盘点银行乱收费_专题频道

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银行收费项目又出新招有令何以难行? 给一张银行卡收费算账一年可被收费近两百元三部委要求银行金融机构免除部分服务收费银行94项收费彻底调查：收费增加源于银监会？浦发异地异行汇款收费比例1%最高交行免收电讯费银行94项收费彻底调查银行“顶风”收费又变脸潜回银行“换马甲”乱收费遭叫停银行“顶风”收费叫停专家吁改变利差保护格局广东银监部门将暗访调查银行服务收费严查违规行为

禁止收费项目 |银行收费乱象 |收费项目盘点 |如何治理收费乱象

导语

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长期以来，银行“默默无闻”地收费，在为百姓提供日常服务中究竟收了哪些费用？说“不多”的版本是750多种，说“多”的版本竟有3000多种！根据银监会、央行、国家发改委联合下发的《关于银行业金融机构免除部分服务收费的通知》，包括个人储蓄账户开销户手续费、密码重置费、存折工本费等34项银行服务收费，从7月1日起一律免除。然而，新规给百姓带来的“实惠”十分有限，旧的收费项目还没取消，部分银行收费项目却又出新招，多家银行将密码重置费改称“挂失费”继续收费，部分银行新添收费项目或提高原有项目收费，银行收费非但禁而不止，甚至有变本加厉的趋势。

政令不畅通，有令不行，有禁不止，你说你的，我做我的，“上有政策，下有对策”。包括四大国有银行在内的多家银行之所以视银监会、央行、国家发改委联合下发的通知为废纸，公然抗命，恐怕也是吃准了有关部门不敢拿自己怎么样。要真正遏制银行的乱收费行为，监管部门就应该明确承认银行的违规收费事实，并依法予以处罚。否则，尝到甜头的银行决不会甘心放弃这一重要利润来源，一边叫停、一边新增收费项目的闹剧也将继续上演。

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调查

头条

银行94项收费彻底调查

7.1开始，监管三部门紧急叫停34项银行收费业务。记者四地调查23银行，追问免费真相。招商银行、光大银行等在密码挂失费大打擦边球；多达40项收费项目存在争议 ...[全文]

头条

银行收费又出新招有令何以难行?

根据银监会、发改委等部门下发的文件，从7月1日起，各商业银行要免除11类34项收费项目，这里面包括“密码重置费”、“账单打印费”等。然而，旧的收费项目还没取消，部分银行收费项目却又出新招，不少银行甚至将收费项目改个名字，照常收取...[全文]

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被银监会叫停的11类收费项目

从2011年7月1日起，银行业金融机构免除人民币个人账户的以下服务收费：

　　(一)本行个人储蓄账户的开户手续费和销户手续费；

　　(二)本行个人银行结算账户的开户手续费和销户手续费；

　　(三)同城本行存款、取款和转账手续费(贷记卡账户除外)；

　　“同城”范围不应小于地级市行政区划，同一直辖市、省会城市、计划单列市列入同城范畴。

　　(四)密码修改手续费和密码重置手续费；

　　(五)通过本行柜台、ATM机具、电子银行等提供的境内本行查询服务收费；

　　(六)存折开户工本费、存折销户工本费、存折更换工本费；

　　(七)已签约开立的代发工资账户、退休金账户、低保账户、医保账户、失业保险账户、住房公积金账户的年费和账户管理费(含小额账户管理费)；

　　(八)向救灾专用账户捐款的跨行转账手续费、电子汇划费、邮费和电报费；

　　(九)以电子方式提供12个月内(含)本行对账单的收费；

　　(十)以纸质方式提供本行当月对账单的收费(至少每月一次)，部分金融消费者单独定制的特定对账单除外；

　　(十一)以纸质方式提供12个月内(含)本行对账单的收费(至少每年一次)，部分金融消费者单独定制的特定对账单除外。

银行收费项目“最”盘点

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兴业招行光大新增14项收费密码重置费改头换面

2011年7月1日起，按照银监会、央行以及国家发改委的要求，各大银行被强制免除对客户收取的包括密码重置费、开销户手续费在内的11类34项中间费用。
各银行落实的情况如何？理财周报记者实地走访23家银行，发现兴业银行、招商银行新增加收费项目，如授信额度承诺费、月供功能使用等14项新增收费项目……[详细]

最无奈的收费——小额账户管理费

账户的日均余额低于300元到500元不等就被收小额管理费，这项收费自执行以来，受到不少客户的唾骂。银行收取小额账户管理费时，只针对日均余额不足该行规定的额度的账户，额度要求较低的是邮储100元、光大200元，额度要求最高的是招行的1万元。收费方式一般按月或按季度……[详细]

代表：招商银行

大部分银行界定的是日均不足300元或者500元的账户为小额账户，收取1元／月或者3元／季度的费用。除了交行、中信、光大、民生、华夏等银行暂不收费外，工行、农行、中行、建行等对3个月内日均余额小于300元的账户，均按3元／季度收取。招商银行对日均存款余额1万元以下的账户按1元／月收取……[详细]

