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21世纪中国最佳商业模式评选(2012)
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2012,改革开放34年!中国经济发展模式转变的列车从未停止,商业环境也发生翻天覆地的变化。

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  2013年1月8日,由《21世纪商业评论》、《21世纪经济报道》等联合主办的“2012中国商业模式高峰论坛暨2012中国最佳商业模式评选颁奖典礼”,在北京召开...[全文]
主办单位

嘉宾致辞

  沈颢——21世纪传媒股份有限公司总裁

  尊敬的各位来宾、女士们,先生们,下午好!2012年的世界末日没有如期到来,祝愿各位2013年新年快乐!

  首先,请允许我代表主办方之一的21世纪商业评论、21世纪经济报道和21世纪经济导报向各位出席论坛的嘉宾和朋友表示欢迎,也对长期以来关注和支持商业模式研究的专家和企业家们表示诚挚的谢意。

  中国经济走了跌宕起伏的20年,21世纪报系既是记录者,也是亲历者,而21世纪中国最佳商业模式评论也已经走过了第六年,21世纪商业评论在创刊至今的八年里面,这个项目一直伴随着我们走过了一大半的时间,也有幸见证了中国商业环境的群雄逐鹿、风起云涌,感谢在座各位多年来对中国经济发展的积极贡献,也感谢各位多年来对21世纪报系、对中国21世纪中国最佳商业模式评选的支持和爱护。

  21世纪报系在国内率先科学定义商业模式这个概念,并建立了商业模式的内涵分析框架体系,旗下的21世纪商业评论自2004年创刊以来就持续关注商业模式的概念,通过追踪研究大量的企业案例,以及进行深入的分析,为中国企业提供更多的学习和帮助,为中国企业的发展寻找创新之匙。2007年举办了第一届21世纪中国最佳商业模式评选,并发表了中国商业模式发展报告以后,每年的商业模式高峰论坛会有前瞻性的大批讨论,获得学界、商界的广泛好评和关注。今天我们将通过对主题的阐释以及深入对话来进一步探讨企业创新的力量,期间大家期待已久的21世纪中国最佳商业模式的创新奖和21世纪中国最佳商业模式奖、21世纪中国最佳商业模式的单项奖三大奖项结果也将揭晓。

  展望未来,企业模式需要创新,商业模式也需要创新,中国未来经济创新之路仍需我们携手做出新的努力和开拓。在这里祝21世纪商业模式高峰论坛暨21世纪最佳商业模式评选颁奖典礼圆满成功!

  谢谢大家。

  我们这个活动已经持续做了好几年,关于商业模式的定义,关于商业模式评选当中的指标体系,21世纪商业评论在国内媒体中第一次提出了这个概念,给出了一个相对全面客观的定义。每一年商业模式的评选我们都有一个主题,去年叫“聚合与创新”,也因为各种因素的聚合而导致的像核聚变的东西出现,所以每一次都是围绕着创新,但是创新的方式每一年中国企业在商业模式创新上的特征不一样。今年我们定义商业模式创新是跨界与融合,我想跟大家分享一下我在这方面的感受。

  所谓“商业模式”,我们把它称为“3+1”这样一个基本的概念,回答的是三个问题。第一个问题是你卖的到底是什么?你独特的价值、客户价值是什么?在所有的同行中你跟别人卖的有什么不一样?你在通常的行业习俗和行业假设之外你假设了客户一种什么样的潜在而巨大的需求?你找到了没有?这是你卖的到底是什么。第二个问题,为什么是你卖而不是别人卖?因为如果这个价值是非常有前景的,大量的公司企业都会涌上来沿着这个路径走,所以很多的公司,尤其是一些新创的公司,在他们刚刚成立的时候的确找到了一种市场上还不存在的满足客户隐性的独特需求的商业模式,但是很快的由于大量的大小企业的跟进,使得自己成为从先驱变成先烈,所以你必须要找到一个独善的能力,就是特别独自擅长的能力和独享的资源,如果没有的话,你可能是帮助后面的企业来培育市场、启迪智慧、教育市场,最后有一定的社会价值,但是没有创造出商业价值。第三个问题,回答的是你如何从这种客户价值创造当中寻找到一种盈利的方程式?就是说你修了一条高速公路,但是你必须要有收费口,如果出口太多,这条高速公路也是一项公益事业。如果你的盈利模式没有建立起来,那么你的商业模式是不成功的,这是三个要素。回答了这三个要素以外,还要有一个东西,就是团队,这是我们特别强调的。这三个要素之间其实不是合数关系,而是乘数关系,就是客户价值主张乘以你的能力和资源,乘以你的盈利方程式,再乘以你的团队,如果这个团队的执行力度,对客户需求、对市场微妙变化的微调能力没有的话,那么它的能力低于1的话,那它就在缩小前面的优势,如果团队是零的话那就很不幸,如果是负的话,那就更不幸。所以我们评价一个企业商业模式的是按照这三大块五个方面九个指标来对一个企业的商业模式进行评分的。

  我们今年在评选过程中看到有很多的商业模式都很难根据它所在的行业对它进行定义,我们发现很多商业模式没把归入某一个固定的行业当中,原因就在于现在我们正处在一个融合和跨界的时代。以我们每天用的手机这样一个工具为例,我们无法定义它到底是什么样的产品?过去我们可以把它叫通讯工具,现在把它叫移动终端。由于这种移动终端是一个半成品模式,我们曾经讲过一个概念叫半成品时代,一个手机客户买到手的时候只是一个半成品,它需要引进三方的开发商,就是APP开发商和移动运营商,甚至和客户本身最终形成一个成品,而不是拿过来就用的。以前在工业时代,所有的产品都是一个成品,你不可能把一个半成品卖给客户,而现在我们很多的产品越来越成为一个半成品。与此同时,消费者越来越成为一个生产者,就是产销合一者。

  由于发生了这样一种变化,我们很难对一个产品所属的行业进行严格的区分,我们以前说同行是冤家,现在发现过去认为隔行如隔山的行业,突然之间成为你的竞争对手,甚至在一夜之间瓦解你这个行业。这样的例子我们看到太多了。所以现在商业模式创新的能力直接表现为一种你能否打破传统的行业假设、传统的行业边界的定义,能够根据客户自身的需求环节,对它进行还原。就是说客户的需求,我们每一个人是一个完整的需求,虽然我们有做鞋的和做服装的、做帽子的,我们使用的每一件产品以前都是由不同的行业给我们提供的,但是我们是作为一个完整的人而存在的。现在企业在设计一个产品的时候,尤其是在设计一个商业模式的时候,越来越从客户需求的环节还原一个客户的需求链,从这个客户的需求链里面如何完整地满足这个客户的需求链?我们把它叫做关爱链也好、服务链也好,这是我们今年所关注的商业模式为什么要跨界,为什么要讲融合,因为我们已经处在一个跨界和融合的时代,任何传统思维下的传统产业逻辑下的商业模式设计在面对着一个完整而且不断扩张的消费者需求的时候未免捉襟见肘。所以我们说商业模式的竞争力越来越表现为它的跨界和融合的能力,我们今年的案例评选都是围绕着跨界和融合的能力来做的。也就是说,参加我们评选的这些企业,无论是他们自己还是客户,还是投资者,都越来越难于给他们定义,说它是做哪个行业的。在过去这是很不好的,认为是没有专业化、没有市场聚焦的缺陷,而在今天它反而成了一种必不可少的需求。一会儿我们能够看到企业在这方面进行的探索。

  以上就是我对这次评选主题的基本介绍。谢谢大家。

  大家下午好!尊敬的各位嘉宾,我是中央电视台中央信影集团副总编辑张力,非常荣幸和中国最具影响力的媒体21世纪商业评论、21世纪经济报道和21世纪经济导报联想主办这次活动。

  中央新影集团是中国现在最大的集纪录片、科教片、影视剧的制作基地,中央电视台下属的大量纪录片都是由我们制作的,尤其是央视9套,从去年开播以来,在大量的节目中除了引进节目之外,国内制作的节目绝大部分是由我们中心提供的。目前台里现在9套、10套、4套、体育品频道、少儿频道由我们全部代理,和我们合作的各种栏目像《走近科学》、《走遍中国》这样的栏目有十几个。

