯子,混用同一块脏抹布擦茶具、洗手台、坐便器等,从垃圾桶里捡出塑料杯盖继续给客人使用……近日,一段五星级酒店卫生乱象的视频,引发公众的关注与担忧。“无星级”卫生状况,背后是监督的缺位。...[详情]

福州香格里拉酒店:视频情况属实将整改 不会对视频员工处罚

凤凰网财经试图联系涉事的五星级酒店,涉事酒店福州香格里拉酒店对启阳路4号回应道,视频情况属实,违反了酒店卫生标准,首先向公众进行真诚的道歉。未来会加强客房卫生管理和员工培训。属于酒店管理问题,不会对视频中员工进行相应处罚。...[详情]

外滩华尔道夫回应酒店卫生乱象:已启动调查

11月14日,微博网友“花总丢了金箍棒”发布视频《杯子的秘密》,聚焦酒店业长期存在的卫生问题,涉及上海的共有7家酒店。视频显示,上海外滩华尔道夫酒店清洁员用同一快清洁海绵清洗洗手盆、杯具以及坐便器等。...[详情]

五星级酒店被曝卫生乱象 11家涉事酒店仅2家正面回应(附回应)

1月14日,微博大V“花总丢了金箍棒”(下称“花总”)再度曝光了五星酒店卫生乱象,一块脏浴巾擦遍了杯子和厕所。花总曝光是否属实?多家涉事酒店向凤凰网财经启阳路4号表示,正在进行调查。...[详情]

“五星级酒店浴巾擦杯具”曝光者:还有资料未曝光

近年来,高星级酒店卫生情况屡屡被曝光,如何处理这种问题?花总建议,酒店可以统一回收洗消,服务员带记录仪上岗。此外,他表示,手里还有别的没有曝光的记录:“我很怂的,常住的几家都没曝,抬头不见低头见,下次请让我正常入住,谢谢。”...[详情]

多家五星级酒店被曝卫生乱象 上海市旅游局:正在核实调查

15日,上海市旅游局对澎湃新闻记者表示,高度关注媒体的报道,正在核实调查。对证据确凿的涉事酒店,将积极协调各相关执法部门予以严处。同时,将向国家星级评定部门建议,及时修补相关评定标准,从源头防止此类事件的发生,确保星级宾馆饭店的服务质量,让消费者放心。...[详情]

专家:乃员工收入降低服务水平下降的恶性循环

华美酒店顾问机构首席知识官赵焕焱对21世纪经济报道表示,在中国酒店供大于求的情况下,酒店经营业绩下降,员工收入降低,服务水平下降,如此造成恶性循环。他建议应当研究住宿业员工最低工资标准。...[详情]

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