最常见的收费——取款手续费

曾经让银行陷入“口诛笔伐”的同城跨行ATM机取款手续费，去年又现部分银行跟风上涨。继四大国有银行全部实施同城跨行手续费4元的标准后，交行、广发行等部分股份制银行近期也开始上调这一手续费……[详细]

代表：兴业银行

在人民币异地跨行取款业务上，兴业银行最为突出，在人民币异地同行取款上规定的最高收费是500元，远远高于其它银行。不过该行的普通客户在省内分行不收费；黑金和白金客户免费，黄金客户按标准5折收费……[详细]

最“趁火打劫”的收费——挂失手续费

无论是卡挂失，还是密码挂失，不少银行都会收取10元到50元不等的挂失手续费，银监会在7日晚推出免除人民币个人账户“密码挂失费”，记者调查发现，大部分银行均已取消密码重置费，但仍有部分银行依然收取密码挂失费，银监会没有取消银行就一直收。有法律界人士称，这是一种价格欺诈……[详细]

代表银行：招商银行

招行收取10元/次的密码及书面挂失、挂失申请书挂失费，中行收取5元/笔的密码挂失费、印鉴挂失费、挂失核实费，深发展收取北京地区10元/次，其他地区5元/次的存折/单、借记卡、密码印鉴正式挂失费等。“密码挂失费”叫停收费后，还是有些银行衍生出其它收费项目，如“挂失申请书挂失费”。如工行收取50元/笔，招行收取10元/笔……[详细]

最“为用户着想”的收费——短信提醒费

每个月只要花上2元到3元钱，“只要账户资金有变动，立马就会短信通知你，从而保证你的资金安全”。不少人都办理了此类服务，然而，保证资金安全本是银行分内的事，难道不办理该服务，资金就不安全了？在11家全国性银行中，目前仅中行、农行、招行和深发展，对借记卡和信用卡持卡人的短信通知免费……[详细]

代表：光大银行

根据光大银行的通知，6月起，首次签约“个人短信通”服务的账户将享有3个月的免费体验期，第4个月起按照每个签约账户3元/月的标准收取服务费。贵宾客户可免费享受短信通服务。此外，并非账户发生任何变化都会出现短信通知，默认的账户起点金额为100元。光大银行此次收费的对象为借记卡用户……[详细]

银行收费：野火烧不尽春风吹又生

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按照中国银监会、中国人民银行和国家发展改革委联合下发《关于银行业金融机构免除部分服务收费的通知》，各银行34项人民币个人账户服务收费项目被叫停。与此同时，部分银行频添新的收费项目，小额账户管理费、短信通知费等层出不穷。据公开资料显示，2003年商业银行的服务收费项目仅有300多种，现在已发展到3000多种，7年多时间内增长了10倍。有人感慨：银行收费项目怎如“割韭菜”，越“割”越多？在储户面前，银行还要霸道多久？

【银行94项收费彻底调查：收费增加源于银监会？】

向银监会发出政府信息公开申请函要求公布银监会向商业银行收取的监管费数额及去向的北京律师董正伟认为，银监会收取银行业监管费自2004年开始，而“商业银行向储户乱收费也正是始于这一年”，因此银监会“一边向银行收费，一边监管银行”这种模式的公正性存疑，甚至在一定程度上让银监会“成了商业银行收费合法性的辩护代理人”……［详细］

【银行“顶风”收费又变脸潜回】

工、中、建、农四大国有银行于7月6日正式叫停借记卡密码挂失费。据记者此前调查，自7月1日免除11类34项银行服务费通知实行后，四家国有大行“顶风”收取密码挂失费，引起市民不满。北京问天律师事务所主任张远忠认为，中国银行业的竞争主要在利润而非服务，这是造成银行收费“剪不断”的根本原因……［详细］

收费项目，一边免一边新增

令人无奈的是，“免单”还未启动，某些银行又对一些原本免费的项目重新开始收费。自6月起，光大银行加入了 “短信提醒”收费大军，按照3元/月收取“个人短信通”服务费；招商银行减少原本每月3次的ATM免费跨行取款至1次，每笔ATM跨行取款收费2元；兴业银行今起对开户满3个月、且3个月内账户日均余额小于300元的人民币个人活期存款账户，按3元/季度的标准收取小额账户管理费……［详细］

顾客屡屡“被霸王”

丁先生是在听说银行全面免去存折用户的一系列服务费用后，专门跑到某国有银行，要为八旬母亲开一个个人储蓄账号，方便每月转付生活费。可是，他才一开口就被告知，“我们这里不办理存折业务，只能开卡，要交10元年费。”记者陪同丁先生来到另一家银行营业厅，同样被告知不办理存折业务。“哪儿都不给办存折，那34条不是白免了嘛！”……［详细］