  21世纪商业评论从04年创刊,持续关注商业模式这个概念,通过追踪研究大量的企业案例,并进行深入分析,率先科学定义商业模式的概念,建立商业模式内涵,分析框架体系,至今已经成功举办五届。我也看到此前获奖的企业各个都是声名显赫,可见21世纪举办商业模式评选权威性,以及这种正能量不断增加。一个媒体在另外一个领域成为专家和创造者这一点非常值得我们学习。

  目前有调查表明,在创业企业中,因为战略原因失败的只有23%,因为执行原因而夭折的只有28%,但因为没有找到盈利模式而走上绝路的高达49%。没有一个合理的营业模式和商业模式,不管企业名气和资产有多大,必定走向衰亡。有些商业模式也给我们留下了很深的印象,像媒体系统前一段非常火的“中国好声音”被评为生财之道。从中央台来说,“中国好声音”也是非常值得研究的商业模式,台里有专门的机构对这个模式进行研究。它的成功很大程度上取决于它的模式,除了学员的天籁之音和导师的豪华阵容以外,也用重金引进了节目的央视和强大的幕后团队。

  前一段时间,像京东网赞助的《北京青年》剧中产品毅然崛起。加之京东曾在《男人帮》红遍大江南北之后,果断推出《男人帮》剧中的产品,销量一直飙升,这正是顺势了当下个性定制、追求时尚的80、90后中坚网购一员的心态。现代管理学之父说过,当今企业之间的竞争不是产品之间的竞争,而是商业模式之间的竞争,21世纪的企业竞争最高境界不再是产品的竞争,或者是仅仅是人才竞争、营销竞争、服务竞争上,最高竞争应该是商业模式或者是盈利模式的竞争。作为纪录片的领导者,我们也非常渴望通过最佳的商业模式来褒扬传播中国公司最佳商业模式创新世界,推动中国公司商业的创新转型。中国也的确需要电视形态的商业模式创新,为更多企业进行参考、复制、创新提供便利指导,这样的现实题材不仅是央视欢迎的,同时也非常适合现在的新媒体、网络媒体。

  这次会议主题是“反周期创新:跨界与融合”。跨界与融合就是我们对此次联合主办的最好诠释,我们是第一次和权威媒体的评审联合拍摄纪录片,就是跨界与融合,但最终我们是学习。中央新影集团虽然隶属于中央电视台,但是它也是一家国企,我们也非常希望通过拍摄纪录片的过程,为我们自身寻找一条最佳的商业模式,有机会能参加下一届商业模式的品评。21世纪商业模式创新评选这种活动确实出乎我们意料,也非常让我们佩服。我们原来以为那只是一个普通的评选,后来才知道他们专门从专业的角度集媒体平台和专家优势,发起企业商业模式诊断、商业模式论坛、商业模式发展报告、商业模式促进联盟,可谓周到、细致,把一件事做深做透做成产业链,21世纪传媒转型应该是中国媒体学习运营模式的时代。中央电视台像现在这种模式大家也不陌生,制播分离已经提了很多年,现在好象提的不像以前那么热了,可是在行动上却有了很多付诸实施的行动,包括央视9套,一个月前刚开了它的产业年会,其实就是和社会机构进行合作的模式。像10套,像海外中心的4套、体育频道,也在逐渐向这个模式转化,实际上就是把一种商业运行模式和媒体相互结合,我们也希望通过像今天这样大家在一起的会议也好,交流也好,能够摸索出一种新的方式来,谢谢大家!

嘉宾演讲

  丁安华——招商证券副总裁兼首席经济学家

  《负产出缺口背景下的经济增长问题》。

  丁安华:各位来宾、各位朋友下午好!今天我们讨论的问题是讲商业模式,刚才吴主编做了很好的解释。我在接到邀请参加今天论坛的时候,知道谈商业模式,我就希望从一个新的角度和大家分享一下当下中国经济增长的问题。

  大家都问2013年会怎么样?实际上关于2013年的经济预测市场上有一个大致的区间。如果说投资银行的预测是8或者是8.1、8.2,这个分析对在座的各位没有什么异议。我们现在要讨论的问题是如果中国经济在8的位置或者是7的位置增长是好还是坏?实际上关于中国经济长期增长的问题有两派意见。有一派意见中国经济可以在新一轮城镇化过程中可以长期保持8%的增长水平。有一派认为中国经济由于人口红利的变化和外围环境的变化,中国经济在未来可能会在7的位置运行。我们会发现讨论中国经济在哪个位置运行的时候,实际上很多时候是鸡同鸭讲,什么意思呢?就是大家用的不是同一个概念。比如说说林毅夫老师从世界银行回来之后,他分析认为中国经济可以长期在8%的速度运作,在国内引起了轩然大波。因为很多人认为中国经济在未来十年会下降到7%、6%的水平。这就让我们发现他们用的不是同一个概念。林老师用的概念基本上是以供应的角度,就是企业的产出能力的角度。也就是说一个企业在高速运行的时候,在比较满负荷运行的时候能够实现的增长速度,大部分的人包括媒体采用的观点是外围的需求所能支持的增长速度。所以有人是从需求的角度,有人从企业供给的角度。因此基本上不是采取了一个严谨的概念。今天我们放在一个位置上讨论,就是产出缺口。

  什么是产出缺口呢?产出缺口就是把一个企业能够生产多少产品是它的能力,它能够实现每年的经济增长,它自己营业额的增长是多少。可惜的是,与此同时市场能够接受它的,能够消化它的是另外一个能力,这就是供和求的问题,在这里就形成了一个缺口。在宏观经济上也是这样,潜在产出的能力是指经济资源在充分就业的情况下所能实现的增长水平。现实和理想就有一个差别,我们的机器在满负荷运行,我们的人在充分就业的时候,能够提供这么多产品,可惜的是市场上的需求由于外围的关系,由于收入的关系,由于预期的关系,就不一定能够跟你的产出水平匹配。这就形成了一个缺口,这个缺口既可以是正的,也是可以负的。

  如果是正的缺口,我们说经济可能过热,产品供不应求。负的缺口,可以说经济过冷了,你所生产的东西有一部分销不出去,可能变成库存,这就是产出缺口。产出缺口可以把很多我们直观上比较的经济增长速度的问题在一个可能比较的角度来分析,很多人说中国经济增长8%,美国才2%,我们应该比他们好很多。其实这也是一个鸡同鸭讲,是拿苹果和橙子比。美国的2%是好的增长,我们的8%可能是坏的增长,这个就取决于产出缺口。

  (见图)我们看看全球发达经济体目前处在负的产出缺口位置,是在负2到负4之间,这是当前的情况。这是OECD经济展望的报告,我们看欧元区,目前除了德国是在产出缺口的正方,其他的都在下方。而德国的产出缺口也在往下走,所以基本上比较差。为什么欧元区就德国好?因为德国采取的是欧元,欧元上不去,德国的产品在全球市场的竞争力就加强了,因此它可以在正的产出缺口。美国的国会议长办公室认为美国当前的产出缺口累计是5.5,他认为过去的三年累计了5.5%的产出缺口。为什么美国的经济增长2%是好的增长呢?因为美国的国会预算办公室分析,认为美国的潜在增长速度在2.3%到2.4%之间,换句话说,美国如果经济增长在2.3%和2.4%可以消除产出缺口,是一个最理想的经济状况。如果美国的经济地狱议低于2.3%、2.4%说明产出缺口是负缺口,高于2.3、2.4是正缺口。如果美国经济那天到了3%,美国的经济是非常漂亮的经济,因为它是正的产出缺口,每个企业都吃的很饱,购买力足够。美国预算办公室认为在2014到2016年,美国实际经济增长速度可能高于美国潜在产出的速度,因此可以把产出缺口消除,在2017年消除。

  我们看看中国经济当前处在产出缺口什么位置。这样可以了解中国经济的周期性,否则大家一头雾水,每个人都说中国经济7%的增长非常好。其实我们当下的中国经济增长处于负的2个百分点的产出缺口之下。这种情况是按照生产函数法的计量经济学的方式计算出来的,这种情况我们在过去20年可以看到是最严重的。大家可能会说为什么在92年还有那么大缺口呢?那个就是由于80年代末中国的政治风波和之后有一段时间中国经济处于极差的情况。我们可以看到当下中国产出经济缺口在扩大。大家就会问了,中国将来的潜在增长速度是多少呢?从供应链的角度,从中国有多少钢厂、水泥厂的角度来看,中国的潜在产出的估算方法是可以做到的。也有很多专家学者做过,但是在最近几年我们没有很认真的做这个问题。决定中国未来经济增长速度的关键因素是中国的资本形成增长速度水平。我们知道决定经济增长无非三样东西,第一是资本,也就是说我们的机器、设备、土地。第二是劳动力,这就是为什么很多人说我们的人口红利问题。第三是全要素生产力,我告诉大家全要素生产力就是我们今天讨论的商业模式。全要素生产力在吴敬琏老师的解释下认为是技术创新,其实这个是错误的解释。全要素生产力是指生产组织方式的创新。是指整个生产组织、技术组织方式的创新,这一堆原料给你了,成本有了,人力有了,你怎么样创新?怎么样提供比别人拿同样的原料创造出更高的收益,这个就是全要素生产力。

  决定中国将来资本增长速度的关键因素,因为中国是投资拉动的国家。根据当前的生产函数分析,人力资本是给定的数据。我们知道中国的人力资本会面临人口红利的削减。这个数据没什么好讨论的,我们知道你今天19岁,明年的今天你就是20岁,这个数据没什么变化的。决定这个变量的就是中国将来以什么样的资本形成速度来使中国经济快速发展。我们发现只有在资本形成增长率在7%和8%的情况下,中国的经济增长速度才会下降到8%以下。这就有一个问题,中国产出的能力不是过剩吗?我们要消化产能、结构调整。结构调整会持续多长时间?什么时候会出现正的产出缺口?我们发现在2014年的下半年和2015年的上半年,中国才会出现负的产出缺口收窄。这是一个关键指标,对我们资本市场和经济增长是非常有指导意义的。

  我们再看一个数据,产出缺口可不可以分析中国的股票市场?我们可以看看这个表(见图),灰色的是中国的熊市,白色的是中国的牛市。过去20年我们看看乌鸦鸦的一片,都是阴天。我们同样把这样一个时间段和美国的市场进行比较,我们发现美国的市场在过去的20年晴天多,只有两个像样的熊市。一个是IT泡沫的破灭,一个是2008年美国的次贷危机爆发。这就说明我们经济增长速度快并不能解释我们股票市场的表现,我们需要的是用产出缺口来分析市场的表现。比如说我们用的工业增加值估算产出缺口,从工业企业来看,我们发现过去20年的数据可以很好的解释当下市场特别是资本市场的表现。大家会问会不会出现拐点?我可以告诉大家,在12月份中国经济增长值的变化出现了拐点,这就是为什么当下股市出现了回升的原因所在。

  我今天和大家分析这个问题,关系到我们的经济增长和结构调整,也关系到企业的商业模式的创新。我们要在一个负的产出缺口下生存一段时间。一个企业的成功就依靠商业模式的创新,我非常认同21世纪传媒集团做的这样的努力,我们需要把宏观和微观的思想统一起来,否则宏观就变成虚无缥渺的东西了。

  林斌--北京小米科技有限责任公司联合创始人兼总裁

  《融合时代的新商业版图》。

  林斌:各位来宾、各位媒体朋友大家下午好!今天非常高兴能够到21世纪商业模式高峰论坛跟大家分享一下小米科技在商业模式上的创新。前面吴主编提到了跨界的商业模式创新,其实我非常同意,我的主题今天改成《互联网模式做手机》。实际上在互联网出现后的很长时间里是互联网和手机是完全不一样的两个行业。手机生产、手机制造、手机销售,而互联网的服务、研发是完全不挂钩的。小米曾经在两三年一直在探讨怎么能把这两个不跨界的行业合在一起。在这里我想把互联网模式拆成三个方面跟大家分享一下我们的经验。一个是互联网的产品模式,一个是互联网的研发模式,最后是互联网的销售模式。

  这三个模式里大家非常熟悉的应该是最后一个,大家可能觉得商业模式、销售模式就是小米手机在网上卖和做推广,发各种微博转发。大家可能不太熟悉的是前面两者,研发模式和产品模式。但是实际上我们从小米成立的那一天开始走到今天,我们感受很深的是前两者模式和第三者是紧密相关的,缺一不可,甚至可以说前面两种模式比最后的销售模式更重要。我下面针对这三个模式跟大家分享一下我们的实际经验。

  互联网的产品模式用一句话总结,就是要把产品做到极致。大家对手机的理解,我一讲这句话很多朋友可能会说最好的手机就是iPhone。但是反过来对于小米一家创业公司如果一上来就说我要做iPhone完全一样,甚至比iPhone还要好的产品这可能不现实。如果我们真得那么做的话可能到今天手机也做不出来。所以对一家创业公司来讲,我们产品定义是如何对产品的每一个细节发掘用户的需求,再对那个细节把某个功能点做到我们力所能及的最好。这个极致还有一个很核心的角度,所谓技术化的产品,功能的极致没有地域的限制,就是不能说我今天做的产品是全国第一或者是亚洲第一,因为互联网是没有边界的,发一个帖子一转发全球的人都知道了,今天的互联网是完全畅通的。所以我们在定义这个产品的时候,是考虑如何在某个点发掘需求,然后把这个点做到极致。

  下面我讲两个小例子,是我们对产品极致的看法。第一点是大家很熟悉的,我们的小米2,用的是一颗高通四核8.64、28纳米、1.5G的CPU。有些数字可以忽略掉,1.5G大家都清楚了,8064是高通型号我们也不说了。其实这里面有两个核心技术,一个是四核,一个是28纳米。我们在研发这个产品的时候想做四核,发现这两个东西是同一个逻辑。什么意思?前年双核手机很流行,我们当时在定义的时候想能不能在CPU上面能够做到全球第一?四核的核数多了一倍,性能是提升了,可是马上带来两个问题,手机大家每天用,在双核甚至单核手机的时代电池是撑不住的,我所有的智能手机最多是用一天,有时候晚上六七点就没电了,现在又加了一个核,一个手机早上拿在手上,中午就没电了,这个手机是不能卖的,所以功耗是很大的问题,还有成本方面的问题。所以我们发现做四核手机必须有工艺上的突破。我们设计下一代手机的时候发现高通的28纳米真正能让四核成为主流的技术。所以我们从年初的时候派到很多工程师去高通,把28纳米的技术从研发阶段就开始一起研发。在坐的朋友可能会问小米是不是就买高通的芯片直接放在手机里用呢?因为它的芯片是一个完全全新的产品,高通非常擅长一个芯片技术做到非常好,在技术上。小米擅长的是如何能把一个系统做到最好。大家理解一下,一个手机里除了芯片之外还有相机、显示器、触屏等集成在一起。这个芯片如何发挥最强的优势,同时从功耗上能最省电呢?在这里面小米起的作用我们工程师是在系统上和高通工程师一起做到芯片能够用,功耗上更省。最后我们做的结果是四核性能每个核性能提升了45%,功耗省下了13%,这一算大家就能算出来,有了这么一个提升和功耗的节省,四核的手机才有可能成功。

  当然,这里大家也很清楚,我们在这个手机研发过程中,发布之后马上遇到一个追求极致的CPU性能的生活瓶颈,就是28纳米技术生产的瓶颈。大家在网上也看到很多对小米的抱怨,我自己在小米内部直接负责和高通运营商的合作关系,我们在8、9月份甚至更早,一旦发现有问题,我们和高通密切合作,高通对小米非常支持,他们对小米的芯片做了很多工作,我们10、11月在最困难的时候,两个月加起来主动拿了30万的芯片,10、11、12月三个月加起来总共出货超过80万。当用户对这个数量的期望非常高,我相信在座很多的同行如果大家有能力能够多卖一个产品、多发展一个用户,肯定不会说不卖。所以在我们追求CPU的性能上确实碰到困难了,这也是小米的一个过程。