监管放水，对银行“太宠爱”

事实上，银行的霸道远不止此。前不久，有消费者在某银行的《个人开户与银行签约服务申请表》上，发现了“贵行有权拒绝接受本申请而无需给予任何原因解释”这样的条款，客户开户时必须签字同意该条款，银行才会接受申请。在中国消费者协会副会长刘俊海看来，这一条款“十分傲慢”，因为“无因拒绝”不符合现代金融机构营销理念，与其应当承担的社会责任大相径庭…… ［详细］

银行乱收费为何屡禁不止？

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根据银监会、发改委等部门下发的文件，从7月1日起，各商业银行要免除11类34项收费项目，这里面包括“密码重置费”、“账单打印费”等。然而，旧的收费项目还没取消，部分银行收费项目却又出新招，不少银行甚至将收费项目改个名字，照常收取。

银行收费项目又出新招有令何以难行?

细细想来，这些年来在我们身边，类似这样的事情好像还真不少，随便说说就有一堆。比如，整治高速公路收费，也不知说了多少遍，根本不为所动；比如，强制拆迁也喊了多少年，仍然是屡禁不止；再比如，以各种名义用公款大吃大喝，从中央到自治区已明令禁止多次……这些都是年年禁而不止，“涛声依旧”。是什么助长了这些现象的蔓延和滋长？有令不行、有禁不止是重要的原因……[详细]

银行吃准监管部门的色厉内荏乱收费屡禁不止

包括四大国有银行在内的多家银行之所以视银监会、央行、国家发改委联合下发的通知为废纸，公然抗命，恐怕也是吃准了有关部门不敢拿自己怎么样。三部委的联名通知其实早就暴露了他们色厉内荏的本质。且不说34项收费中的绝大部分是早就不收费的项目，对其他收费也没有明确指出其违规之处……[详细]

1. 监管部门无惩罚机制

三部委的联名通知其实早就暴露了他们色厉内荏的本质。且不说34项收费中的绝大部分是早就不收费的项目，对其他收费也没有明确指出其违规之处。《关于银行业金融机构免除部分服务收费的通知》光看名字，就可以判断银监会等三部委并不认为这34项收费是乱收费，而只是“为提高银行业金融机构服务效率，提升服务水平，进一步履行社会责任”，才“决定免除部分服务收费”。看起来，有关部门叫停34项银行收费，目的并不是在于清理违规收费，而是在让银行“履行社会责任”给客户以恩赐……[详细]

2. 银行有“定价自主权”

2003年出台至今仍有法律效力的《商业银行服务价格管理暂行办法》中规定的银行收费项目仅有300多种，而现在银行的收费项目已多达3000种(《商业银行服务价格管理办法》征求意见稿还将这些收费全部纳入)。如果有关部门肯对银行的自我创设的收费行为进行处罚的话，银行的收费项目何止于滚雪球般越滚越大？有这样的先例在，银行当然不会在乎监管部门对银行乱收费的所谓清理。旧的收费项目叫停了，就增加新的或者干脆换个新名义，变着法地从顾客口袋里掏钱。反正银行有“定价自主权”，说收就收，根本不用考虑客户的感受……[详细]

3. 银行自身利益驱使

银行收费为什么会有多种名目？有业内人士分析称，以前银行的利润多是来自存贷差，但近年来存贷差带来的利润越来越少，银行对下面分行的中间业务收费和利润考核越来越多，从而各分行都有了越来越多的收费项目。银行一方面享受利差保护带来的“特许利润”，另一方面又按照市场原则最大程度追逐利益。要改变这种情况，需逐步改变我国银行利差保护的格局，推动利率市场化，促进银行按照市场化、国际化原则来经营和服务，改变银行“躺在金山上”的盈利格局，才能从根本上改善银行的服务意识……[详细]

如何治理银行乱收费现象？

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据了解，平安银行给出小股东每股3.37元的价格是根据中联资产评估有限公司出具的报告算出来的。该报告指出，平安银行股东权益在2010年6月30日的评估值为290.8亿元，其中平安集团持有平安银行90.75%股权，价值为263.9亿元，小股东持有的9.25%股权价值为26.92亿元，即为每股3.37元，与中国平安入股深发展的价格是对等的。那么小股东与平安的利益纠结到底在哪里？

　　　　　　监管部门需明确赏罚机制
银行的收费项目之所以越减越多，除了银行善于利用自己的垄断地位牟取暴利，关键是有关部门的监管形同虚设,多部委联合下发的收费禁令常常被银行当废纸。
要真正遏制银行的乱收费行为，监管部门就应该明确承认银行的违规收费事实，并依法予以处罚。否则，尝到甜头的银行决不会甘心放弃这一重要利润来源，一边叫停、一边新增收费项目的闹剧也将继续上演……[详细]