  我想跟大家分享的第二个产品模式的极致功能是前置镜头。大家知道小米一代是没有前置镜头的,我们做完以后发布之后被人家骂惨了。大家骂得最凶的时候说你的手机怎么没有前置镜头?我说你用前置镜头干吗?你又不视频通话。他说视频通话可能没用,但是我要自拍。所以后来我们发现用户骂我们的时候就是用户的需求。所以我们就想把第一代的手机加上前置,后来发现空间等受限制,做不了。所以在第二代一上来设计时候就是怎么能够把前置的相机能够做到自拍的很好。大家能看到我们找到一个200万像素的感光元器件,在市场上的很多手机甚至是70万甚至130万象素。我觉得像素是其次的,因为我们做进去的功能更多的是为了自拍的。举个例子,我们做了一个广角,我们在发布会的时候说过后置镜的广角,但是我们发现前置镜头广角需求量更高。第二个功能是低光照底下的拍照效果,大家发现真正的自拍场景绝大部分都是在室内完成,三五知己拍一个照片,而且是直接拍脸部,所以对低光照的要求更高。当然还有200万像素能够直接生成1020P的高清视频,我们还做了人脸检测等功能,就是为了把高清做到非常好的自拍效果。小米2开卖了以后原来我们以为自拍是国内用户需求,结果发现不是,好多国外的用户都有自拍需求,白人、黑人什么肤色都有,所以我们考虑肤色增强是不是要针对各种肤色。这是第二个例子,如何能够在一个很细的点里发现用户需求,然后做到极致。小米手机有很多这样的例子,时间关系就不再举了。在三个模式中,我们觉得这是最重要的。

  第二个方面,我想跟大家分享一下研发的模式。我们做手机过程中有两点研发模式是挺特别的。第一,我们把整个手机功能上的元器件全部公开了,这点在传统手机生产商里这些信息是极度保密的信息,原因很简单。比如说今天我公布了哪家厂商,可是过两天发现由于成本压力要换,这个信息其实是保密信息。但是我们反过来想,如果我们要做电子商务,用户在网上买手机,他们最关心的是什么?我们发现用户最关心的是这个东西是不是货真价实。公布了元器件厂商之外给了用户非常强的购买安慰,大家觉得我买一个小米手机,不但是买小米的产品,还买了很多最好的元器件厂商提供的产品,这点我们是在整个手机行业里第一个尝试。第二个尝试是我们把硬件手机当软件来做,什么意思?我们每一款手机都有一个工程手机,像我们20号发了600台,工程版的想法是来源于软件发布的时候有一个测试版,收集反馈以帮我们提升产品的品质。我们发现我们做了这个之后带来两个效果,第一个效果是所有的媒体,包括很多真实用户开始给这个手机做评测,做拆机报告,在网络上能够找到完全真实的小米手机的形态,好的、不好的,非常真实。我们后来发现网络人群对这个特别关注,其实网络用户最担心的不是说我看到一个官方说这个手机号,他最关心的是这个手机有什么不好,因为他很清醒,不会冲动购物,完全是自由的状态下去购买东西。所以用户对一些不好的信息非常关注。我们把这个信息不但告诉用户,而且让整个媒体很公开的测完之后放在媒体上,这是我们的帖子,综合所有的网民说好不好,呈现在用户面前。同时,我们还把所有手机应用软件的问题整合起来也放到网上,让用户自己去理解和搜寻。同时我们又发现手机的网购用户,毕竟手机是个两千块钱的东西,挺贵,用户没拿到手上马上付钱还是有一定的影响,所以能够尽量真实的呈现手机的状态,好的、不好的、什么地方做得不错、什么地方有问题,在这个过程中能不能和用户一起把这个产品改进。

  最后一点,大家非常熟悉,就是小米在网上的销售模式。我今天在这里一直很想和大家讲一句话,就是互联网的推广其实在小米内部是被逼出来的。原因很简单,小米两年前刚刚创立,我们拿到第一笔钱一千万美金,一千万美金对软件公司很多。但是对硬件手机公司一千万美金连做一个广告都不够。我之前在谷歌负责安卓的研发,我发现任何手机厂商没有几亿的资金做市场推广根本没戏,做一个电视广告就多少钱,稍微便宜一些,各种线下广告非常贵。所以当时成立小米的时候,我们没那么多钱,只能在网上尝试。所以在整个推广中刚开始是被逼出来的,后来发现我们在网上做推广,吸引来的用户刚好是对网购特别能够接受的人。同时他们也非常了解怎么样在网上做支付,怎么样做订单,怎么打电话、怎么做客服,人群正好对上了。所以我们在这里做了很多尝试。

  这是一个例子,我们5月份的时候做了一个小米手机青春版,我看到一个电影海报说我们几个合伙人能不能跑到中央美院照一张像,我们在中央美院卖得很好,一个下午两小时把我们的手机几乎都卖出去了。在微博一天之内有200万的转发,还有几十万的讨论。这个效果我们没有想到,在微博、互联网媒体的高度普及下,大家发现原来在网上能做精准的市场推广,而且这是可计算的,能算出多少用户真正看了我的广告,而且有多少用户会转发和传播,效果非常好,而且费用几乎是零。所以到最后我们这个广告做得是很成功的。之后我们做了很多类似的,比如说我们做了一个小米盒子的微博推广,这个盒子我们做得很坚固,可是在微博上怎么告诉用户呢?想了半天又想了这招,这两个兄弟,右边这个是我们公司最胖的同事,一个人80公斤。所以微博推广和整个网络推广是一个事件营销驱动的,关键是能不能跟你产品的特色结合起来。

  (见图)这也是我们在年前末日那天做的微博营销,也做得很成功。这个也是我们在微博当天做活动的时候小米手机,这些我们都很关注。对用户来讲,销售本身不是我们每天都看的,我们最关心的是在网络媒体,比如微博、淘宝,下面是淘宝的排行榜,还有百度,就是每一个榜单里用户对小米手机产品的关注,整个这些数字最后很自然而然形成用户最后的购买。所以在年前我们宣布在2012年卖了712万台手机。

  最后我简单总结一下,像我前面讲的,这几个模式里最核心的还是产品,没有好的产品,无论怎么推广、怎么做市场,如果不好的产品,反而会更糟糕。第二,在模式创新里还有一个很核心的,就是运气,我们感到小米能做出一点小成绩,还是跟整个移动互联网的高速发展有关系,今年做了小米之后,它是一个智能手机起飞的时间点,所以我们运气比较好的是卡在这个时间点里。

  最后我想讲的是,我们做了这两年多下来还有很多地方做的不好,可能我们的售后、维修各个方面做得不足的方面,在这里也感谢各位媒体朋友对小米的宽容和支持,我们希望在2013年能够跟整个产业一起,把这个产业做得更大。

  谢谢大家。

  唐寿春--广州越秀集团有限公司副总经理

  演讲题目:《实施大变革、打造大产业、实现大发展》。

  唐寿春:各位领导、各位专家、女士们、先生们大家下午好!非常高兴有这个机会在这里和大家分享一下自己最近一段时间的学习体会。也结合我所在的越秀集团三年的成功实践给大家做一些解读和分享。

  我是来自广州越秀集团的,大家对广州越秀集团可能不太了解,因为它是一个地方国企。广州越秀集团是一个跨境的国有企业,成立有20多年了,这些年经过一些结构调整,现在已经把主业进行了净化,搞三大产业,地产、交通机械、金融,在香港有三家上市公司。三年的调整优化给了我们一个很好的启示,在新的经济背景下,企业怎么样去明确战略主题,将主题进行深化从而实现大发展。所以今天我演讲的题目叫做“实施大变革、打造大产业、实现大发展”。

  刚才经济学家从宏观的角度分析了全球的经济走势和中国的经济趋势,我们作为企业只能站在企业的角度来看,这个经济形势给企业提供了什么样的机遇和挑战呢?首先我们看看宏观背景。站在企业的角度看我们是两个层面,首先是从全球来看,我们认为经过两三年的低谷徘徊以后,全球经济缓慢回升,欧美特别是欧洲的经济尽管现在还是水深火热,但是我们认为最水深火热的时间已经过去了。现在欧洲下降的速度在减缓,欧美经济逐渐回升,这是一个基本判断。如果没有这样一个基本判断,企业作出的安排就不一样了。

  中国的经济基本上定调我们认为就是稳中求进,这也是我们十八大和中央经济工作会议定下的基调。在这个基调下,我们分析了有四个政策和企业是息息相关。一个就是我们继续推进的积极的财政政策和适度宽松的货币政策。这个政策继续推进和深化意味着2013年企业的外部环境特别是融资环境会比2012年有所放宽,也就是说融资的难度以及融资的成本有所改善。第二个判断就是我们调结构、转方式更加注重发展的质量和效益。也就是说我们企业的发展要跟上国家大的经济背景的调整,要走内涵发展的道路。简单的依靠消耗资源的做法可能不行。所以要进行深度挖潜,围绕质量和效益这样一个中心去推进工作。第三条是深化经济体制改革,这里提出了顶层设计和摸着石头过河并举。也就是说这里要释放经济体制改革的红利。企业在深化经济体制的情况下又能做什么?这个也是我们考虑的问题。最后一点就是扩大内需和城镇化。扩大内需是我们的主旋律,城镇化也是提的非常响的东西。最近大家看到一个报告,就是我们城镇化的土地拉动的投资可能有40万亿,这是一个天文数字。这样的话企业去发现自己的商业机会在哪里?我们认为未来几年内以消费品为主的企业以及房地产企业是非常有希望。尽管在调控,但是城镇化的进程一定会带来房地产新的机遇。这是我们对宏观形势的分析。

  在这种宏观形势下,企业究竟怎么样适应形势作出调整呢?我们认为企业面临着三大主题。

  一个主题就是要深化资源的整合和配置。也就是说我们企业要在这种宏观形势下对资源做出合理的优选,同时要在外界取得资金资源、人力资源、信息资源、渠道资源,同时要进行很好的组合。这里也有一个调结构、转方式的问题。

  第二个主题就是体制和机制伴随着宏观经济体制的调整要作出适应性的安排。这里有一个管控模式如何选择以及进一步市场化的问题。

  第三个是结合今天的主题叫商业模式的创新。商业模式的创新最重要的一点就是打造企业的核心能力。我们知道商业模式创新是打造企业核心能力最关键的环节。企业核心能力打造是一种别人很难模仿的、不太容易学到的、有独到的地方,通过商业模式创新,这个模仿力动作比较大。商业模式的创新我们也可以发现这个创新有大模式、小模式。小模式小到一种营销方式、运作方式。大到一个企业的管控模式,一个产业的布局模式,所以有大模式和小模式的区别。企业必须要解决这三大战略主题。

  结合着越秀集团的实践,这几年在这三大主题当中都做了什么呢?关于第一个主题资源整合方面。越秀集团在三年以前是有八大主业,既有工业,也有现代服务业、酒店等等。经过三年调整优化以后,我们将主业进行了净化,我们把酒店、水泥、贸易、电池剥离出去,剩下的就是三大现代服务业,地产、交通机械、金融,我们形成了“3+X”的产业体系,实现了向现代服务业整体转型。转型之后第二个步骤就是对这三大主业进行转型升级,我们连续三年每年投入100亿,在这三大主业里实现了三大产业的升级。这是第一个,在资源配置方面。

  第二在体制机制方面我们做了三项工作。第一个我们建立了管控模式叫强总部管控下的专业化经营。总部完全负责管控,下面的二级板块和三级公司负责具体的经营。这里建立了比较好的法人治理结构,进行了合理授权。第二条很重要的就是我们推行了职业经理人制度。职业经理人制度我们采用了对于市场化程度比较高的像证券、地产那些领头人物进行海选的做法,全球招聘,而且采用了高激励、高约束的企业式管理,这样给企业带来了很大的变革。第三个我们比较深度的推行平衡记分卡的考核方式,这种方式在越秀集团也是一个创新,当然在全球来看这种模式已经不是新模式了。但是在国企当中,应该说越秀集团推的很彻底,主要解决什么问题呢?传统的考核更多的注重财务指标,而我们平衡记分卡的是从几个维度进行考核,这样使得激励和约束非常的匹配,最终为企业带来绩效。这是我们第二个方面的做法。

  第三,结合今天的主题,就是商业模式的创新。商业模式的创新我们在越秀集团分为两个层面,一个是在集团层面,我们建立了一个大模式叫产融结合模式。第二是地产板块,我们建立了一个“开发+营运+金融”的模式。我下面重点介绍一下这两种模式。

  在集团层面产融怎么结合呢?我们是三个层面,一个是实体产业和金融业务全面协同。也就是说我们在三大板块当中,有金融集团也有地产和交通,他们之间通过资源、人才、信息的交流协作达到了协同。第二个层面我们是在香港有三家上市公司。利用上市公司资本运作的资金支持实体产业发展。这些年通过产业和资本经营的双轮驱动,我们从资本市场筹集资金超过100亿,来支持了我们三大主业发展。这是第二个产融结合的特点。第三个特点就是我们在香港和大陆进行了两地资金的互动。我们现在筹资在香港,因为成本相对比较低,大概是3%到4%。我们通过资本金进入国内,国内的地产或者交通。国内的筹资成本至少6%-7%,我们通过2亿资金的互动节约了大量的资本。另外还有一条就是人民币升值,也带来了好处。所以我们这么三个层面的融合,我们的金融板块,我们的境外资金以及资本运作,对我们的实体产业带来了巨大的推动,这就是我们越秀集团的大模式叫做产融结合。

  第二个模式就是越秀地产层面。实际上我们建立了开发加运营加金融。我们知道地产传统的模式是买地开发、卖楼。但是我们越秀地产的运作已经发生了改变,尤其是在商业这块。怎么做呢?我们是启发一个商业,孕育一段时间,注入到我们下边的房托基金这个公司,我们知道在香港有一家上市公司叫越秀房托基金,它在香港是以大陆商业物业为背景的唯一一家上市房地产信托基金。我们利用这个基金将运用地产开放培养成熟以后,把它注入到我们的房托基金,这个房托基金再回笼资金支持我们商业开发,这么一个循环。我们前不久进行了成功的运作,把广州的国际金融中心,整个投资81亿,最终我们以154亿的评估价从开发公司注入到信托公司,最后带来的现金回报是直接回笼了现金49亿万,减少45亿负债。形成了开发加运营加金融的高端发展模式。国有资产直接增加了超过70亿的增值,对房托来说也是资产规模数倍的增长。这就是一个非常成功的案例。

  最后再讲讲我们这几年经过这三大主题的深化越秀集团产生的效果。我们经过三年的实践,总资产翻了一倍。2011年底是1200亿,2012年是1400亿,利润总额增加了4倍。2011年是是四倍的利润总额。未来我们希望“十二五”期末再造一个永修,总资产达到2300亿,利润增长率是26%。我们的结论是面临着当前的宏观大背景,我们的结构调整和发展方式的转变,需要强有力的资源整合和配置。另外一方面我们体制机制要跟随着国家大的体制改革的进程优化和深化,再一个是商业模式的打造,这个概念非常重要。只要我们企业这三个主题能够很好的把握住,不断深化,我们就能够抢占未来发展的制高点,谢谢。

圆桌论坛二

  圆桌论坛二:新经济的商业洞察

  主持人:黄晨霞--21世纪商业评论执行主编

  论坛嘉宾:

  陈 波 中搜网络技术股份有限公司高级副总裁

  熊 雄 山屿海度假创始人兼总裁

  陈 昊 酷6网副总裁

  张同贵 上海多利农业发展有限公司董事长

  凌远强 广州远信网络科技发展公司CEO

  李 斌 中国中小企业成长金融学院执行院长、中国中科智担保投资有限公司副总裁

  黄晨霞:各位下午好!上一场的对话是大企业的创新,这一场和上一场有很大的差异,大公司是厚积薄发的,创新带有大公司长久以来对于产业和市场的洞察和前瞻性。在商业世界是多元化的,商业世界中还有另外一部分,属于快速成长性的企业,快速成长性的企业对于大公司来说是轻盈的。他们的创新都是从无到有的创新或者是一种破坏性的颠覆。今天的话题先从张总开始,从农业话题,为什么从这个话题开始说呢?因为从07年到现在每一段时间都有一个热潮,2011年的时候当时是全民皆PE,我们最近在做一篇报道,叫做“中产阶级下乡”,什么意思呢?现在中国很多人跑到农村去当起农夫。我们在想2013、2014年在中国会不会有新的上山下乡的热潮?多利农庄在最近几年是一家发展特别迅速的农业领域的公司,颇受人关注。我们现在在谈新经济的洞察,第一点是谈如何洞察消费需求,所以请问张总,您在创办多利农庄的时候,这几年怎么洞察现在城市居民在农副产品方面的偏好和行为发生什么样的变化?以及您自己在经营多利的过程中起到什么样的指导作用?

  张同贵:有点受宠若惊,一般发言农业都被排在最后,今天排在第一,说明大家对农业重视起来了。我是多利农庄创业人,在座那么多领导、那么多朋友、那么多记者和媒体,我想先请教大家一下,现在不为食品安全担忧的人有多少?对食品安全担忧的举手?现场80%甚至90%的人现在最担忧的是我们的食品安全,这就为我们农业找到了一个商业空间。现在对吃的东西报道的越来越多,原来报道比较少,像最近的塑化剂,可能紧接着又有一些新的问题。后边还有猪肉,还有一个比较严峻的问题可能大家都要面临,我们吃的蔬菜,因为蔬菜在生产过程中有大量的化肥和化学残留,正因为这样的担忧,意味着有很大的市场空间。

  怎么样做这个市场?多利农庄的模式是一个从田间到餐桌的模式,我们从做有机农业,从组织的过程,由现代服务业支撑,全程冷链,实行低碳式的模式。现在商家不少,很多人上来就考虑怎么赚钱,最简单的是买来卖,我们不是这样做,我们是先投了大量的资金建基地,我们前期在三年的土壤改良中几乎没有任何收入,然后把产品做好以后我们再来做配送,这个商业模式怎么获得成功?原来很多的做法是买菜卖菜,交易市场,我们改良了模式,我们最近刚刚在上海陆家嘴滨江大道1818号建了一个有机农业的蔬菜体验中心,我们让消费者到这个地方来体验我们菜的品质和品位,通过这种品质的带动和感知体验来实现,这就是多利农庄目前的模式。

  黄晨霞:张总的意思是他之所以建立了多利农庄,是因为他洞悉到大家的心理。就是在中国吃了东西以后我们会变成异型,会变成这个世界上不死的小强。

  其实在洞察消费需求当中,刚才林斌在谈小米用互联网的方式做手机,我们现在在座有另外一位“林”(凌)总,他们是用互联网的方式做化妆品,化妆品洞察的是什么样的需求,我非常好奇,你们怎么洞察女人心呢?

  凌远强:我是来自柚子舍的凌远强,是做化妆品的。有几个观点跟大家分析一下,我们从05年开始做电子商务,我们发现其中一个点,化妆品是一个标准化的产品,特别适合在网上进行销售,不管在物流、重复购买、产品零售等方面,都非常适合在网上销售,所以从05年开始我们一直专注这个领域。到2010年的时候,我们发现电子商务网购平台产生一些变化,互联网网购有两个走向,原来我们做的是垂直的化妆品购物平台,我发现像苏宁、京东这样大的电商起来以后,他们的频道很容易蚕食我们的市场份额,我们觉得另外一种模式或者电子商务更是未来互联网网购发展,就是基于互联网已经成长起来的网络品牌,他可能更了解互联网的精神,我们开始朝着重点的方向做品牌型电商。

  在做品牌型电商的时候我们发现几个数据,可能是我们的洞察,在这两三年以来得到很大的认证。首先我们发现在网购的群体里,从消费力而言,最高消费力的是80-85后,其次是75-80后,他们订单的频次和每个订单的金额非常高。这些人刚开始购物的时候是05年,他们那时候才25岁左右,到今天他们已经30多岁了。那时他们刚学校毕业不久,现在他们已经很多是企业的中层骨干。特别是女性,那时候刚毕业,现在为人母,她们更愿意花更多的钱在自己身上,这是消费群体开始在网购上变得成熟。

  第二,我们发现她们年龄的成熟带来护肤理念的变化,最早这些女性群体20多岁的时候皮肤是正向,购买很普通的化妆品就能满足。当25岁以后皮肤走向逆向,她们对化妆品的追求从低价、酷、炫,变得调整方向为安全、功能,甚至趋向于皮肤年轻化。过往她们是年轻人的时候,没有感受到小妹妹的竞争压力,到了30岁的时候,她们感受到这个压力,觉得跟她们相比已经没有先天优势了,这是我们观察到她们对化妆品的变化,我们没有再走常规的化妆品走低端、低价竞争的策略,选择做她们更关心的安全问题。

  第三,在营销上我们洞察到现在的用户上网的时候变化很大的是从PC端改为手机端,在手机上的时间越来越多,我们一开始在移动电子商务里开始部署,这个部署不是马上卖产品,我发现如果你马上推销产品的话她们会很抗拒,我们推销的是“11路车环游世界”。先从女性比较在意的内在美开始下手。我们希望提高他们的健康美。她又不爱运动,希望我的软件促进她运动,促进她运动有两个方式,一个是喜欢攀比,二是喜欢贪小便宜,我们通过这两点的了解做一些营销,使得我们在移动商务的增长是非常迅速的。这大概是我们对网购化妆品消费者的劳改。

  黄晨霞:听起来柚子舍关注的似乎是“那些年我们一起追过的女孩”,你们的客户大部分都是已婚的女性。刚才凌总谈到的数据,我们知道在最近这半年来很多人在谈大数据,从美国的西海岸一直谈到中国,大数据中很难包括搜索引擎的公司,我们知道陈总在中搜,昨天晚上百度的人来找我,他们谈在大数据方面做哪些事情。我在想我们有中搜,你们在大数据搜索方面占据70%的市场份额,你们会有很多新的创新。但是搜索引擎怎么样去挖掘客户或者关注你们的消费者行为的变化,怎么样观察到这种新的需求?

  陈昊:说大数据和搜索其实是比较对立的两个概念。大数据其实是先进最时髦的,我看微博上有个段子,大数据是每个人都在说,每个人都以为别人在做,直到自己以为自己也在做。其实大数据有一点点像云计算一样,很多还是停留在一个市场泡沫的阶段,真正把大数据弄好还需要一个比较长时间比较扎实的普及和探索的过程。大数据是死亡了,其实搜索是一个非常不死亡的话题,在一个厂家控制了70%的半垄断的地方讲这个话题其实有些乏味。其实搜索是一个非常新的领域,只要有人谈到搜索就会有人有兴趣。我记得上次参加一个沙龙,一个很小的公司叫云云,在做数字化搜索,当时我说只要你们推出我就有兴趣。

  中搜是做了很久搜索的公司。现在我们真正的走入创新的道路,希望通过第三代搜索实现搜索引擎的质量提高,这可能是一条很艰难的路,在现在创新变成一个风险很大的行当。但是在同样的社会环境下,不创新对一个企业是非常危险的。在这种情况下,有很多很多的先例,像美国的是一个上市公司,主要通过对谷歌的产品关键词的加工,包括早期百度的框计算,大家本身想的是创新,也希望中搜第三代搜索能够在搜索领域通过创新的模式去展开新一轮的竞争。

  黄晨霞:除了搜索以外或者大搜索以外,最近一年来我听说另外一个词汇,基本上所有的投资人都会特别感兴趣,就是跟养老有关,刚才在论坛开始之前苏宁的孙总见到在座的熊总,听说他是做与养老、度假有关的话题。中国的老龄化是不可逆的趋势,养老是一个特别大的产业。熊总所在的山屿海这家公司在今年参加21世纪商业评论的评选中,是很多评委中有很多讨论和争论的公司,在它的商业模式的探讨方面评委有不同的观点和看法,不管怎么样它所在的市场是一个极为庞大的市场。熊总,当您在做这个事情之前是怎么理解养老或者银发阶层的消费需求?

  熊雄:挖掘需求大家都能理解,就像打高尔夫球,是高端人士去的,他有这种需求。现在怎么样呢?成功的老年人空巢的很多,不成功的老年人空巢的很少,成功的老年人小孩在美国、英国工作,顾不了他,他只能去旅游。现在国内旅游比较多了,就有可能到国外旅游,在中国目前有一种不好的现象是旅行社会说零团费。像到海南有的团队价是两千二,一次飞机都不够,还要住四星级宾馆,所以说老年人在那边容易被宰。我们现在就针对中高端老年人,他有这种经济条件,也需要这种服务,我们的服务在中国又是首家,就是候鸟式,冬天到海南岛,夏天到威海。我昨天刚从南宁巴马过来,巴马是个避暑的地方,巴马有个说法是抬着进去走着出来,走着进去飞着出来,我们就找这个需求。但是这个商业模式的盈利点当然是有,但是为什么你的方式别人无法复制?当时我们找客户是很难的,因为我们也是先建基地,投资也比较多,基地找好了怎么吸纳会员?我们想了很多办法,就找有消费人群的地方,冬天到海南岛,夏天到威海,找这个人群就找到了。我们现在的会员基本上是疯掉了,以前是会员选择我们,现在是我们选择会员。

  黄晨霞:熊总,你们瞄准的是比较富裕的老年阶层。在我们第一轮的对话最后剩下两位,往往放在后面的都是比较重要的,在场唯一一位女嘉宾,还有一会儿要请李斌李院长做有点挑战的任务。我们知道2012年整个视频行业快速增长,上一场对话中因为张总和麻总都在,有一些人说视频网站对于他们来说是一个挑战甚至是颠覆,我不知道你们在2012年的时候怎么捕捉行业的消费者?或者怎么看待这种行为的变化?对娱乐方面的消费需求、视频方面的消费需求变化是怎么看的?

  陈昊:谈到视频消费需求变化,酷6是能够代表视频行业说句话。现在我看到整个视频行业有两大流派,一个是以影视剧为代表的长视频,还有就是以酷6为代表UGC的短视频。所谓UGC就是由用户来产生内容,也就是说刚才我们看到的这场非常精彩的高峰论坛就是由酷6做直播,并且在网站上大家也可以看到回放。这些就是我们的用户产生的内容,这些内容的产生和影视剧的需求是不太一样的,他们追求身临其境的体验,以及对于自己观点和意见的表达,就是从文字的意见表达到图片的表达,以至于到视频用镜头的语言来表达自我,所以这个是视频的消费变迁和变化。

  刚才您谈到和电视台包括其他一些传统媒体,我觉得相互之间不存在矛盾或者太多的竞争,更多的反而是一种合作,我们一直谈到台网联动的问题,我们发现电视台专业制作团队在内容上是以精品的方式来体现,在酷6的UGC视频来说更多的是草根、亲民、全民参与的状态,所以我想品牌和用户相互的结合能更好的推进视频文化的品质和消费者的消费体验。

  黄晨霞:李斌院长长期跟中小企业打交道,主导做中小企业,刚才在座所有的嘉宾都是在谈他们所在的行业,对于他们的行业的洞察。我想如果我是一个创业者,我想找一个机会,您给我建议一下在哪些行业正在诞生一些新的需求,或者说有一些潜在的需求,甚至从长远来看是一个庞大的需求,这些行业是什么?

  李斌:这个话题的确是非常有挑战性的,但是我觉得最重要的在于我们如何能够把握众多的潜在独特的需求,如果我们能够找到一种大量存在并且可复制的潜在需求,而且是独特的,你能找到这个,那就能找到这样的市场。比如说拿今天在座的企业来说,比如说多利农庄,之所以他们能够快速成长起来,是因为他找到了我们消费者对食品安全的担忧。再说化妆品,它之所以能够在互联网中快速的成为一个不是廉价的,而是一个有品位、有品质的市场需求,为什么?因为它找到了成功的白领女性对脸部的保养需求,而这种需求是非常非常庞大的,我们把人数一算就可以算出来。

  所以我经常跟企业家说,你首先得找一找我们的客户需求,客户需求的量是第一步。第二步,你要把握当这种量有的时候,你的同行是否能够很快的进入,如果同行很快进入,你是否能够持续创新。比如说小米手机,其实小米手机无法跟苹果相比拟,但是它在中国特定的市场却能做到几百万的销售,它为了一个前置摄像头,不断挖掘客户的潜在需求,不断地满足这种潜在的需求,而如果我们能做到这一点,我们就能找到这样的市场。谢谢。

  黄晨霞:能否告诉我更具体的,在哪各行业?

  李斌:我再多说一句,给我们的企业家一个建议,我们要建立一套思维模式,从经营的高度、广度和深度,对自己企业的经营,包括你的客户做一个详细的论证,从你的理念、资本、法规,从你的运势,这是高度。广度是从文化、市场、资源、体制。从深度,我们老板经常把自己埋在战术当中,我建议我们的企业家从战斗、战术提升到战略和理念。从这三个不同的路径构建自己一套三维的智慧空间,也许这样会比较好。

  黄晨霞:您说是一个系统工程,我理解就是授人以鱼不如授人以渔。我们作为快速成长型的企业如何创新?大企业集团怎么创新?在创新的讨论中我们换一种模式,我想请现在在座的互联网陈总,包括中搜的陈总,你们如果现在以多利农庄作为一个客户的话,要帮它提供一个创新的解决方案,比如如何进行品牌推广,您会给什么样的建议?凌总是研究女性消费行为心理的。中搜从搜索引擎的角度会给他们提供什么样的建议?李斌李院长,您还做关于金融方面很多的研究,从您的角度可以给其他在座几位企业家,告诉他们从金融的角度,因为企业除了有商业模式之外,商业模式要有不同的能力和资源,最重要它要盈利,盈利包括怎么管理资金流,在金融创新方面他们应该怎么做?可能大多数中小企业对此相对是比较陌生的。

  陈昊:刚才我们说了张总之所以取得了这么好的成绩,我们现在也调查了,大家最大的担忧就在于食品安全的问题。如何抓住这群用户,解决他们心里的疑虑,最终促成他们的购买,我们可以同视频的方式,让大家看到多利农场从种植到采摘,到食品加工的过程。我想不可能所有的消费者都能到多利农庄亲身感受健康、卫生、安全的生产过程,通过视频的方式甚至直播的方式,我们能够很好的没有界限、没有限制的展现在消费者面前,我想这其实是视频和绿色健康产业之间很好的结合点。当然,后续多利农场一些产品的特色和特点,包括它进入到普通消费者家庭以后带给大家的快乐和健康,也是可以做很多后续的项目包装和重播的。

  黄晨霞:我们先请陈总给完建议以后,再听听张总对点评有什么样的看法。我们先从陈总对柚子舍进行点评。

  陈波:现在像天猫、京东这样平台的压力下,必须要转型。我知道你们日子比较难过。这特别能体现创新的两大压力,一个是山寨的问题,你做好了之后别人很快就超,如果抄的人比你势力还大,基础比你还好可能通过创新的方式就超越你了,这个是来自山寨的创新。另外对创新比较大的压力来自于时代的变化,微博都还没来得及实现自己盈利的时候已经被微信已经超越了,前一段时间21世纪出了一个“一将功成万古枯”。所以我有两个建议,一个建议是尽量赚一些快钱,也就是说在一个商务模式合适的时候尽量的把利润拿到,在快速变化的过程中所以尽量赚一些快钱,不要太执着于一个理念,就是要做品牌,如果品牌在这个时间不合适,哪怕在三年以后是合适的,你现在做都是错的。所以一个是赚点快钱。第二,不拘泥于自己的模式,寻找到一个浪潮,也就是机会。

  李斌:给我们出的三个企业正好是不同的类型,有的是重资产的,有的是轻资产的,有的是需要通过股权融资,有的是需要通过债权融资,在不同的成长阶段,通过不同的融资手段企业是可以获得资金、运作效益的最大化。我先给这三个企业建议。

  对于多利农庄来说,我建议他先不要通过股权融资,因为你的市场未来非常巨大的,而你现在企业的资产规模相对比较小,如果引入股权的话,你的股权很快被稀释了,轮不到多少是你的。所以这个时候你需要找到长期的债券资金,比如说农业发展银行,能够支持你长期发展的债券资金。

  而对于互联网来说,是非常典型的轻资产运行的公司,它在银行融资,银行问它你的抵押有吗?所以我给你一个建议,我们现在有一个新的说法,从人品、产品最后才是抵押品,所以对于凌总来说,首先打造你的人品,接着打造你的产品。当你的人品到足够好的时候,也就是你的信用决定了你能够在银行拿到信用贷款,其实我完全可以帮到你获得免固定资产抵押的贷款,对于他这种轻资产公司来说是非常有效的融资,通过产品的信用去打造企业的智慧资产,而不是靠抵押品。

  对于山屿海,它是一个很典型的需要靠股东来融资,股东来投资,但是你的股东不可能有那么多,所以我给你的建议是把你的模式作为股本,用模式作为一种资本输出,和不同地方的资本结合,你输出的是管理模式、商业模式、盈利模式,而对方出的是资金,两者合股来做一个市场。

  谢谢,三个不同类型的企业给了三个不同的建议。

  黄晨霞:想请熊总、张总和凌总评述一下给你们创新的建议和方案,从你们的角度怎么来做创新?

  张同贵:谢谢陈总,说出了我想要做的。央视拍了“舌尖上的中国”,下面我们能不我能来一个舌尖上的多利,让大家吃得明白一点。另外,有机农业这块,做食品的东西一定要沉淀,市场那么大,要解决我们的问题不是商业模式,是我们的诚信、我们的品牌,怎么能够持续的保证你的产品质量,这是我们的核心竞争力。所以我们一定要将我们的基础,我们在全国建了九大基地,把菜主要卖到北京和上海。但是最好的表现方式是体验式的消费,要通过食品或者其他方式让消费者了解我们的生产过程和控制过程,这是我们的核心。我觉得你的建议很好,下来我们要找一些合作。

  熊雄:李院长给我们说的建议很好,但是可能李院长对我们的商业模式了解不是很多,因为我们的公司现在资金不是很缺,为什么不是很缺呢?也在于商业模式的创新,为什么商业模式能够创新呢?我们捡了房地产滑坡一个漏,在座的都知道二环的房子4万、12万一个平方,现在租金是1万、2万。还有一个是在威海乳山银滩的房子我们租了一年两千块钱,冬天还是有暖气的。为什么我们能租这么便宜呢?一个是拣了房地产下滑的漏。还有我们山屿海品牌在慢慢的升级。而且我们建的基地,像在海南,我们的房子随便租,不用付钱都可以。因为我是创始人,我在安吉投入了2000万,政府给我放了两年时间,利息也没有,因为指标没有。我现在通过安吉的项目拿到以后,我们已经建好了,可以说十年之内我是不用投资一分钱进去,我租基地、合作基地,所以说资金对我们不是个瓶颈。

  李斌:我们做企业不能只看到现在,比如说现在租金是很便宜的,但是是不可持续的。一个投行看你的商业模式的时候不会看你的现在,它看到是你未来持续的模式,你要从这方面去思考,这个是至关重要的,因为未来不是你认为我的企业值多大价值,而一定是在资本市场上认为你的企业值多大价值。

  熊雄:我再补充一句。目前我们两三年的时候我们慢慢转型到更高端的,我们在巴马的消费卡是100万一张。

  黄晨霞:你们现在创建了独特的商业模式,做更好的资源整合,李院长给你的建议是从企业有序的发展角度来看怎么样进行更好的资金管理。刚才陈总给凌总一个建议,包括李院长也给您一个建议,不知道您怎么评述?

  凌远强:我个人是很认可陈总的观点的,我认为垂直电商没前途。但是我们不是垂直电商,我们是品牌电商,就是我们2010年做的转变,当时我们做优购网做了五年左右,发现再按照这个形式走下去面临的压力很大。做品牌电商,我把对手转化了,也就是我作为一个平台,现在所有做的好的品牌都可以进来。选择较高端的护肤品,又能够支撑我在各大平台的成本费用。在电商里面我们认为考量两个能力,第一个是以较低成本获得用户的能力,第二个是控制用户忠诚度。前者我说我进驻各大平台,包括我自己的官网,包括天猫、移动互联网大大降低我们获得用户的成本。后者控制用户的能力,高端护肤品我们能够做很多体验式的营销。

  简单举几个例子,别人做免费体验体验送你一件单品,我们大方一点,送用你七天的,而且是四件一起用。关于资本运作这块,我们作为品牌电商,哪怕是轻资产,我们也经历过融资方式的选择,或来发现互联网和电子商务相比,在盈利的情况下,高毛利的情况下,拿风险投资比较容易,所以我们就没有去考虑银行。就算通过第三方担保,银行的量获得的难度是挺大的,所以我们在今年3月份的时候,在当时比较低潮期,由深创投对我们进行了投资。所以我们是希望走电子商务项目风险投资的方向作为我们融资的途径。谢谢。

  李斌:这个也是我经常服务中小企业中遇到的问题,其实对于企业来说融资成本最低的是债券性资金,成本是最低的,对企业家来说收获是最大的,但是它的难度相对来说是比较高的。所以我不断的呼吁我们很多企业家,要学会把股权和债券这两种手段有效结合在一起,根据不同的手段,两种不同的模式结合在一起是最佳的方式。

  黄晨霞:还有一个问题就是关于人品的问题,现在在整个技术驱动包括消费需求日新月异的驱动下,整个商业在发生剧烈的变化,有许多跨界的颠覆,这样一个大的商业背景下,如果你要立于不败之地首先要建立起信用,而且用一些资源和利器维护这样的信用。我们现在在这个时间点里虽然说中国的春节还没到,但是面对2013是可以进行寄语的,时间不多了,我们请几位嘉宾用一句话寄语一下2013。

  李斌:我期许全中国所有发展中的中小企业今后能够融智和融资相结合,脑袋和钱袋相结合,资金需求和成长相结合。谢谢。

  凌远强:我看到中央电视台年度经济人物颁奖的时候马云和王建林打了一个赌。说十年以后电子商务能占消费市场的多少?马云认为过50%,可能还会有人笑话这个,但是我认为可能你现在看到的再高,但是从我八年的电商从业经验来讲,我认为电子商务真的值得我们多花一点时间研讨。

  张同贵:多利农庄先让上海和北京的人民吃的健康一点。

  陈昊:在这里先祝福一下网络视频行业的同仁们,大家新年快乐!在2013年,希望我们酷6所坚持的UGC道路,就是用户产生的这条路会越走越宽阔,中国式的UGC会让自己的能力转型。

  熊雄:人本、关爱、包容、行善是山屿海公司永恒不变的主题,特别是行善,我希望在座的各位爸爸妈妈成为我们珍贵的会员。谢谢。

  陈波:中搜的主题是创新成就未来,在2013年特殊的时期能够感觉到互联网的浪潮能够对很多的企业和个人产生很大的影响,也希望大家能够利用好这个浪潮。

  黄晨霞:谢谢在座的各位嘉宾的参与,也希望所有的人能够支持和鼓励一些代表新商业势力的企业和企业家,谢谢。

活动议程
时间 内容 参与嘉宾
13:30-14:00 来宾签到  
14:00-14:05 主持人开场  
14:05-14:25 主办方领导致辞 沈颢 广东二十一世纪传媒股份有限公司总裁
联合主办方致辞 张力 中央新影集团副总编辑、总裁助理
致活动、论坛主题介绍辞 吴伯凡 《21世纪商业评论》主编
14:25-14:40 主题演讲一:负产出缺口背景下的经济增长问题 演讲嘉宾:丁安华  招商证券副总裁兼首席经济学家
14:40-14:55 主题演讲二:实施大变革、打造大产业、实现大发展 演讲嘉宾:唐寿春 广州越秀集团有限公司副总经理
14:55-15:10 主题演讲三:融合时代的新商业版图 演讲嘉宾:林斌  北京小米科技有限责任公司联合创始人兼总裁
15:10-15:55 对话主题一: 创新的力量 对话主持:
吴伯凡 《21世纪商业评论》主编
对话嘉宾:
张  力 中央新影集团总裁助理、副总编辑           
孙为民  苏宁电器股份有限公司副董事长          
麻宝洲  浙江卫视副总监          
王  勇  汉能控股集团执行总裁
15:55-16:40 对话主题二:新经济的商业洞察 对话主持:
黄晨霞  《21世纪商业评论》执行主编
对话嘉宾:
陈  昊  酷6网副总裁           
张同贵  上海多利农业发展有限公司董事长           
凌远强  广州远信网络科技发展公司CEO           
熊  雄  山屿海度假 创始人兼总裁         
陈  波  中搜网络技术股份有限公司高级副总裁           
李  斌  中国中小企业成长金融学院执行院长
16:40-16:50 颁发21世纪中国最佳商业模式单项奖(2012)
16:50-17:00 颁发21世纪中国最佳商业模式奖(2012)
17:00-17:10 颁发21世纪中国最佳商业模式创新奖(2012)
17:10-17:20 【21世纪商业模式促进联盟启动仪式】启动致辞,介绍联盟:黄晨霞  《21世纪商业评论》执行主编
17:20-17:40 启动仪式
17:40-18:00 主持人总结嘉宾、获奖企业留影
专家评审委员

吴伯凡

二十一世纪商业评论
执行主编

郑清

二十一世纪商业评论
执行总经理

李斌

中科智投
总裁

潘小夏

中投圣泉基金
创始合伙人

谢犁

长安私人资本
创始合伙人

李春义

凯石长江投资
总裁

叶芳

北京大学汇丰商学院
商业模式研究中心主任

徐彤

明石投资 管理
合伙人、 执行总裁

朴焌成

联想创投
投资总监

孙力

清华大学经济管理学院
执行主任、研究员

朱武祥

清华大学经济管理学院
教授

许德音

中欧商学院
管理学教授